Перейти к основному контенту

УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ОНЛАЙН-КАНАЛАМИ

Основная информация

Указанные во время бронирования и оформления билетов имя и фамилия пассажира не могут быть изменены позднее.

На Онлайн-каналах указано местное время отправления и прибытия.

Тип воздушного судна и время отправления рейса могут быть изменены по эксплуатационным причинам.

Компания Turkish Airlines не несет ответственности в случае возникновения технических трудностей, внесения неверной контактной информации или ее отсутствия.

Бронирование/оформление билетов через Онлайн-каналы Более подробная информация >>

Рейсы, билеты на которые можно забронировать/оформить через Онлайн-каналы:

  • Рейсы, выполняемые компанией Turkish Airlines 
  • Рейсы, выполняемые компанией AnadoluJet 
  • Совместные рейсы (рейсы, выполняемые компаниями, которые являются партнерами Turkish Airlines по совместным рейсам)

На сложных рейсах Вы можете выбрать максимум 6 сегментов путешествия. При выборе сложных рейсов промежуток между прибытием одного рейса и отправлением следующего рейса должен составлять минимум 30 минут для внутренних рейсов и 90 минут для международных рейсов.

Интервал дат для бронирования билетов:
  • Вы можете забронировать билеты на внутренние и международные рейсы за 355 дней до отправления рейса.
  • Для некоторых рейсов доступно более раннее бронирование.
Интервал дат для оформления билетов1:
  • Внутренние рейсы: минимум за 1 час и максимум за 355 дней до отправления рейса
  • Международные рейсы: минимум за 2 часа и максимум за 355 дней до отправления рейса
    1Для совместных рейсов и некоторых рейсов Turkish Airlines интервал дат, существующие взаимные соглашения и доступные способы оплаты могут подлежать изменениям.
В случае совершения оплаты не через Онлайн-каналы (на веб-сайте или через приложение) цена билета может отличаться в зависимости от суммы сервисных сборов, взимаемых через другие каналы продаж.
Изменения класса или валютного курса в процессе бронирования билета могут привести к изменению цены билета.
Все бронирования через Онлайн-каналы (веб-сайт или приложение) и другие каналы продаж автоматически контролируются нашей системой. В соответствии с правилами бронирования, если бронирование будет совершено повторно, только одно бронирование будет считаться действительным. Помимо этого, сборы, даты и другие параметры перелета будут отменены без последующего уведомления. Старайтесь избегать дублирования при бронировании.

Наша сеть маршрутов:
Компания Turkish Airlines совершает перелеты в более чем 280 направлений на 5 континентах. Нажмите, чтобы открыть актуальную карту маршрутов.

Ограничение количества пассажиров при бронировании/оформлении билетов через Онлайн-каналы¹:


За исключением младенцев (взрослые и дети) С младенцами2
Внутренние рейсы 7 +2 (всего 9)
Международные рейсы 9 +2 (всего 11)
¹Бронирование билетов для 10 и более пассажиров будет считаться групповым бронированием. Групповые бронирования невозможно осуществить через Онлайн-каналы. Чтобы осуществить групповое бронирование, посетите ближайший к Вам офис продаж Turkish Airlines.
²Количество младенцев не может превышать количество взрослых пассажиров, путешествующих с ними в рамках одного бронирования. Если количество младенцев превышает количество взрослых пассажиров, Вам необходимо совершить новое бронирование


Возрастные ограничения:

Возрастные ограничения на первую дату перелета Возрастные ограничения на последнюю дату перелета
Младенец Старше 7 дней Младше 2 лет
Ребенок - Младше 12 лет
Взрослый - Старше 12 лет
Младенцы в возрасте менее 48 часов не допускаются на рейсы. Для младенцев младше 1 недели необходимо предоставить медицинскую справку, которая подтверждает отсутствие рисков для здоровья, связанных с перелетом.
  • Младенцы не могут путешествовать без сопровождения. Младенца должен сопровождать как минимум 1 взрослый или ребенок, путешествующий без сопровождения. Если 2 взрослых путешествуют с 1 младенцем, младенец будет зарегистрирован на имя взрослого, который первым указан в списке бронирования. Правила выбора места будут действовать в соответствии с регистрацией. 
  • Дети в возрасте от 2 до 6 лет не могут путешествовать без сопровождения. 
  • Дети в возрасте от 7 до 11 лет могут путешествовать без сопровождения, но для них недоступна онлайн-регистрация. 

Билеты со скидкой:

На билеты, приобретенные через Онлайн-каналы, действуют различные скидки. Нажмите сюда, чтобы получить подробную информацию о билетах, на которые распространяются скидки (скидка для людей пожилого возраста, скидка для молодых пассажиров, скидка для детей, скидка для военнослужащих), правилах и т.д.

Выбор места:
Тип рейса Салон Дата
Внутренние рейсы Класс Business 100 дней до рейса
Международные рейсы Все классы 100 дней до рейса ¹
Совместные рейсы - -
¹ Пассажиры могут выбрать место за 7 дней до отправления рейса в США и на Дальний Восток.

Исключения: 

Рейсы в Батуми и Хопу: билеты на рейсы в Хопу можно забронировать только через Онлайн-каналы, если рейс отправляется из Турции или прибывает в Турцию. Международные рейсы не доступны при вылете из Хопы. Если Вы направляетесь за пределы Турции или прибываете из другой страны, выберите Батуми в качестве пункта отправления/прибытия. Чтобы получить более подробную информацию, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в один из наших офисов продаж. 

Пассажирам, следующим в Хопу из аэропортов Стамбула, следует обратиться на стойки международного терминала для регистрации. Граждане Турции могут вылететь в Хопу из аэропортов на территории Турции, предъявив турецкий документ, удостоверяющий личность. Предъявив при регистрации турецкий документ, удостоверяющий личность, пассажир должен сообщить, что направляется в Хопу. Пассажиры, следующие из других городов Турции, кроме Стамбула, должны будут сделать пересадку в Стамбуле на рейс в Батуми. Таким пассажирам следует пройти в транзитный зал, не забирая багаж. 

Рейсы на Кипр: несовершеннолетние пассажиры (младше 18 лет), направляющиеся на Кипр, должны предъявить подписанную обоими родителями форму согласия на выезд несовершеннолетнего из страны. Если несовершеннолетний пассажир путешествует только с матерью или отцом, необходимо предъявить форму согласия на выезд несовершеннолетнего из страны, подписанную вторым родителем и нотариально заверенную в течение последних шести месяцев. Время пересадки составляет не меньше 1 часа. 

Стыковочные рейсы с разными аэропортами: на некоторых наших стыковочных рейсах пассажиры прибывают в один аэропорт, а отправляются из другого аэропорта в том же городе. Например, на некоторых рейсах Лондон-Тегеран с пересадкой в Стамбуле пассажиры прибывают в аэропорт Sabiha Gökçen и затем направляются в аэропорт Atatürk, чтобы пересесть на стыковочный рейс. В таком случае пассажиры должны подтвердить, что они поняли принцип пересадки. Пассажиры должны самостоятельно добраться с багажом до аэропорта, из которого отправляется стыковочный рейс.

Регистрация Более подробная информация >>

Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн и выбрать места через Онлайн-каналы за 24 часа до отправления рейса. Срок предоставления этой услуги заканчивается за 90 минут до отправления рейса.

Пассажиры могут выполнить самостоятельную регистрацию за 12 часов до отправления рейса. Срок предоставления этой услуги заканчивается за 45 минут до отправления внутренних рейсов и за 60 минут до отправления международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов должны прибыть в аэропорт как минимум за два (2) часа до времени отправления рейса, указанного в расписании.

Регистрация и оформление багажа для международных рейсов должны быть завершены минимум за 60 минут до времени отправления рейса, указанного в расписании. Пассажиры внутренних рейсов должны прибыть в аэропорт как минимум за один (1) час до времени отправления рейса, указанного в расписании. Регистрация и оформление багажа для внутренних рейсов должны быть завершены минимум за 45 минут до времени отправления рейса, указанного в расписании.

Перед посадкой Вы должны получить посадочный талон и завершить все процедуры по оформлению багажа.

Если Ваш багаж превышает установленные размеры или нормы провоза, Вам понадобится дополнительное время для оплаты стоимости провоза сверхнормативного багажа. Помните об этом, когда будете планировать поездку в аэропорт.

Пассажиры, не прибывшие к выходу на посадку в установленное время, не будут допущены на борт, даже если они распечатали посадочный талон, полученный через Интернет.

Все пассажиры должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией (удостоверение личности, водительское удостоверение или паспорт для внутренних рейсов; паспорт для международных рейсов) на пунктах проверки билетов и досмотра пассажиров.

Due to operational reasons, special assistance requests such as wheelchair assistance must be made at least 48 hours before your flight. Special meal requests must be made at least 24 hours before your flight. Чтобы получить дополнительную информацию, нажмите сюда.

Отмены/возвраты и изменения Более подробная информация >>

Билеты, отмену/возврат и изменение которых невозможно совершить через Онлайн-каналы:

  • Билеты на перелет, первый сегмент которого уже был совершен.
  • Билеты, оформленные через другие каналы продаж: наши офисы продаж, контакт-центры или агенты.
  • Билеты, оплаченные с помощью EFT или Интернет-банкинга.
  • Невозможно внести изменения в премиальные билеты.
  • Сложные маршруты.

Если отмена/возврат и изменения были совершены через Онлайн-каналы, свяжитесь с нашим контакт-центром или посетите офис продаж Turkish Airlines, чтобы отменить билет, запросить возврат средств или внести изменение в билет.

Возврат средств будет осуществлен в соответствии со способом оплаты, использованном при покупке билета.

Все вычеты, налоги, разница в стоимости, сервисные сборы и пр. будут рассчитаны автоматически при совершении отмены, внесении изменений или запросе возврата средств.

Возврат средств на счета систем iDEAL и Sofort будет произведен в течение примерно 5 дней.

Срок возмещения средств для других способов оплаты зависит от существующих соглашений с соответствующими организациями.

Отмена/возврат и запрос на внесение изменений в Ваш билет будут применены для всех пассажиров, входящих в Ваше бронирование. Вы не можете осуществить отдельные транзакции для индивидуальных пассажиров в Вашем бронировании.

Подтверждение отмены/возврата и внесения изменений, совершенных через Онлайн-каналы будет выслано на электронную почту.

Добавление пассажиров, путешествующих вместе Более подробная информация >>

Чтобы упростить процедуру добавления дополнительных пассажиров для участников программы Miles&Smiles, информацию о членах семьи, друзьях и других лицах можно сохранить в учетной записи Miles&Smiles. Сохраненную информацию можно затем использовать на этапах бронирования и оформления билетов. Участники программы Miles&Smiles должны следить, чтобы вся указанная информация была актуальной и верной. В учетной записи Miles&Smiles можно зарегистрировать до 10 пассажиров.

Сервисный сбор за билет Более подробная информация >>

В случае оформления билетов через Онлайн-каналы взимается сервисный сбор. Сумма сервисного сбора зависит от города отправления, продолжительности полета и класса обслуживания. Компания Turkish Airlines сохраняет за собой право изменять политику относительно сервисного сбора за билет и сумму сбора. Чтобы получить более подробную информацию о сервисных сборах за билет, нажмите здесь.

Оплата Более подробная информация >>

Варианты оплаты:

  • Кредитная или дебетовая карта¹ (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro , American Express, JCB, UATP, Diners Club, Troy, Carte Bleue Visa, CartaSi, Postepay, Bancontact)
  • BKM Express
  • Klarna
  • Sofort
  • iDEAL
  • UnionPay
  • Shetab
  • EFT
  • Кредитная карта Miles&Smiles²
  • Интернет-банкинг
  • Экспресс-оплата

¹Чтобы Вы могли совершить оплату с помощью карт с логотипом Electron или Maestro, Ваш банк должен разрешить использование карт для онлайн-покупок.

²На платежи, выполненные с помощью кредитной карты Miles&Smiles, распространяются правила оплаты компании, выпустившей карту (MasterCard, Amex).

Так как компания Turkish Airlines расположена в Турции, Ваш банк может взимать дополнительный сбор за обработку платежа при покупке билетов онлайн с помощью кредитной карты, которая была выпущена банком другой страны (не Турции). 

Sofort: Sofort является системой онлайн-платежей, позволяющей быстро и надежно совершать платежи с Вашего банковского счета. Систему Sofort поддерживает множество банков по всей Европе. Чтобы получить более подробную информацию, посетите сайт www.sofort.com. Если Вы выбрали для оплаты систему Sofort, Вы будете перенаправлены на веб-сайт Sofort. После того как платеж будет успешно обработан, Вы автоматически перейдете на веб-сайт Turkish Airlines, где будет указана информация о Вашем билете. 

Klarna: Klarna is an online payment system that aims to smooth your payment. You can buy your tickets now with Klarna and pay later. On the payment page, when you click on the ‘Show Klarna options’ button, you will be offered to ‘Pay now’, ‘Pay later’ and ‘Slice it’ options according to your information. In addition, Klarna may request additional information if needed. After you buy your tickers with Klarna, you will pay for it to Klarna. Klarna is available for our passengers in Sweden, Norway, Denmark, Finland, Germany and the UK.

iDEAL: iDEAL является системой онлайн-платежей, позволяющей быстро и надежно совершать платежи с Вашего банковского счета. Чтобы совершить платеж с помощью системы iDEAL, у Вас должна быть учетная запись Интернет-банкинга в банках ABN Amro, ASN Bank, Bunq, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Triodos и Van Lanschot. Чтобы получить более подробную информацию, посетите сайт www.ideal.nl. Если Вы выбрали для оплаты систему iDEAL, Вы будете перенаправлены на веб-сайт Вашего банка. После того как платеж будет успешно обработан, Вы автоматически перейдете на веб-сайт Turkish Airlines, где будет указана информация о Вашем билете.

Выполните транзакции в системе Вашего банка как можно быстрее и не закрывайте окно, пока Вы не будете перенаправлены на веб-сайт Turkish Airlines. Если Ваш платеж был успешно обработан, но билет не был оформлен, свяжитесь с нашим контакт-центром, чтобы запросить возврат средств.

EFT: при совершении транзакций с помощью EFT необходимо перечислить полную сумму стоимости билета на счет Turkish Airlines. При совершении транзакции с помощью EFT необходимо использовать "код EFT", который будет указан на странице "Оплата"/"Подтверждение". В качестве получателя платежа необходимо указать "THY".

Платежи EFT можно совершить через любой банк в Турции.

Вместо оплаты через EFT пассажиры, имеющие счет İş Bankası, могут выбрать в качестве способа оплаты Интернет-банкинг и совершить платеж через Интернет-банкинг İş Bankası.

Если EFT не выбран в качестве способа оплаты, Вы не сможете совершить оплату бронирования через EFT.

Использование EFT для совершения платежей "Оплатите и летите" невозможно.

Интернет-банкинг: Вы можете совершить платеж и осуществить оформление билетов для бронирований, выполненных через Онлайн-службы с помощью систем Интернет-банкинга тех банков, с которыми у компании Turkish Airlines заключен действующий договор (Türkiye İş Bankası). Просто введите код своего бронирования (PNR) и фамилию любого из пассажиров в бронировании в соответствующие поля системы Интернет-банкинга, через которую Вы хотите совершить платеж.

Экспресс-оплата: информация о платеже, внесенная в Онлайн-службы участниками программы Miles&Smiles, может храниться компанией Turkish Airlines в соответствии со Стандартом безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

Используя сохраненную информацию, Вы можете оплачивать последующие бронирования быстро, просто и надежно без повторного указания реквизитов кредитной карты.

Чтобы сохранить реквизиты платежа, войдите в систему Miles&Smiles и отметьте параметр "Сохранить реквизиты платежа" при покупке билета. Вы также можете сохранить реквизиты платежа и предпочитаемый способ оплаты на странице "Реквизиты платежа" в учетной записи Miles&Smiles.

Сохранив реквизиты платежа, Вы разрешаете компании Turkish Airlines надежно хранить эти данные и использовать их во время совершения последующих платежных операций.

При сохранении данных Вашей кредитной карты код CVC не будет сохранен.

Вы можете сохранить данные 3 карт. Если Вы захотите сохранить данные других карт, Вам придется удалить одну из существующих записей.

Выберите вариант "Экспресс-оплата" на странице "Оплата" и используйте одну из сохраненных карт или предпочитаемый способ оплаты. Валюты, поддерживаемые всеми способами оплаты Валюты, поддерживаемые при оплате кредитной/дебетовой картой:

Оплата в рассрочку:
Банк, выпустивший карту Программа карты Количество платежей
Garanti Bankası Miles&Smiles 2-3-4-5-6
Türkiye İş Bankası Maximum 2-3-4
T.C. Ziraat Bankası Maximum 2-3-4
Albaraka World 2-3-4-5-6
TEB World 2-3-4-5-6
Yapı Kredi Bankası World 2-3-4-5-6
Finansbank CardFinans 2-3-4-5-6
Akbank Axess 2-3-4
Odeabank Axess 2-3-4
Halkbank Paraf 2-3-4-5-6
HSBC Advantage 2-3-4-5-6
Способы оплаты в зависимости от страны:
Способы оплаты Поддерживаемые страны (на основании пункта отправления) Неподдерживаемые страны/исключения
Кредитная карта¹/Банковская карта² Все страны TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
AMEX Все страны TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
JCB Все страны TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
UnionPay Все страны TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Diners Club Все страны TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
CarteBleue Франция TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Bancontact Бельгия TRY, USD, EUR, GBP, AUD, CAD, CHF, DKK, JPY, KWD, NOK, SAR, SEK, RUB, CNY
Sofort Великобритания, Германия, Бельгия, Нидерланды, Швейцария, Австрия, Франция, Испания, Италия EUR, GBP, CHF
iDEAL Германия, Бельгия, Нидерланды
EUR
Klarna Austria, Germany, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Hungary, Ireland, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Sweden, Switzerland DKK, EUR, NOK, SEK, GBP
EFT, Интернет-банкинг, BKM Express Только рейсы, отправляющиеся из Турции TRY
Shetab Iran IRR
¹MasterCard, Visa, UATP

²Maestro, Visa Electron

В случае приобретения билетов через Онлайн-службы предъявление карты понадобится только для тех транзакций, которые были отмечены как "подозрительные" в нашей системе. Если транзакция будет отмечена как "подозрительная", на странице оплаты появится предупреждение о необходимости предъявить карту. Это предупреждение должно быть подтверждено. После подтверждения предупреждения пассажир должен перед вылетом предъявить кредитную карту владельца карты и действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении, водительское удостоверение или свидетельство о браке). Это необходимо сделать в офисах продаж Turkish Airlines или на стойке регистрации. Также эту кредитную карту необходимо предъявить в случае внесения изменений в билет, его отмены/возврата. Если получение предупреждения не было подтверждено, транзакция не будет завершена и пассажира попросят воспользоваться другой кредитной картой.

Способы оплаты в зависимости от времени, остающегося до отправления:

Время до отправления (максимальный срок)
EFT 5 дней
Интернет-банкинг 72 часа
BKM Express 1 час (для внутренних рейсов) 2 часа (для международных рейсов)
Klarna 2 часа
Sofort 4 часа
iDEAL 4 часа
Кредитная/дебетовая карта 1 час (для внутренних рейсов) 2 часа (для международных рейсов)

Пассажир должен убедиться, что сумма оплаты была перечислена на счет Turkish Airlines в период действия опциона, указанный во время приобретения билета. Бронирования, не оплаченные в указанный период, будут автоматически отменены. Turkish Airlines не несет ответственности за задержки или технические трудности (выплата излишней или недостаточной суммы в системе EFT, ограничения на перевод денег и т.д.), которые могут возникнуть при использовании банковской системы или приложений. В случае возникновения спора, записи компании Turkish Airlines представляют собой неопровержимое доказательство.

Miles&Smiles Более подробная информация >>

Вы можете стать участником программы Miles&Smiles через Онлайн-каналы.

Участниками программы Miles&Smiles могут стать пассажиры старше 2 лет.

Через Онлайн-каналы можно оформить премиальные билеты не более чем для 5 человек.

Участники программы Miles&Smiles могут оформить премиальные билеты для других пассажиров. Однако эти пассажиры должны совершить первый перелет, указанный в билете, вместе с участниками программы Miles&Smiles.

Премиальные билеты не могут быть оформлены на младенцев младше 2 лет и на детей, путешествующих без сопровождения. Тем не менее, премиальный билет может быть оформлен на ребенка, если он путешествует со взрослым, билет которого входит в то же бронирование. Если Вы хотите добавить младенца к Вашему премиальному билету, Вам необходимо оформить билет для младенца. Вы можете добавить младенца к премиальному билету только после того, как на него будет оформлен билет.

Премиальные билеты не могут быть оформлены на совместный рейс.

Зарабатывайте мили, летая с нами. Используйте эти мили, чтобы приобретать премиальные билеты и путешествовать по миру! Если у Вас есть мили, которые еще не были начислены, Вы можете обработать эти мили через Онлайн-каналы.

Чтобы ознакомиться с условиями и положениями программы Miles&Smiles, нажмите сюда.

Дополнительные услуги Более подробная информация >>

Предоставление услуг бронирования всех продуктов, кроме билетов на рейсы (включая в том числе бронирование номеров в отеле, аренду автомобиля, туристическую страховку и т.д.) (общее название — "Дополнительные услуги") на этом сайте осуществляется сторонними организациями, являющимися партнерами Turkish Airlines. Перейдите на веб-сайт сторонней организации при совершении бронирования, чтобы увидеть, какая компания предоставляет дополнительную услугу, которой Вы собираетесь воспользоваться. Если Вы бронируете дополнительную услугу у сторонней организации на этом сайте, Вы будете заключать договор непосредственно с этой организацией в соответствии с условиями и положениями (при наличии таковых) сторонней организации. В таком случае компания Turkish Airlines не несет никакой ответственности за любые травмы, болезни, смерть, утери, повреждения, расходы, затраты и прочие претензии любого характера, причиной которых стали (1) действие (действия) и/или упущение (упущения) потерпевшего лица (лиц) или любого связанного с ним (ними) лица (лиц); или (2) действие (действия) и/или упущение (упущения) сторонней организации, не связанное с предоставлением услуг и являющееся непредвиденным или непредотвратимым; или (3) события, находящиеся вне нашего контроля.

Дополнительные услуги, доступные через Онлайн-каналы

  • Страхование 
    • The vehicle insurance services offered by Turkish Airlines are provided by Gulf Sigorta A.Ş. Gulf Sigorta A.Ş. bears all responsibilities related to the insurance product purchased, including those pertaining to cancellations, refunds, changes and compensation claims (injury, cancellations, etc.). Please contact Gulf Sigorta A.Ş. regarding issues such as those listed above. Contact here.
    • If there is a change to a flight or a passenger requests that changes be made, a new insurance policy must be issued.
    • Only credit cards will be accepted in the sale of insurance policies. Furthermore, the currency used in payment must be Turkish Lira.
    • The credit card information entered by passengers to purchase a ticked through Online Channels will be shared with Gulf Sigorta A.Ş., and the premium for the selected travel insurance policy will be collected by Gulf Sigorta A.Ş.'s payment system. For this reason, when purchasing travel insurance, it will be assumed that the sharing of credit card information with Gulf Sigorta A.Ş. has been approved by the passenger.
    • Our partners Gulf Sigorta A.Ş. reserves the right to change terms and conditions relating to the sale of insurance, prices, cancellation, refunds, etc.
    • The receipt document issued upon collection of the insurance fee will be regarded as the policy document.

  • Бронирование номера в отеле 
    • Услуги по бронированию номеров в отеле, предлагаемые компанией Turkish Airlines, предоставляются компанией Booking.com B.V. Компания Booking.com B.V. несет ответственность за предоставление приобретенных дополнительных услуг, в том числе за отмену, возврат, изменения и возмещение убытков. Обратитесь в компанию Booking.com B.V., чтобы получить информацию по вышеуказанным вопросам. Чтобы связаться с компанией, нажмите сюда.
    • Наш партнер Booking.com B.V. сохраняет за собой право вносить изменения в условия и положения, относящиеся к бронированию номеров в отеле, стоимости, условиям отмены, возврата и т.д.

  • Аренда автомобиля 
    With this disclaimer, you acknowledge and accept that no affiliate, branch, employee, or manager of Turkish Airlines A.Ş. has any liability and makes no commitment regarding any direct, indirect, incidental or criminal indemnity or loss which may arise as a result of vehicle rental from Enterprise Rent-A-Car UK Limited or any of its branches or subsidiaries. This includes but is not limited to any material damage, material loss, injury, loss of earnings, loss of reputation or loss of security that may arise from vehicle rental. Stated limitations are only valid on Turkish Airlines' potential damage and losses on the condition that they are announced. In cases of challenge and exception to these limitations, the liability of Turkish Airlines A.Ş. in any judicial process which may be related to any accidental or indirect damage will be within the limits of the applicable law. 
    Driving license and age restrictions
    Minimum license and age restrictions will vary depending on vehicle group and the country in which a vehicle is rented. Individuals of age between 21-25 can purchase the young drivers product to rent intermediate and premium class vehicles. Drivers must present a license issued in their country of residence at the office from which they are renting their vehicle. International licenses are required in countries which do not use the Latin alphabet. 
    Debit/ATM cards 
    The total rental fee will be charged at the beginning of the rental agreement to an American Express, Visa or MasterCard credit card, or any other accepted credit card. The cardholder must be present at the office from which the vehicle is being rented and must sign the rental agreement. No transactions may be completed with a card if the cardholder is not present. Payments in cash or using a debit/ATM card will not be accepted. 
    Estimated total 
    Estimated totals include the listed rental fee and taxes. Infant seats, optional insurance, one-way fees and other similar additional charges are not included in the rental fee. Estimated totals may vary depending on the exchange rate at the time of rental and any optional extras. 
    International travel 
    Rules on leaving the country with a rented vehicle may vary depending on the country of rental. Please discuss this with a representative at the office from which you are renting your vehicle.
Имя, указанное на билете, должно совпадать с именем в паспорте для пассажиров международных рейсов и с именем в удостоверении личности (паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т.д.) для пассажиров внутренних рейсов. Просим Вас перепроверить Ваше удостоверение личности при бронировании билетов.