ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การเดินทางในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19

ในขณะที่การเดินทางในช่วงการแพร่ระบาดของ Covid-19 อาจดูเหมือนยากขึ้น แต่ได้มีการนำมาตรการที่เข้มงวดและระเบียบสุขอนามัยมาใช้บนเครื่องบินของเราเพื่อให้มั่นใจว่าเที่ยวบินของคุณจะปลอดภัย นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับการเดินทางที่ยืดหยุ่นพร้อมสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงและตัวเลือกการคืนเงินได้ฟรี

โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อความชี้แจงเกี่ยวกับกระบวนการของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรการป้องกันที่ดำเนินการในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19

เพลิดเพลินกับโอกาสในการเดินทางที่ยืดหยุ่น

เมื่อโลกกลับคืนสู่สภาวะปกติ คุณสามารถวางแผนการเดินทางครั้งใหม่ได้อย่างปลอดภัยด้วยสิทธิ์การเดินทางที่ยืดหยุ่นของคุณ คุณพร้อมเสมอสำหรับการเปลี่ยนแปลงในแผนของคุณ โดยมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงเป็นศูนย์และสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเป็นบัตรโดยสารเปิดของเรา

ค้นหาการเดินทางที่ยืดหยุ่น>>


เพลิดเพลินไปกับการเดินทางโดยเครื่องบินที่ดีต่อสุขภาพและปลอดภัย

มีการกำหนดมาตรการด้านสุขภาพเพิ่มเติมในทุกขั้นตอนของเที่ยวบินใหม่ของคุณ พบกับแอปพลิเคชันใหม่ของเราที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเดินทางได้อย่างปลอดภัย

สูดลมหายใจอย่างปลอดภัยด้วยแผ่นกรองอากาศ HEPA

แผ่นกรองอากาศ HEPA (High-Efficiency Particulate Air) ในเครื่องบินของเราใช้ระบบการกรองแบบพิเศษที่สามารถขจัดอนุภาคทั้งหมดที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางไม่เกิน 0.3 ไมครอน ได้ถึง 99.97% แผ่นกรองอากาศ HEPA ช่วยให้มั่นใจได้ถึงอากาศที่สะอาดและปลอดภัยภายในห้องโดยสาร

พบกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยของเรา

ลูกเรือที่เชี่ยวชาญด้านสุขอนามัยได้รับการแต่งตั้งในเที่ยวบินของเรา โดยรับผิดชอบการแจกจ่ายชุดสุขอนามัยและการบังคับใช้มาตรการด้านสุขอนามัยบนเครื่องบินทั้งหมด

อนุญาตให้สวมหน้ากากอนามัยบนเที่ยวบิน

ตามข้อบังคับการเดินทางของสายการบิน ผู้โดยสารจะต้องสวมหน้ากากอนามัย หรือหน้ากากใบหน้า (FFP) แบบไม่มีวาล์ว อย่าลืมนำหน้ากากมาเสริมเพื่อใช้งานตลอดการเดินทางของคุณ สำหรับรายละเอียด โปรดดูส่วน "หน้ากากอนามัยและอุปกรณ์สุขอนามัยส่วนบุคคล" ใน คู่มือการเดินทางที่ปลอดภัย

ไม่อนุญาตให้สวมหน้ากากอนามัยบนเที่ยวบิน

ตามระเบียบการบินพลเรือน ไม่อนุญาตให้สวมหน้ากากใบหน้า (FFP) ที่มีวาล์ว กระบังหน้า ผ้าพันคอ ผ้าคลุมไหล่ และหน้ากากผ้าบนเครื่องบิน เราขอแจ้งเตือนให้คุณทราบว่า ผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางโดยเครื่องบินด้วยหน้ากากเหล่านี้ได้

ผู้โดยสารที่มีเงื่อนไขพิเศษ เช่น โรคหัวใจ ปัญหาระบบทางเดินหายใจ โรคหอบหืด และออทิสติก สามารถใช้กระบังหน้าได้หากมีใบรับรองแพทย์

เพลิดเพลินกับการเดินทางที่ยืดหยุ่นและทำธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถตรวจสอบการหยุดชะงักของเที่ยวบินที่เกิดจากการแพร่ระบาดและการเปลี่ยนแปลงในแผนการเดินทางของคุณ ตลอดจนธุรกรรมสำหรับการเดินทางครั้งใหม่ และโอกาสและข้อเสนอเพิ่มเติมของคุณ

หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิก อ่านเพิ่มเติม

คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นเที่ยวบินใหม่ หรือเปลี่ยนเป็นบัตรโดยสารเปิดได้ คุณยังสามารถตรวจสอบข้อเสนอการส่งคืนที่เพิ่มมูลค่าให้กับบัตรโดยสารของคุณได้

  • หากคุณยังไม่ได้กำหนดการเดินทางของคุณ คุณสามารถรับสิทธิประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารเปิดสำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 ในค่าโดยสารชั้นเดียวกันและไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
  • หากคุณกำหนดการเดินทางใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินที่ให้บริการได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 และเดินทางได้โดยไม่ได้รับผลกระทบจากคำขอและการเปลี่ยนแปลงค่าโดยสารที่มีปริมาณมาก
  • หากคุณต้องการเพิ่มมูลค่าให้กับราคาบัตรโดยสารที่ซื้อ คุณสามารถขอรับเงินคืนเป็นไมล์สะสมได้ ตามคำขอของคุณ ไมล์สะสม 1,000 ไมล์จะถูกโอนไปยังบัญชี Miles&Smiles ของคุณทุก ๆ 10 ยูโรของมูลค่าบัตรโดยสารของคุณ
  • คุณสามารถแลกเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นบัตรกำนัลแล้วรับมูลค่าเพิ่มขึ้น 15% และใช้บัตรกำนัลสำหรับการเดินทางในอนาคต

โปรดตรวจสอบหน้า คำขอส่งคืน ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณกำลังวางแผนการเดินทางครั้งใหม่ อ่านเพิ่มเติม

เราทราบดีว่าแผนสามารถเปลี่ยนแปลงได้! คุณสามารถวางแผนการเดินทางครั้งใหม่ได้อย่างปลอดภัยด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ยืดหยุ่นหรือสิทธิ์ในการเปลี่ยนบัตรโดยสารเปิด

คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารในและต่างประเทศที่ซื้อระหว่างวันที่ 21 มีนาคม ค.ศ. 2020 ถึง 31 ธันวาคม ค.ศ. 2021 (ครอบคลุมถึง) ได้ สำหรับเที่ยวบินอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นภายในวันที่ 31 พฤษภาคม 2022 (ครอบคลุมถึง) โดยไม่ต้องเสียค่าปรับ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถเปลี่ยนบัตรโดยสารของคุณเป็นบัตรโดยสารเปิดเพื่อใช้ในวันอื่นได้ โปรดตรวจสอบหน้า การเปลี่ยนแปลงที่ยืดหยุ่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม (ไม่สามารถใช้ได้สำหรับเที่ยวบินขาเข้า / ขาออกจากประเทศจีน)

ประกาศ

โปรดไปที่หน้า การประกาศ ของเรา เพื่อติดตามประกาศของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอันเนื่องมาจากการแพร่ระบาด