Туристическая страховка для пассажиров

Туристическая страховка

Turkish Airlines заботится о безопасности и комфорте своих пассажиров во время полёта. Благодаря сотрудничеству с AIG Insurance наша забота распространяется на пассажиров даже после окончания полёта, в течение всего их путешествия. Вы можете защитить себя от непредвиденных ситуаций, оформив страховку.

Туристическая страховка Travel Guard

Во время командировки или отпуска Вы можете оказаться в непредвиденной ситуации, например, отменили рейс или понадобилась скорая медицинская помощь. Благодаря туристической страховке Travel Guard Вы получите круглосуточную поддержку и компенсацию медицинских издержек и трат, возникших в результате отмены или задержки рейса, а также потери багажа.

Travel Guard для поездок по Турции

"Travel Guard для поездок по Турции" распространяется на поездки по Турции, а также на поездки между Турцией и Турецкой Республикой Северного Кипра.

Страховое покрытие и сумма компенсаций по туристической страховке "Travel Guard для поездок по Турции" (на одного человека) приведены в таблице ниже.

Страховое покрытие	Турция
Уличное ограбление	250 турецких лир
Задержка багажа	400 турецких лир
Опоздание на рейс	400 турецких лир
Задержка рейса	400 турецких лир
Отмена рейса	1500 турецких лир
Потеря и/или повреждение багажа (только во время полёта)	2500 турецких лир
Стоимость лечения вследствие несчастного случая и/или болезни (стоимость срочной медицинской эвакуации входит в сумму страхового покрытия)	15000 турецких лир
Посмертная репатриация	Не ограничено

Travel Guard для поездок по всему миру

Туристическая страховка "Travel Guard для поездок по всему миру" распространяется на поездки во все* страны мира.

Страховое покрытие и сумма компенсаций по туристической страховке "Travel Guard для поездок по всему миру" (на одного человека) описаны в таблице ниже.

_{*Кроме Кубы, Демократической Республики Конго и Афганистана}

Страховое покрытие	Worldwide
Задержка рейса	400 евро
Задержка багажа	400 евро
Уличное ограбление	500 евро
Опоздание на рейс	1000 евро
Потеря и/или повреждение багажа (только во время полёта)	3500 евро
Отмена рейса	5000 евро
Стоимость лечения вследствие несчастного случая и/или болезни (стоимость посмертной репатриации входит в сумму страхового покрытия)	60000 евро

Travel Guard для поездок по Европе

Туристическая страховка "Travel Guard для поездок по Европе" распространяется на поездки во все страны Европы.

Страховое покрытие и сумма компенсаций по туристической страховке "Travel Guard для поездок по Европе" (на одного человека) описаны в таблице ниже.

Страховое покрытие	Европа
Задержка багажа	200 евро
Задержка рейса	200 евро
Уличное ограбление	250 евро
Опоздание на рейс	500 евро
Потеря и/или повреждение багажа (только во время полёта)	2500 евро
Отмена рейса	3000 евро
Стоимость лечения вследствие несчастного случая и/или болезни (стоимость срочной медицинской эвакуации и посмертной репатриации входит в сумму страхового покрытия)	40000 евро

Как получить страховую компенсацию

Чтобы получить страховую компенсацию, выполните следующие действия:

Оповестите компанию AIG Insurance о возникновении страхового случая по телефону +90 212 310 4910. Запишите идентификационный номер, который получите во время звонка в страховую компанию, и указывайте его при последующем общении или переписке.
Если Вам необходима срочная медицинская эвакуация, позвоните по телефону +44 12 7340 0610 (английский язык), чтобы получить подтверждение AIG Travel EMEA Ltd, или свяжитесь с компанией через AIG Insurance Turkey по телефону +90 212 310 4910. Необходимые для получения страховой компенсации документы следует как можно скорее доставить в ближайший офис AIG Insurance. Вы также можете отправить отсканированные или сфотографированные документы по электронной почте или письмом (почтовый адрес: AIG SİGORTA A.Ş. (Hasar Departmanı) Maslak Mah. Eski Büyükdere Caddesi No: 27 Orjin Maslak Kat: 6-7 34398 Sarıyer, İstanbul, Türkiye). При отправке документов по факсу необходимо указать идентификационный номер и получателя. Отправьте документы по факсу +90 212 236 4950 и убедитесь, что они были получены.
Вы можете отслеживать статус своего запроса на компенсацию по телефону +90 212 310 4910.
После получения необходимых документов компенсация будет выплачена в кратчайшие сроки согласно условиям и положениям страховой политики.
Чтобы подать запрос на компенсацию за лиц, не указанных в страховке, необходимо предоставить письменную доверенность, заверенную нотариально. При отсутствии доверенности компенсация не может быть выплачена никому, кроме застрахованного лица.
Для получения дополнительной информации посетите страницу AIG Sigorta.

Ответ на заявление будет отправлен на мобильный телефон, электронную почту, домашний или рабочий адрес, предоставленный страховой компании или агентству. Если Вы не хотите получать эти сообщения, напишите на электронную почту iletisim@aig.com.

Необходимые документы

Документы, необходимые для удовлетворения страховых требований, возникших в результате болезни или несчастного случая Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Выписка из истории болезни, выданная врачом соответствующей специализации или медицинским учреждением, с описанием диагноза и проведенного лечения.
Оригиналы счетов из соответствующего медицинского учреждения.
Если проводилась компьютерная или магнитно-резонансная томография, необходим бланк с направлением и результатами исследования.
Чеки и оригинал рецепта на лекарства или подробный список затрат застрахованного лица на лекарственные препараты.
Копия удостоверения личности и паспорта с визой застрахованного лица (международные рейсы).

Перечислен стандартный список документов. В зависимости от вида страхового требования могут потребоваться дополнительные документы.

Документы, необходимые для оформления претензий в случае утери/задержки багажа Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Талон, выданный соответствующей авиакомпанией при регистрации багажа.
Для претензий, касающихся утери багажа, официальное заключение авиакомпании или другого юридического лица, подтверждающее обстоятельства и факт утери багажа.
Полный список вещей, находившихся в багаже, и письменный запрос застрахованного лица.
Чеки на вещи, находящиеся в багаже, и их копии (при наличии).
Копия билета.
Документ, в котором содержится информация о возможности компенсации за утерю багажа.
Заявление об утере багажа.
Копия удостоверения личности и паспорта с визой застрахованного лица (международные рейсы).

Документы, необходимые для оформления претензий, касающихся отложенных/отмененных/сокращенных рейсов Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Договор между туристическим агентством и пассажиром.
Выписка с банковского счета, подтверждающая перевод средств на счет туристического агентства.
Счет за отмену/возврат средств или выписка с банковского счета перевозчика или туристического агентства.
Копия страниц паспорта со штампами на въезде и выезде из страны.
Заявление пассажира с указанием причин сокращенного рейса.
В случае сокращенного рейса справка врача с указанием причин, вынудивших застрахованное лицо вернуться раньше запланированного срока по состоянию здоровья в сопровождении супруга(-и)/матери/отца/родного брата/сестры/ребенка. Копия официального документа, подтверждающая родство сопровождающего и застрахованного лица.
В случае задержки/отмены рейса, вызванной болезнью или смертью, справка о болезни или смерти.

Документы, необходимые для оформления претензий, касающихся ограбления Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Письменное заявление с описанием событий.
Заявление в полицию.
Копия удостоверения личности и паспорта с визой застрахованного лица (международные рейсы).

Документы, необходимые для оформления претензий, касающихся банкротства/профессиональной ответственности сотрудников агентства. Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Официальный документ, подтверждающий банкротство агентства.
Договор между туристическим агентством и пассажиром.
Выписка с банковского счета, подтверждающая перевод средств на счет туристического агентства.
Копия рекламных материалов/брошюр, предоставленных агентством или турфирмой.
Документы, подтверждающие проблемы, возникшие в результате банкротства (фотографии, коллективные заявления и пр.).

Документы, необходимые для оформления посмертной репатриации Более подробная информация >>

Копия страхового полиса и билета.
Копия заполненной и подписанной декларации.
Официальный документ, подтверждающий банкротство агентства.
Договор между туристическим агентством и пассажиром.
Выписка с банковского счета, подтверждающая перевод средств на счет туристического агентства.
Копия рекламных материалов/брошюр, предоставленных агентством или турфирмой.
Документы, подтверждающие проблемы, возникшие в результате банкротства (фотографии, коллективные заявления и пр.).

Особые условия и информационное письмо опубликованы в формате PDF. Пожалуйста, убедитесь, что Ваше устройство поддерживает формат PDF.

Вы можете оформить туристическую страховку, нажав здесь.

Информация на данной странице касается лиц от 6 месяцев до 80 лет, путешествующих по Европе, а также лиц от 6 месяцев до 75 лет, путешествующих в любом другом регионе. Налоги на страховые премии и исключения касаются пассажиров старше 70 лет. Внимательно ознакомьтесь с особыми условиями политики страхования.

Нажмите здесь, чтобы просмотреть Специальные условия.

Нажмите здесь чтобы просмотреть информационное письмо.