คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นเที่ยวบินใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นบัตรโดยสารเปิดได้ คุณยังสามารถตรวจสอบข้อเสนอการส่งคืนที่เพิ่มมูลค่าให้กับบัตรโดยสารของคุณได้

• หากคุณยังไม่ได้กำหนดการเดินทางของคุณ คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเปิดสำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 ในค่าโดยสารชั้นเดียวกันและไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• หากคุณกำหนดการเดินทางใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 และเดินทางได้โดยไม่ได้รับผลกระทบจากคำขอและการเปลี่ยนแปลงค่าโดยสารที่มีปริมาณมาก
• หากคุณต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับราคาบัตรโดยสารที่ซื้อ คุณสามารถขอรับเงินคืนเป็นไมล์สะสมได้ ตามคำขอของคุณ ไมล์สะสม 1,000 ไมล์จะถูกโอนไปยังบัญชี Miles&Smiles ของคุณทุก ๆ 10 ยูโรของมูลค่าบัตรโดยสารของคุณ
• คุณสามารถแลกเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นบัตรกำนัลแล้วรับมูลค่าเพิ่มขึ้น 15% และใช้บัตรกำนัลสำหรับการเดินทางในอนาคต

โปรดตรวจสอบหน้า คำขอส่งคืน ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

เราทราบดีว่าแผนสามารถเปลี่ยนแปลงได้! คุณสามารถวางแผนการเดินทางครั้งใหม่ได้อย่างปลอดภัยด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ยืดหยุ่นหรือสิทธิ์ในการเปลี่ยนบัตรโดยสารเปิด

คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารในและต่างประเทศที่ซื้อระหว่างวันที่ 21 มีนาคม ค.ศ. 2020 ถึง 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 (ครอบคลุมถึง) ได้ สำหรับเที่ยวบินอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2022 (ครอบคลุมถึง) โดยไม่ต้องเสียค่าปรับ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นบัตรโดยสารเปิดเพื่อใช้ในวันอื่นได้ โปรดตรวจสอบหน้า การเปลี่ยนแปลงที่ยืดหยุ่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม (ไม่สามารถใช้ได้สำหรับเที่ยวบินขาเข้า / ขาออกจากประเทศจีน)