Общие условия услуги «Пересадка»
• Чтобы воспользоваться услугой «Пересадка», время ожидания между двумя рейсами должно составлять не менее 20 часов.
• Пассажиры, направляющиеся в/из международных рейсов с пересадкой в аэропорту Стамбула (IST), могут воспользоваться услугой Stopover как на вылетающих, так и на обратных рейсах.
• Чтобы воспользоваться услугой размещения при пересадке в Стамбуле, время ожидания между двумя рейсами не должно превышать 7 дней.
• Чтобы воспользоваться услугой размещения во время Stopover, рейсы вылета и возврата должны быть в одном бронировании. Отдельные билеты на отправление и обратный рейс не принимаются.
• Пассажиры могут воспользоваться этой услугой только один раз на вылетающем или обратном рейсе.
• Чтобы воспользоваться преимуществами пересадки, страна отправления и страна прибытия должны быть одинаковыми.
• Услуга размещения во время Stopover доступна только для рейсов в две стороны, выполняемых Turkish Airlines. Этой услугой могут воспользоваться пассажиры с номерами билетов, начинающимися с 235.
• Правила могут отличаться в зависимости от страны; на пассажиров, пользующихся услугой размещения при пересадке, распространяются правила страны, из которой они впервые вылетают с Turkish Airlines.
• Пассажиры, воспользовавшиеся услугой пересадки, не могут воспользоваться услугой Touristanbul на том же маршруте.
• Пассажиры в возрасте до 18 лет и лица, путешествующие в одиночку, не могут воспользоваться услугой размещения при пересадке.
Условия проживания и продолжительность
• Пассажиры класса Economy Class могут бесплатно остановиться на 1 ночь в 4-звездочном отеле.
• Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно остановиться на 2 ночи в 5-звездочном отеле или отеле-бутике.
*Особые случаи:
Пассажиры из Австралии, Канады, Чили, материкового Китая (PVG, CAN, PEK), Китайского Тайбэя, Индонезии, Японии, Малайзии, Мексики, Новой Зеландии, Сингапура, Южной Кореи, Тайваня и США:
- Пассажиры эконом-класса могут бесплатно остановиться на 2 ночи в 4-звездочном отеле.
- Пассажиры бизнес-класса могут бесплатно остановиться на 3 ночи в 5-звездочном отеле или отеле-бутике. • Бесплатный период проживания должен использоваться последовательно и не может быть разделен на разные даты.
Процедура подачи заявки и подтверждения
• Чтобы воспользоваться услугой Stopover, пассажиры должны подать заявку не позднее чем за 72 часа до первого бронирования рейса с указанием своего PNR и фамилии через менеджера по бронированию на этой странице или через адрес электронной почты страны отправления, в которой началась поездка, с учетом рабочих дней/часов/праздников. Заявки, поданные менее чем за 72 часа, не будут обработаны.
• Пассажиры, желающие воспользоваться услугой размещения при пересадке, должны подать заявку после завершения процесса оформления билета.
• Пассажиры, которые не подали заявку на услугу, не могут использовать ее в случае изменения расписания или отмены рейса во время поездки.
Виза, транспорт и дополнительные расходы
• Получение всех необходимых документов для въезда и выезда из Турции является исключительной ответственностью пассажира. Перед поездкой вы можете посетить страницу с информацией касательно электронной визы.
• Пассажир оплачивает визовые сборы, а также затраты на локальные поездки и дорогу от аэропорта до отеля.
Использование и изменения ваучеров на проживание в отеле
• Пассажиры без ваучеров на проживание в отеле не могут воспользоваться услугой бесплатного размещения.
• При заезде в отель необходимо предъявить ваучер на проживание в отеле и посадочный талон.
• Ваучеры на проживание в отеле создаются с текущим номером билета. Если номер билета изменится, пассажир должен запросить новый ваучер.
• После оформления ваучера на проживание в отеле системой он не может быть изменен в соответствии с личными запросами.
• Для дополнительного размещения после получения ваучера на проживание в отеле можно напрямую связаться с отелем, чтобы воспользоваться специальными ценами Turkish Airlines.
Недействительные условия
• Пассажиры с билетами классов бронирования N и R не могут воспользоваться услугой размещения во время Stopover.
• Turkish Airlines сохраняет за собой право изменять условия и положения услуги Stopover в Стамбуле.
