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SELEÇÃO DE LUGAR

Termos e condições

Taxas de seleção de lugar consoante a rota, a classe de voo e o tipo de lugar
Rota Classe de voo Tipo de lugar Taxas Período de seleção
Todos os voos Business Todos os lugares Grátis 355 dias antes do voo
Voos domésticos Economy Standard 35,00 TRY* 355 dias antes do voo
Voos domésticos Economy Lugares com mais espaço para as pernas 50,00 TRY* 355 dias antes do voo
Voos internacionais Economy Standard Grátis 100 dias antes do voo
Voos internacionais Economy Lugares com mais espaço para as pernas 19,00 USD – 109,00 USD** 355 dias antes do voo***
Voos AnadoluJet Economy Todos os lugares 15,00 TRY – 40,00 TRY**** 355 dias antes do voo
*Todas as seleções de lugar em voos domésticos são gratuitas até 6 horas antes do voo.

**Todas as seleções de lugar em voos internacionais são gratuitas até 48 horas antes do voo.

***Por motivos técnicos e operacionais, a seleção de lugar paga não está disponível em alguns voos.

****On AnadoluJet flights;

  • For packages that do not have free seat selection, seat selection can be made until 6 hours before the flight. After that seats will be randomly assigned.
  • For packages that have free seat selection, seat selection can be made until 1 hour before the flight. After that seats will be randomly assigned.


Seleção de lugar

  • Os lugares a pagar podem variar consoante a procura e os horários. Os lugares a pagar não são válidos nos voos operados por outras companhias aéreas (voos em parceria).
  • A seleção de lugar a pagar é válida apenas para passageiros em grupo (reservas com mais de 9 passageiros), nos casos em que as reservas tenham sido efetuadas diretamente a partir do sistema de reservas da Turkish Airlines.
  • A seleção de lugar a pagar está disponível apenas para os passageiros que possuem bilhete.
  • A seleção de lugar a pagar é válida no prazo de 355 dias e até 48 horas antes dos voos programados da Turkish Airlines.
  • Seat selection on AnadoluJet flights can be made up to 6 hours before departure when checking in or buying tickets. Seats can be selected and changed during check-in.
  • Nos voos da AnadoluJet, os passageiros com problemas de saúde e os passageiros com mobilidade reduzida podem selecionar os lugares junto ao corredor ou à janela na condição de não obstruírem a saída de emergência de emergência da cabina.
Alterações de lugar
  • Por motivos operacionais e de segurança, não é possível garantir a seleção de lugar. Nesses casos, a Turkish Airlines indicará a alternativa mais adequada.
  • Caso não fique satisfeito com a viagem devido a uma alteração involuntária do lugar do passageiro, este apenas pode solicitar o reembolso do preço do assento.
  • Os passageiros que comprarem a seleção de lugar apenas podem utilizar esta opção no voo para o qual a adquiriram e em seu próprio nome. Não é possível transferir a seleção para outro voo ou passageiro.
Lugares da saída de emergência
  • Os passageiros que têm capacidade para ajudar com a abertura das portas de emergência numa situação de evacuação imprevista podem sentar-se nos lugares da saída de emergência.
  • Estes passageiros têm de ter idade superior a 18 anos e estar fisicamente saudáveis.
  • Estes passageiros têm de conseguir compreender instruções escritas ou verbais fornecidas em inglês ou turco.
  • Os passageiros que solicitem lugares da saída de emergência devem confirmar que cumprem estes critérios.
  • Os passageiros que viajam com crianças não podem sentar-se em lugares da saída de emergência.
  • Os passageiros cuja mobilidade seja parcial ou totalmente restrita não podem sentar-se em lugares da saída de emergência.
  • Os passageiros com excesso de peso que necessitem de uma extensão para o cinto de segurança não podem sentar-se em lugares da saída de emergência.
  • Os passageiros ou acompanhantes sujeitos a processos legais ou administrativos não podem sentar-se em lugares da saída de emergência.
  • Os passageiros que viajam com animais de estimação ou cães-guia na cabine não podem sentar-se em lugares da saída de emergência.

Reembolsos

  • A Turkish Airlines tem o exclusivo critério na decisão sobre se um passageiro cumpre os requisitos para se sentar num lugar da saída de emergência. Os passageiros que não cumprem os requisitos poderão sentar-se noutro lugar. Não é possível efetuar o reembolso das taxas adicionais relativas aos lugares da saída de emergência.
  • Não é possível processar os reembolsos no caso de passageiros que tenham cancelado um lugar a pagar. Se um passageiro alterar o seu lugar para um mais caro, tem de pagar a nova taxa. Se um passageiro alterar o seu lugar para um mais barato, não é efetuado nenhum reembolso.
  • Caso não fique satisfeito com a viagem devido a uma alteração involuntária do lugar do passageiro, este apenas pode solicitar o reembolso do preço do assento.
  • Se, por motivos operacionais, for atribuído um lugar alternativo a um passageiro após o embarque, este pode solicitar um reembolso.
  • Os passageiros que comprarem a seleção de lugar e, em seguida, atualizarem a tarifa para Business Class, não podem receber o reembolso da taxa de seleção de lugar.
  • Os pedidos de reembolso têm de ser efetuados no prazo de 1 ano após o voo.