Перейти к основному контенту

ПРАВИЛА ТАРИФА

Превосходное качество обслуживания Turkish Airlines: мы сделаем все, чтобы обеспечить максимальный комфорт для наших пассажиров. Ознакомьтесь с правилами тарифов, чтобы узнать об особенностях вашего тарифа и привилегиях. На этой странице представлена подробная информация о правилах возврата, отмены, обмена билетов, а также скидках.

Правила тарифа (внутренние рейсы)

Промотариф Economy

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
15 кг (10 кг для детей)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Залами Lounge Istanbul могут пользоваться только владельцы карт Miles&Smiles Classic Plus, Elite и Elite Plus или Star Alliance Gold. Чтобы стать участником программы Miles&Smiles, нажмите здесь.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Classic Plus, Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с еще одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Студенты Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Дети от 0 до 2 лет На прямых рейсах действует фиксированный тариф 34 турецкие лиры, для стыковочных рейсов — 39 турецких лир.
Дети от 2 до 12 лет Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Военные Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Инвалиды Скидка 20%. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Инвалиды с сопровождающим лицом На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, ветераны войны На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
"Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, а также ветераны войны с сопровождающим лицом" На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
Срок действия бронирования
Вы можете приобрести билет за 24 часа до полета включительно.
Изменение даты или маршрута
Изменение даты или маршрута не допускается.
Отмена/возврат
Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.

Гибкий тариф Economy

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
20 кг (10 кг для детей)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Залами Lounge Istanbul могут пользоваться только владельцы карт Miles&Smiles Classic Plus, Elite и Elite Plus или Star Alliance Gold. Чтобы стать участником программы Miles&Smiles, нажмите здесь.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Classic Plus, Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с еще одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Студенты Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Дети от 0 до 2 лет На прямых рейсах действует фиксированный тариф 34 турецкие лиры, для стыковочных рейсов — 39 турецких лир.
Дети от 2 до 12 лет Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Военные Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Инвалиды Скидка 20%. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Инвалиды с сопровождающим лицом Скидка 20%. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, а также ветераны войны На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
"Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, а также ветераны войны с сопровождающим лицом" На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
Срок действия бронирования
При бронировании менее чем за 6 суток до отправления рейса изменения можно вносить до 12:00 за 5 суток до отправления рейса.

При бронировании за 4–5 суток до отправления рейса изменения можно вносить до 12:00 следующего дня.

При бронировании за 2–3 суток до отправления рейса изменения можно вносить в течение 5 часов после бронирования.
Изменение даты или маршрута
При изменении бронирования более чем за 12 часов до отправления рейса, разница в стоимости билета будет удержана или возвращена.

При изменении бронирования менее чем за 12 часов до рейса, разница в стоимости билета будет удержана. При изменении времени вылета в любое время будет взиматься дополнительная плата в размере 30% от стоимости билета, разница в стоимости билета будет удержана или возвращена.

Переоформление билетов после отправления рейса невозможно.

При повышении класса обслуживания на внутренних рейсах взимается сервисный сбор в размере 10 турецких лир.
Отмена/возврат
При отмене бронирования более чем за 12 часов до отправления рейса производится возврат всей суммы за вычетом сервисного сбора.

При отмене бронирования менее чем за 12 часов до рейса производится удержание 30% стоимости билета. При возврате учитываются налоги. Сервисный сбор возврату не подлежит.

После отправления рейса возможен возврат только налогов.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.

Гибкий тариф Business

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров 20 кг (10 кг для детей)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Все пассажиры, путешествующие классом Business нашей авиакомпании, могут бесплатно пользоваться услугами залов Lounge Istanbul.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Classic Plus, Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с еще одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Студенты Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Дети от 0 до 2 лет На прямых рейсах действует фиксированный тариф 44 турецкие лиры, для стыковочных рейсов — 49 турецких лир.
Дети от 2 до 12 лет Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Военные Скидки: 10% на билеты класса V, L, T; 15% на билеты класса Q, E, S, B, J, D, C. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям. Информация о классе бронирования указана в билете.
Инвалиды Скидка 20%. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Инвалиды с сопровождающим лицом Скидка 20%. Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, а также ветераны войны На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
"Военные, вышедшие в отставку по состоянию здоровья, а также ветераны войны с сопровождающим лицом" На билеты класса C, D, J, B, M, H действует скидка 20%. Информация о классе бронирования указана в билете.
Срок действия бронирования При бронировании менее чем за 6 суток до отправления рейса изменения можно вносить до 12:00 за 5 суток до отправления рейса.
При бронировании за 4–5 суток до отправления рейса изменения можно вносить до 12:00 следующего дня.
При бронировании за 2–3 суток до отправления рейса изменения можно вносить в течение 5 часов после бронирования.
Изменение даты или маршрута При изменении бронирования более чем за 12 часов до отправления рейса, разница в стоимости билета будет удержана или возвращена.
При изменении бронирования менее чем за 12 часов до рейса, разница в стоимости билета будет удержана. При изменении времени вылета в любое время будет взиматься дополнительная плата в размере 30% от стоимости билета, разница в стоимости билета будет удержана или возвращена.
Переоформление билетов после отправления рейса невозможно.
При повышении класса обслуживания на внутренних рейсах взимается сервисный сбор в размере 10 турецких лир.
Отмена/возврат При отмене бронирования более чем за 12 часов до отправления рейса производится возврат всей суммы за вычетом сервисного сбора.
При отмене бронирования менее чем за 12 часов до рейса производится удержание 30% стоимости билета. При возврате учитываются налоги. Сервисный сбор возврату не подлежит.
После отправления рейса возможен возврат только налогов.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены) Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.

Правила тарифа (международные рейсы)

Промотариф Economy

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
Минимум 20 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия). Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Залами Lounge Istanbul могут пользоваться только владельцы карт Miles&Smiles Classic Plus, Elite и Elite Plus или Star Alliance Gold. Чтобы стать участником программы Miles&Smiles, нажмите здесь.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Правила тарифа могут отличаться в зависимости от маршрута и даты рейса.
Дети от 2 до 12 лет Правила тарифа могут отличаться в зависимости от маршрута и даты рейса.
Срок действия бронирования
Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута
Условия также зависят от маршрута и даты рейса. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов.
Отмена/возврат
Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Возможность доплаты и повторного использования билета зависит от маршрута рейса и класса обслуживания. Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога.

Ограниченный тариф для класса Economy

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
Минимум 20 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия). Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Залами Lounge Istanbul могут пользоваться только владельцы карт Miles&Smiles Classic Plus, Elite и Elite Plus или Star Alliance Gold. Чтобы стать участником программы Miles&Smiles, нажмите здесь.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Скидка 90%.
Дети от 2 до 12 лет Скидка 25%.
Срок действия бронирования
Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута
Изменение даты и маршрута возможно при оплате штрафа за внесение изменений.
Отмена/возврат
До отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом определенной суммы. После отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом стоимости фактически использованной части рейса.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Повторное использование билета возможно в случае доплаты определенной суммы. Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога.

Гибкий тариф Economy

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
Минимум 20 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия). Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Залами Lounge Istanbul могут пользоваться только владельцы карт Miles&Smiles Classic Plus, Elite и Elite Plus или Star Alliance Gold. Чтобы стать участником программы Miles&Smiles, нажмите здесь.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Скидка 90%.
Дети от 2 до 12 лет Скидка 25%.
Срок действия бронирования
Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута
Изменение даты и маршрута возможно без дополнительной платы.
Отмена/возврат
До отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом определенной суммы. После отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом стоимости фактически использованной части рейса.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Повторное использование билета возможно в случае доплаты определенной суммы. Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога.

Промотарифы Business

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров Минимум 30 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Все пассажиры, путешествующие классом Business нашей авиакомпании, могут бесплатно пользоваться услугами залов Lounge Istanbul. Однако супруги, дети или гости пассажиров права на использование залов Lounge Istanbul не получают.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Скидки не предоставляются.
Дети от 2 до 12 лет Скидки не предоставляются.
Срок действия бронирования Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута Изменение даты и маршрута возможно при оплате штрафа за внесение изменений.
Отмена/возврат Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены) Повторное использование билета возможно в случае доплаты определенной суммы. Отмена и возврат не допускаются.

Ограниченный тариф для класса Business

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
Минимум 30 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Все пассажиры, путешествующие классом Business нашей авиакомпании, могут бесплатно пользоваться услугами залов Lounge Istanbul. Однако супруги, дети или гости пассажиров права на использование залов Lounge Istanbul не получают.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Скидка 90%.
Дети от 2 до 12 лет Скидка 25%.
Срок действия бронирования
Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута
Изменение даты и маршрута возможно при оплате штрафа за внесение изменений.
Отмена/возврат
До отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом определенной суммы. После отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом стоимости фактически использованной части рейса.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Повторное использование билета возможно в случае доплаты определенной суммы. Отмена и возврат не допускаются.

Гибкий тариф Business

Норма провоза багажа для взрослых пассажиров Минимум 30 кг (на международных рейсах норма провоза багажа зависит от пункта прибытия. Для получения дополнительной информации перейдите на страницу правил перевозки багажа.)
Услуги залов Lounge Istanbul Пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles Все пассажиры, путешествующие классом Business нашей авиакомпании, могут бесплатно пользоваться услугами залов Lounge Istanbul. Однако супруги, дети или гости пассажиров права на использование залов Lounge Istanbul не получают.
Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold Держатели карт Elite, Elite Plus и Star Alliance Gold, вылетающие международным рейсом, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul вместе с одним гостем. На международных рейсах с отправлением из Турции залы Lounge Istanbul доступны для следующих категорий пассажиров: держатели карт Elite и Elite Plus вместе с супругом/супругой и детьми; держатели карт Star Alliance Gold вместе с одним гостем.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Дети от 0 до 2 лет Скидка 90%.
Дети от 2 до 12 лет Скидка 25%.
Срок действия бронирования Условия также зависят от маршрута и класса обслуживания. Покупая билеты на нашем сайте, обратите внимание на описание тарифов. Срок действия бронирования указан в сообщении, которое вы получаете непосредственно после бронирования.
Изменение даты или маршрута Изменение даты и маршрута возможно без дополнительной платы.
Отмена/возврат До отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом определенной суммы. После отправления рейса возврат стоимости билета осуществляется за вычетом стоимости фактически использованной части рейса.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены) Вы можете повторно использовать билет, внеся доплату, или получить возврат стоимости без дополнительной платы. Возврату подлежат только налоги.

Правила тарифа (внутренние рейсы) AnadoluJet

Промотариф AnodoluJet

Классы бронирования Действует для классов бронирования P, O, W, U. Информация о классе бронирования указана в билете.
Норма провоза багажа для взрослых пассажиров 15 кг (10 кг для детей) 20 кг для рейсов в аэропорт Ercan (Никосия).
Услуги залов Lounge Istanbul Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold *Держатели карт Classic Plus
*Держатели карт Elite, гости и члены их семьи (супруг и дети)
*Держатели карт Elite Plus, гости и члены их семьи (супруг и дети)
Услугами залов Lounge Istanbul можно воспользоваться за дополнительную плату в размере 30 турецких лир (для взрослых) и 15 турецких лир (для детей) во всех аэропортах, кроме аэропорта Atatürk.
Держатели карт Miles&Smiles Classic, а также пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul при внесении платы 50 турецких лир (взрослые) и 25 турецких лир (дети).
*Держатели карт Star Alliance Gold могут пользоваться залами Lounge Istanbul вместе с одним гостем.
*Предложение действительно для рейсов Anadolujet и не действует на совместных рейсах.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Студенты Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Дети от 0 до 2 лет Для класса Economy действует фиксированный тариф 25 турецких лир на прямых рейсах и 30 турецких лир на стыковочных рейсах; для бизнес-класса фиксированный тариф составляет 35 турецких лир на прямых рейсах и 40 турецких лир на стыковочных рейсах
Дети от 2 до 12 лет Скидки не действуют на билеты по специальным предложениям.
Военные На все рейсы в аэропорт Ercan (Никосия) кроме классов бронирования O, W, U для лиц рядового и сержантского состава действует скидка 25% на билет (за вычетом налогов). Информация о классе бронирования указана в билете.
Срок действия бронирования Вы можете приобрести билет за 1 час до полета включительно.
Изменение даты или маршрута Изменение даты или маршрута не допускается.
Отмена/возврат Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены) Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.

Гибкий тариф AnodoluJet

Классы бронирования
Действительно для классов B, M, H, S, E, Q, T, L, V. Информация о классе бронирования указана в билете.
Норма провоза багажа для взрослых пассажиров
15 кг (10 кг для детей) 20 кг для рейсов в аэропорт Ercan (Никосия).
Услуги залов Lounge Istanbul Держатели карт Miles&Smiles или Star Alliance Gold *Держатели карт Classic Plus
*Держатели карт Elite Plus, гости и члены их семьи (супруг и дети)
*Держатели карт Elite Plus, гости и члены их семьи (супруг и дети)
Услугами залов Lounge Istanbul можно воспользоваться за дополнительную плату в размере 30 турецких лир (для взрослых) и 15 турецких лир (для детей) во всех аэропортах, кроме аэропорта Atatürk.
Держатели карт Miles&Smiles Classic, а также пассажиры, не являющиеся участниками программы Miles&Smiles, могут пользоваться услугами Lounge Istanbul при внесении платы 50 турецких лир (взрослые) и 25 турецких лир (дети).
*Держатели карт Star Alliance Gold могут пользоваться залами Lounge Istanbul вместе с одним гостем.
*Предложение действительно для рейсов Anadolujet и не действует на совместных рейсах.
Скидки для льготных категорий. Пассажиры, приобретающие билет со скидкой, должны предоставить документ, подтверждающий право на скидку. Студенты Для студентов 13 лет и старше (но не достигших возраста 25 лет) действует скидка на билет в размере 10% (за вычетом налогов). Для рейсов в Никосию возрастные ограничения для категории студентов составляют 13-28 лет.
Дети от 0 до 2 лет Для прямых рейсов действует фиксированный тариф 25 турецких лир, для стыковочных рейсов — 30 турецких лир.
Дети от 2 до 12 лет На детские билеты класса B, M, H, S действует скидка 20% (за вычетом налогов), для классов E, Q, T, L, V действует скидка 10%.
Военные На все рейсы в аэропорт Эркан (Никосия) кроме классов O, W, U для лиц рядового и сержантского состава действует скидка 25% на билет (за вычетом налогов). Информация о классе бронирования указана в билете.
Семьи В классах B, M, H, S действует скидка 20% для пассажиров с одинаковой фамилией, путешествующих вместе (минимум 4, максимум 9 пассажиров). Информация о классе бронирования указана в билете.
Срок действия бронирования
При бронировании за 4–5 суток до отправления рейса изменения можно вносить до 12:00 следующего дня.
При бронировании за 2–3 суток до отправления рейса изменения можно вносить в течение 5 часов после бронирования.
Изменение даты или маршрута
При внесении изменений за 12 часов до отправления рейса или ранее штрафы не взимаются. При внесении изменений менее чем за 12 часов до отправления и выборе более раннего рейса штраф 30% не взимается. Разница в стоимости оплачивается пассажиром и возврату не подлежит. При выборе более позднего рейса взимается штраф 30%, разница в стоимости оплачивается пассажиром или возвращается. При внесении изменений на тот же рейс взимается штраф 30%, разница в стоимости оплачивается пассажиром или возвращается.
Отмена/возврат
При отмене и возмещении стоимости билета не менее чем за 12 часов до отправления рейса возвращается полная стоимость тарифа. При отмене и возмещении стоимости билета менее чем за 12 часов до отправления рейса из стоимости билета удерживается штраф в размере 30%.
Неявка (отсутствие пассажира на рейсе без предварительной отмены)
Отмена и возврат не допускаются. Возможен только возврат налога. Сервисный и топливный сборы возврату не подлежат.