Добро пожаловать в безопасный полет

Перед полетом

Онлайн регистрация

Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться онлайн, используя мобильное приложение либо наш вебсайт, для сокращения контактов с окружающими.

Прибытие в аэропорт

Во избежание потери времени из-за дополнительных мер, принимаемых в аэропортах, рекомендуется прибывать в аэропорты не менее, чем за 3 часа до вылета.

Время регистрации на рейс

Пожалуйста обратите Ваше внимание на то, что регистрация на внутренние рейсы заканчивается за 60 минут до времени вылета по расписанию, и на международные рейсы - за 75 минут до времени вылета по расписанию.

Онлайн регистрация

Прибытие в аэропорт

Время регистрации на рейс

Вещи разрешенные к провозу в ручной клади

Одно место ручной клади, весом не более 8кг на 1 пассажира в эконом-классе и два места ручной клади, каждое весом не более 8 кг, в общей сложности - 16 кг на 1 пассажира в бизнес-классе, дополнительно можно перевезти один личный предмет на 1 пассажира в обоих классах.

Индивидуальная маска и средства гигиены

В качестве личных мер безопасности, мы рекомендуем Вам носить маску с момента, как Вы выходите за пределы Вашего дома. Так как медицинские маски необходимо менять каждые 4 часа, Вам необходимо иметь при себе дополнительные маски и гигиенические салфетки в достаточном количестве для всего Вашего путешествия. Использованные маски должны быть убраны в индивидуальный пакет для мусора без соприкосновений с внешней поверхностью маски.

Вещи разрешенные к провозу в ручной клади

Индивидуальная маска и средства гигиены

В Аэропорту

Использование маски

Вы обязаны носить маску во всем пространстве аэропорта, начиная со входа.

Расстояние

Линии разметки сделаны для вашей безопасности. Вы должны сохранять расстояние минимум 1.5 метра друг от друга.

Санитайзеры для рук

Санитайзеры для рук находятся во всех проходных точках аэропорта.

Использование маски

Вы обязаны носить маску во всем пространстве аэропорта, начиная со входа.

Расстояние

Линии разметки сделаны для вашей безопасности. Вы должны сохранять расстояние минимум 1.5 метра друг от друга.

Санитайзеры для рук

Санитайзеры для рук находятся во всех проходных точках аэропорта.

Fever check

Please note that your body temperature will be measured at the airports in Turkey before your flight.

Защитные стекла

Защитные стекла размещены на всех стойках обслуживания для того, чтобы обезопасить Вас и сотрудников.

Оборудование для персонала

Весь персонал аэропорта использует маски и необходимые индивидуальные средства защиты.

Fever check

Please note that your body temperature will be measured at the airports in Turkey before your flight.

Защитные стекла

Защитные стекла размещены на всех стойках обслуживания для того, чтобы обезопасить Вас и сотрудников.

Оборудование для персонала

Весь персонал аэропорта использует маски и необходимые индивидуальные средства защиты.

Бесконтактная регистрация на рейс

Вы можете воспользоваться нашими бесконтактными стойками регистрации, на которых не требуется обмениваться документами.

Бесконтактная стойка для самостоятельной регистрации

Вы можете воспользоваться бесконтактными стойками регистрации, если вы путешествуете внутренними рейсами авиакомпании.

Стойка автоматической регистрации багажа

Если Вы оформили посадочный талон заранее, вы можете зарегистрировать Ваш багаж на бесконтактной стойке автоматической регистрации багажа в аэропорту.

Бесконтактная регистрация на рейс

Бесконтактная стойка для самостоятельной регистрации

Стойка автоматической регистрации багажа

Паспортный контроль

Для того, чтобы сохранить расстояние между пассажирами на паспортном контроле, была сделана специальная разметка с интервалом в 1.5 метра, все пассажиры должны учитывать данную меру безопасности.

Паспортный контроль

Посадка в самолет

Оборудование для персонала

Перед каждым полетом членам экипажа измеряют температуру и предоставляют маски, очки, перчатки и средства индивидуальной защиты для использования на протяжении всего перелета.

Использование маски

Вы должны носить маски на протяжении всего путешествия, включая посадку в самолет.

Бесконтактная посадка

На протяжении всего процесса посадки вы должны сохранять безопасное расстояние. Пассажиры будут приглашены на стойки контроля небольшими группами, процесс проверки будет бесконтактным.

Оборудование для персонала

Использование маски

Вы должны носить маски на протяжении всего путешествия, включая посадку в самолет.

Бесконтактная посадка

Выходы на посадку

Посадка в самолет будет осуществляться по пассажирским телескопическим трапам. В исключительных случаях, при использовании автобусов, посадка производится с сохранением безопасного расстояния между пассажирами.

Порядок посадки в самолет

Для минимизации контактирования в салоне самолета, посадка в самолет будет осуществляться по очереди, начиная с последнего ряда.

Выходы на посадку

Порядок посадки в самолет

На борту

Тщательная очистка

После каждого рейса специалисты тщательно дезинфицируют все поверхности, с которыми соприкасались пассажиры: откидные столики, подлокотники, ремни безопасности, экраны, пульты управления, багажные полки, вентиляционные отверстия, лампы для чтения, боковые панели, окна, туалеты, перегородки, стойки для журналов, декоративные панели и шкафы. Наши самолеты повторно дезинфицируются с помощью специальной двухступенчатой процедуры дезинфекции, которая называется "затуманивание", по прибытии в наш хаб, и готовятся к следующему полету.

Фильтры HEPA

Фильтры HEPA (High-Efficiency Particulate Air) в наших самолетах используют специальную систему фильтрации, которая может удалять 99,97% всех частиц в воздухе, диаметр которых составляет до 0,3 микрон.

Качество воздуха

На протяжении всего перелета воздух в салоне самолета постоянно очищается фильтрами HEPA. С помощью данных фильтров воздух в салоне самолета полностью обновляется каждые 3 минуты.

Тщательная очистка

Фильтры HEPA

Качество воздуха

Чистый воздух

Системы, которыми оборудован наш самолет, выпускают чистый воздух внутри салона через вентиляционные отверстия и выводят его из нижней части салона, отправляя его через фильтры HEPA наружу. Таким образом, воздух внутри салона не перемещается горизонтально между сиденьями.

Специалисты по гигиене

На наших рейсах будут назначаться специальные бортпроводники - гигиенические эксперты, отвечающие за дезинфекцию туалетов и выполнение всех мер гигиены на борту и социального дистанцирования.

Использование маски

Во время полета в обязательном порядке необходимо надеть маску, закрывающую рот и нос. Возможно использование медицинской маски. При себе необходимо иметь достаточное количество масок, так как одноразазовые маски следует менять каждые 4 часа. Использованные маски должны быть утилизированы в индивидуальный пакет для мусора без соприкосновения с внешней поверхностью маски.

Чистый воздух

Специалисты по гигиене

Использование маски

Санитайзер для рук

Вы можете найти санитайзеры для рук в туалетных комнатах на всех наших бортах.

Гигиенический набор

Вам будет предоставлен «Гигиенический набор», состоящий из маски, антисептической салфетки и дезинфицирующего средства для рук. (Наборы для полетов на короткие расстояния включают маску и антисептическую салфетку, в то время как наборы для полетов на дальние расстояния также включают дезинфицирующее средство для рук.)

Питание

Due to high hygiene rules, we offer different catering options depending on the flight duration.

Санитайзер для рук

Вы можете найти санитайзеры для рук в туалетных комнатах на всех наших бортах.

Гигиенический набор

Питание

Due to high hygiene rules, we offer different catering options depending on the flight duration.

Гигиена текстильных изделий

Одеяла, спальные комплекты и т. д., очищаются специализированными службами после каждого полета при высоких температурах с помощью специальных химикатов, которые не вызывают аллергию и одобрены международными органами.

Предоставление пледов

Предоставление пледов будет осуществляться только на рейсах продолжительностью более 4 часов.

Предоставление подушек

По гигиеническим соображениям подушки не предоставляются.

Гигиена текстильных изделий

Предоставление пледов

Предоставление пледов будет осуществляться только на рейсах продолжительностью более 4 часов.

Предоставление подушек

По гигиеническим соображениям подушки не предоставляются.

Печатная продукция

В рамках гигиенических мер, наша печатная продукция на борту не будет распространяться, но вы можете получить доступ ко всем публикациям, газетам и журналам через приложение PressReader и на сайте pressreader.turkishairlines.com за 24 часа до и после полета.

Предоставление наушников

Мы планируем предлагать одноразовые наушники на всех наших международных рейсах. При желании вы можете взять с собой собственные наушники и использовать их во время полета.

Система развлечений на борту

Нажав на раздел «О Covid-19» в нашей развлекательной системе «Планета», вы можете получить доступ к видеоматериалам на 12 языках из надежных источников, предоставленных официальными органами.

Печатная продукция

Предоставление наушников

Система развлечений на борту

Приложение "Попутчик"

Вы можете использовать приложение «Попутчик» в наших самолетах, где доступен Wi-Fi и удаленно управлять развлекательной системой в полете с помощью своих мобильных устройств.

Питание

Due to high hygiene rules, we offer different catering options depending on the flight duration.

Приложение "Попутчик"

Питание

Due to high hygiene rules, we offer different catering options depending on the flight duration.

Высадка из самолета

Процесс высадки из самолета

Высадка из самолета будет осуществляться по пассажирским телескопическим трапам. В исключительных случаях, при использовании автобусов, высадка производится с сохранением безопасного расстояния между пассажирами.

Процесс высадки

Высадка из самолета будет осуществляться по очереди по 10 человек с 2-минутными интервалами ожидания, в соответствии с объявлением и указаниями бортпроводников.

Контролируемая багажная лента

С целью минимизации физического контакта были ведены новые правила в процесс выдачи багажа.

Процесс высадки из самолета

Процесс высадки

Контролируемая багажная лента

С целью минимизации физического контакта были ведены новые правила в процесс выдачи багажа.

As a member of the Star Alliance, we adhere Commitments on Health and Hygiene policy.

Добро пожаловать в безопасный полет

Перед полетом

В Аэропорту

Посадка в самолет

На борту

Высадка из самолета

Рекомендации по безопасному путешествию

Мы были удостоены статуса Diamond за наши стандарты безопасного путешествия.

Перед полетом

Онлайн регистрация

Прибытие в аэропорт

Время регистрации на рейс

Онлайн регистрация

Прибытие в аэропорт

Время регистрации на рейс

Вещи разрешенные к провозу в ручной клади

Индивидуальная маска и средства гигиены

Вещи разрешенные к провозу в ручной клади

Индивидуальная маска и средства гигиены

В Аэропорту

Использование маски

Расстояние

Санитайзеры для рук

Использование маски

Расстояние

Санитайзеры для рук

Fever check

Защитные стекла

Оборудование для персонала

Fever check

Защитные стекла

Оборудование для персонала

Бесконтактная регистрация на рейс

Бесконтактная стойка для самостоятельной регистрации

Стойка автоматической регистрации багажа

Бесконтактная регистрация на рейс

Бесконтактная стойка для самостоятельной регистрации

Стойка автоматической регистрации багажа

Паспортный контроль

Паспортный контроль

Посадка в самолет

Оборудование для персонала

Использование маски

Бесконтактная посадка

Оборудование для персонала

Использование маски

Бесконтактная посадка

Выходы на посадку

Порядок посадки в самолет

Выходы на посадку

Порядок посадки в самолет

На борту

Тщательная очистка

Фильтры HEPA

Качество воздуха

Тщательная очистка

Фильтры HEPA

Качество воздуха

Чистый воздух

Специалисты по гигиене

Использование маски

Чистый воздух

Специалисты по гигиене

Использование маски

Санитайзер для рук

Гигиенический набор

Питание

Санитайзер для рук

Гигиенический набор

Питание

Гигиена текстильных изделий

Предоставление пледов

Предоставление подушек

Гигиена текстильных изделий

Предоставление пледов

Предоставление подушек

Печатная продукция

Предоставление наушников