Перейти к основному контенту

Путешествие во время пандемии COVID-19

Хотя путешествие во время пандемии COVID-19 может показаться более сложным, в наших самолетах применяются строгие меры и протоколы гигиены, чтобы Ваш полет был безопасным. Кроме того, Вы можете наслаждаться гибкими поездками с возможностью бесплатного изменения прав и вариантов возврата.

Please click here for the clarification text regarding the process of your personal data in accordance with the precautions taken during of the COVID-19 pandemic.

Насладитесь гибкими условиями путешествия

По мере того, как мир возвращается к привычному ритму, Вы снова можете планировать безопасное путешествие и воспользоваться его гибкими условиями. Вы всегда будете готовы к изменениям в своих планах, благодаря нашей нулевой комиссии за смену билета и правом на изменение билета с открытой датой.

Изучите гибкие правила путешествия>>


Наслаждайтесь здоровым и безопасным полетом

На всех этапах планируемого Вами перелета приняты дополнительные меры по охране здоровья. Откройте для себя наши новые приложения, которые помогут Вам путешествовать безопасно.

Дышите безопасно с фильтрами HEPA

Высокоэффективные фильтры HEPA, установленные в наших самолетах, используют специальную систему фильтрации, которая способна удалить до 99,97% всех частиц диаметром до 0,3 микрон в воздухе. HEPA-фильтры обеспечивают чистый и безопасный воздух в салоне.

Познакомьтесь с нашими экспертами по гигиене

На наших рейсах назначаются бортпроводники-эксперты по гигиене, которые отвечают за выдачу гигиенических наборов и соблюдение всех санитарных мер на борту.

Маски разрешены на рейсах

В соответствии с правилами авиаперевозок пассажиры должны носить хирургические маски или маски для лица (FFP) без клапанов. Обязательно возьмите с собой дополнительные маски, чтобы продержаться на протяжении всего путешествия. Подробные сведения см. В разделе «Личная маска и гигиеническое снаряжение» Руководства по безопасному путешествию.

Использование масок на рейсах запрещено.

В соответствии с правилами гражданской авиации, маски для лица с клапанами, защитные маски, шарфы, шали и тканевые маски не допускаются на борт. Напоминаем, что пассажиры не могут летать в этих масках.

Passengers with special conditions such as heart disease, respiratory problems, asthma, and autism can use a visor if they provide a doctor's report.

Насладитесь гибкими условиями путешествия и легко вносите изменения в бронирование

Вы можете просмотреть изменения в расписании полетов Вашего бронирования, вызванные пандемией, а также забронировать новые путешествия и дополнительные услуги и сервисы.

Если Ваш рейс отменен подробнее

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

Если Вы планируете новое путешествие подробнее

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Объявления

Вы можете узнать больше об изменениях, вызванных пандемией в разделе Объявления».