Ligação à Internet

Pode continuar a trabalhar e manter-se conectado ao mundo usando a ligação à internet sem fios de alta velocidade que oferecemos num número crescente de voos internacionais e domésticos, operados por mais de 300 aeronaves, aumentando gradualmente na nossa frota.

Até pode utilizar aplicações que requeiram uma banda larga elevada nos seus computadores portáteis, tablets e smartphones com a ligação à Internet sem fios de banda larga.

Em Voos Internacionais,

Oferecemos serviço de Internet gratuito aos nossos passageiros de Business Class e aos membros do programa Miles&Smiles. Os nossos passageiros podem concluir a sua adesão ao programa Miles&Smiles antes do voo ou através do formulário na página de início de sessão na Internet e desfrutar de mensagens ilimitadas. Os passes de internet pagos e gratuitos podem variar consoante o tempo de voo e o tipo de aeronave.

Também oferecemos passes pagos para os nossos passageiros que gastaram a sua quota gratuita ou sem adesão Miles&Smiles. Os passes de Internet só podem ser comprados durante o voo.

Em Voos Domésticos,

Oferecemos serviço de mensagens gratuito aos nossos passageiros da Business Class e aos membros do programa Miles&Smiles. Os passageiros sem adesão Miles&Smiles também podem comprar passes pagos. Todos os impostos incluídos na tarifa. Os passes de Internet só podem ser comprados durante o voo.

Os nossos passageiros podem aceder ao vídeo de ajuda, que inclui os passos para se ligarem ao serviço de Internet, na plataforma de entretenimento a bordo PLANET, durante o voo.

Limitações de conectividade

• Possíveis interrupções: A conectividade pode ser afetada por condições meteorológicas, transições de satélite ou voos fora das áreas de cobertura (como as regiões polares ou os espaços aéreos restritos).
• Restrições regulatórias: Os regulamentos de alguns países podem impedir que as companhias aéreas ofereçam conectividade nos seus espaços aéreos ou permitir que as companhias aéreas ofereçam Wi-Fi apenas em altitudes de cruzeiro superiores a 10.000 pés.

Experiência de Wi-Fi

• Velocidade e desempenho: O desempenho da Wi-Fi a bordo difere das redes terrestres. Fatores como o número de utilizadores conectados, as condições meteorológicas e a largura de banda do satélite podem afetar a conectividade.

Cobertura e suporte

• A cobertura de Wi-Fi pode variar consoante a rota do voo e o tipo da aeronave.
• Se experienciar algum problema de conectividade ou precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa tripulação de cabina.

Desejamos-lhe ótimos voos!

Fonte de alimentação

Pode carregar os seus dispositivos eletrónicos pessoais utilizando as tomadas universais e as entradas USB das nossas aeronaves.

As fontes de alimentação universais estão disponíveis em todas as classes nas nossas aeronaves A330 e B777 e apenas em Business Class para o resto da nossa frota. A nossa frota também oferece carregamento através de tomadas USB Tipo A e Tipo C nos ecrãs dos encostos do assentos.