Перейти к основному контенту

ИНФОРМАЦИЯ О ВЫБОРЕ МЕСТА

Наши места созданы для максимального удобства. Выберите место перед отправлением, чтобы сделать полет более комфортным. Ознакомьтесь с полной информацией о выборе мест перед полетом, чтобы насладиться комфортным путешествием.


Выбор и оплата места

  • На международных рейсах Turkish Airlines в классе Economy выбор стандартного места осуществляется бесплатно не ранее чем за 100 дней до отправления и не позднее момента регистрации. Место у аварийного выхода можно выбрать за отдельную плату не ранее чем за 355 дней и не позднее чем за 26 часов до отправления. Все места можно выбрать бесплатно в течение 26 часов перед посадкой, но пассажиры, которые не приобрели место у аварийного выхода заранее, не смогут выбрать его в этот период времени.
  • Пассажирам международных и внутренних рейсов Turkish Airlines, которые не приобрели место для внутреннего сегмента путешествия не позднее чем за 24 часа до отправления, место назначается случайным образом во время регистрации.
  • На внутренних рейсах Turkish Airlines стандартные места в салоне класса Economy в рамках пакетов ExtraFly и PremiumFly можно выбрать бесплатно не позднее чем за 1,5 часа до отправления, а стандартные места в рамках пакета EcoFly — не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за дополнительную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly, но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации. На внутренних рейсах Turkish Airlines и AnadoluJet выбор мест в рамках пакетов PremiumFly и ExtraFly осуществляется бесплатно с помощью транзакций онлайн и через мобильное приложение. Для пакета EcoFly выбор стандартного места доступен за отдельную плату.
  • На внутренних рейсах Turkish Airlines участники программы Miles&Smiles уровней Elite и Elite Plus могут бесплатно выбирать стандартные места для всех пакетов в течение соответствующего периода времени. Данное приложение не действует для премиальных билетов и рейсов AnadoluJet.
  • На внутренних рейсах и рейсах в Турецкую Республику Северного Кипра (Эрджан), выполняемых AnadoluJet, стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PremiumFly (ComfortJet) доступен бесплатно не позднее чем за 90 минут до отправления с помощью онлайн-каналов Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) — за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (Standard), но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
  • Для международных рейсов AnadoluJet (за исключением рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра) места можно выбрать не позднее чем за 26 часов до отправления.
  • На рейсах AnadoluJet стандартный выбор мест в рамках пакетов ExtraFly (ExtraJet) и PremiumFly (KonforJet) доступен бесплатно не позднее чем за 1,5 часа до отправления с помощью онлайн-каналов Turkish Airlines, а в рамках пакета EcoFly (Standard) — за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Места с дополнительным пространством для ног и места у аварийного выхода доступны для всех пакетов за отдельную плату не позднее чем за 6 часов до отправления. Для пассажиров, которые приобрели пакет EcoFly (Standard), но не оплатили место не позднее чем за 6 часов до отправления, оно назначается случайным образом во время регистрации.
  • На международных и внутренних рейсах Turkish Airlines выбор мест в классе Business осуществляется бесплатно до завершения регистрации.
  • Платный выбор мест доступен только для пассажиров, обладающих билетами. Бесплатным выбором мест также могут воспользоваться пассажиры, у которых оформлено только бронирование.
  • Пассажиры с заболеваниями и пассажиры с ограниченной подвижностью могут выбрать место у прохода или у окна при условии, что они не будут блокировать доступ к аварийному выходу на всех рейсах. Платный выбор мест для групп (бронирования для более чем девяти человек) доступен только при оформлении непосредственно через систему бронирования Turkish Airlines.
  • Данная система не применима к совместным рейсам (компаний-партнеров), выполняемым другими авиакомпаниями.
  • Места у аварийного выхода могут занимать только пассажиры, которые способны оказать помощь в случае непредвиденной эвакуации. Указанные пассажиры должны быть старше 18 лет, владеть турецким или английским языком и понимать письменные или устные указания на одном из этих языков, а также обладать хорошей физической формой и здоровьем.
  • Пассажиры, желающие занять место у аварийного выхода, должны подтвердить, что они соответствуют требованиям.
  • Пассажиры, путешествующие с младенцем, животным, собакой-поводырем или собакой, оказывающей эмоциональную поддержку, пассажиры с частичным или полным ограничением подвижности и пассажиры с избыточным весом, которым требуется второй ремень безопасности, не могут путешествовать на месте у аварийного выхода.
  • Экипаж самолета должен убедиться, что пассажиры, сидящие в ряду у аварийного выхода, соответствуют требованиям к местам у аварийного выхода. Экипаж самолета имеет право изменять места для пассажиров, не соответствующих этим требованиям.
  • На некоторых рейсах платный/бесплатный выбор мест недоступен по техническим и операционным причинам.

Перемена мест

  • Предоставление выбранного места не гарантируется по операционным причинам, а также из соображений безопасности и обеспечения порядка. В таких случаях Turkish Airlines предоставит наиболее подходящий альтернативный вариант.
  • Если приобретенное место было изменено из-за системам Turkish Airlines или по операционным причинам, стоимость места может быть возмещена. Однако в связи с этим изменением возврат любых сборов, включая стоимость билета, невозможен.
  • Пассажиры, оплатившие услугу выбора места, могут воспользоваться ей самостоятельно только на том рейсе, для которого она предназначена. Услугой выбора места нельзя воспользоваться на другом рейсе или передать ее другому пассажиру.
  • Бесплатные места можно изменить в течение определенного периода времени, но платные места изменить невозможно.

Процедуры отмены выбора места и возврата средств

  • Выбор мест также отменяется при внесении изменений в любые рейсы или при отмене рейсов. Сбор за выбор места не возмещается в случае внесения изменений и отмены бронирования по запросу пассажира.
  • Если пассажир самостоятельно отменяет услугу платного выбора места, возврат средств не будет осуществлен. Если пассажир решит поменять свое место на более дорогое, ему потребуется уплатить новый сбор. Если пассажир решит поменять свое место на более дешевое, возврат средств не будет осуществлен. Если в связи с операционными причинами после посадки на борт пассажиру будет предоставлено другое место, он может подать заявку на возврат средств. Turkish Airlines по своему усмотрению решает, соответствует ли пассажир требованиям, необходимым для размещения у аварийного выхода. Пассажирам, которые не соответствуют этим требованиям, будут предложены другие места. Дополнительные сборы, взимаемые за размещение у аварийного выхода, не подлежат возврату. Пассажиры, которые приобрели услугу выбора места, а затем повысили класс обслуживания до Business, не смогут оформить возврат средств за платный выбор места.
  • Заявки на возврат средств необходимо подать в течение одного года после выполнения рейса.

Процедуры регистрации на выбранное и платное место

  • Онлайн- и мобильная регистрация на международные и внутренние рейсы Turkish Airlines начинается за 24 часа до отправления. Вы можете посетить нашу страницу регистрации, чтобы ознакомиться с процедурой регистрации на выбранные или приобретенные места.

Стоимость мест


Маршрут Класс обслуживания Тип места Сборы Период выбора
Все рейсы Business Все места Бесплатно За 355 дней до рейса
Внутренние рейсы Economy Стандарт 35 турецких лир За 355 дней до рейса
Внутренние рейсы Economy Места с дополнительным пространством для ног 50 турецких лир За 355 дней до рейса
Международные рейсы Economy Стандарт Бесплатно 100 дней до рейса
Международные рейсы Economy Места с дополнительным пространством для ног 19–109 долл. США За 355 дней до рейса
Внутренние рейсы и рейсы в Турецкую Республику Северного Кипра (Эрджан), выполняемые AnadoluJet Economy Все места 15–40 турецких лир За 355 дней – 6 часов до рейса
Места на международных рейсах AnadoluJet (за исключением рейсов в Турецкую Республику Северного Кипра) Economy Все места 4–14 долл. США За 355 дней – 26 часов до рейса