Pular para o conteúdo principal

Cartão RFID de bagagem

O cartão RFID de bagagem ajuda-o a resolver qualquer problema que possa ter com a sua bagagem enquanto viaja e permite-lhe também seguir o percurso da sua bagagem em certos pontos. 

Quando o seu cartão for colocado na bagagem, será detetado por leitores localizados em certos pontos, o que permitirá enviar notificações instantâneas aos nossos departamentos relacionados. Deste modo, podemos oferecer-lhe soluções eficazes e rápidas caso surja algum problema. 

Além disso, será informado através de SMS quando a sua bagagem chegar à área de entrega de bagagem depois do voo. Por isso, não terá de esperar que a sua bagagem chegue e poderá dedicar-se a outras tarefas durante este período. 

O cartão RFID de bagagem utiliza a tecnologia RFID, que significa "Radio-Frequency Identification" (Identificação por radiofrequência). A tecnologia RFID proporcionada pela Turkish Airlines está disponível em vários aeroportos. 

Como é utilizada? 

Como o cartão RFID de bagagem está associado ao seu número de membro do Miles&Smiles, a sua informação pessoal não é registada no cartão. Entramos em contacto consigo através das informações de contacto fornecidas na sua conta Miles&Smiles. 

Ao seguir os quatro passos abaixo, poderá começar a utilizar o seu cartão de bagagem facilmente. 

  1. Registe o cartão. 
  2. Coloque o cartão na sua bagagem. 
  3. Será notificado via SMS quando a bagagem chegar à área de entrega. 
  4. Se tiver algum problema com a bagagem, informe o pessoal autorizado do aeroporto que a sua bagagem tem um cartão RFID de bagagem. 

1. Registar o seu cartão de bagagem 

Para utilizar o cartão de bagagem, necessita de o registar no sistema primeiro. Depois de registar o cartão, o sistema será capaz de o reconhecer. 

Pode registar o cartão facilmente. 

  • Inicie sessão na sua conta Miles&Smiles. 
  • Visite a página "Personal Information" (Informações pessoais). 
  • Aceda à secção "Baggage Card" (Cartão de bagagem) e selecione a opção "Add another baggage card" (Adicionar outro cartão de bagagem). 
  • Introduza o código de 11 dígitos impresso no cartão na secção relacionada e guarde-o. 

Verá os cartões de bagagem que adicionou listados na mesma página. Certifique-se de que a sua informação Miles&Smiles está atualizada e no formato correto. Se surgirem quaisquer problemas com a sua bagagem, estas informações de contacto serão utilizadas para entrar em contacto consigo. 

2. Colocar o cartão de bagagem na bagagem 

Depois de registar o cartão RFID de bagagem, coloque-o no bolso da sua bagagem e assegure-se de que permanece lá durante a viagem. 

Só é necessário colocar um cartão de bagagem na sua bagagem. Coloque o cartão de bagagem afastado dos aparelhos eletrónicos e produtos alimentares. 

3. Chegada da bagagem à área de entrega 

A bagagem é enviada para a área de entrega de bagagem após o voo. Será informado via SMS quando a sua bagagem for colocada no tapete de transporte de bagagem. Certifique-se de que o seu telemóvel está ligado depois do voo para receber esta mensagem de notificação. De momento, este serviço está disponível apenas no terminal internacional de chegadas do aeroporto Ataturk . 

4. Problemas com a sua bagagem 

Se tiver algum problema com a sua bagagem, certifique-se de que informa o pessoal relevante no aeroporto de que a sua bagagem tem um cartão RFID de bagagem da Turkish Airlines. O seu cartão de bagagem será ativado para ajudar a resolver o problema rapidamente. Após a localização da sua bagagem, será contactado através da sua informação de membro do Miles&Smiles.

Pode comprar um cartão RFID de bagagem no Shop&Miles website.
No caso de ter algum problema com a sua bagagem, visite a nossa página para se registar e fazer o acompanhamento do problema.
Certifique-se de que regista o seu cartão e atualiza as suas informações de membro do Miles&Smiles se pretender ser notificado via SMS quando a sua bagagem for colocada no tapete de transporte e receber ajuda rapidamente em caso de problemas.