Skip to main content

Miles&Smiles Üyelerinin AJet Uçuşları ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular

1. Miles&Smiles üyesiyim, AJet uçuşumdan Mil ve statü Mil kazanabilir miyim? Detaylı bilgi

Miles&Smiles üyeleri 30 Haziran 2025 itibarıyla satın aldıkları ücretli ve tarifeli AJet uçuşlarından Mil ve Statü Mil kazanabilir.

2. Miles&Smiles üyesiyim, AJet uçuşlarından nasıl Mil kazanabilirim? Detaylı bilgi

AJet internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden rezervasyonunuzu yaparken Miles&Smiles üyelik numaranızı ekleyerek AJet uçuşlarınızdan mil kazanabilirsiniz. Uçuşunuz sonrasında Milleriniz hesabınıza otomatik olarak yüklenecektir.

3. AJet uçuşlarında Millerim ile ödül bilet düzenleyebilir miyim? Detaylı bilgi

AJet uçuşlarında ödül bilet düzenlenememektedir.

4. AJet uçuş rezervasyonumu yaparken üyelik numaramı eklemeyi unuttum, nasıl ekleyebilirim? Detaylı bilgi

Uçuş öncesinde üyelik numaranızı ekleyebileceğiniz adımlar şunlardır:

5. Hangi AJet uçuşlarından Mil kazanabilirim? Detaylı bilgi

Ücretli ve tarifeli AJet uçuşlarından Mil ve Statü Mil kazanabilirsiniz.

6. Miles&Smiles üyesi olmadan önceki AJet uçuşlarımdan Mil ve Statü Mili kazanabilir miyim? Detaylı bilgi

Üyelik öncesi uçuşlarınızdan Mil ve Statü Mil kazanamazsınız. Üye olmak için tıklayınız.

7. Charter veya codeshare (ortak) uçuşlardan Mil ve Statü Mili kazanabilir miyim? Detaylı bilgi

Charter veya codeshare (ortak) uçuşlardan Mil ve Statü Mil kazanımı olmamaktadır.

8. AJet Uçuşlarından kazandığım Mil ve Statü Milleri nasıl hesaplanır? Detaylı bilgi

Uçuşlarınızdan kazanacağınız Mil miktarı ile aynı tutarda Statü Mili kazanırsınız. Mil miktarınız, uçuşunuzun kalkış ve varış noktaları arasındaki mesafe ve biletinizin ücret sınıfı esas alınarak hesaplanır.

9. Başka biri adına bilet aldığımda Mil ve Statü Milleri kim kazanır? Detaylı bilgi

Mil ve Statü Milleri yalnızca uçuşu gerçekleştiren yolcunun hesabına işlenir.

10. Miles&Smiles hesabımda kayıtlı isim ve soy isim ile bilet üzerindeki isim ve soy isim bilgisinin farklı olması durumunda Mil ve Statü Mili kazanabilir miyim? Detaylı bilgi

Uçuşlardan Mil ve Statü Mili kazanabilmeniz için bilet üzerinde ve üyelik hesabınızda yer alan isim ve soy isim bilginizin aynı olması gerekir.

Miles&Smiles hesabınızdaki isim ve soy isim bilgileriniz hatalıysa uyruk bilgisi Türkiye olarak kayıtlı olan üyeler Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden isim, soy isim değişiklik işlemini yapabilir. Yabancı uyruklu üyeler ise Türk Hava Yolları geri bildirim formu üzerinden isim, soy isim değişikliği talebini belirterek pasaport görüntüsü ile birlikte talep oluşturabilir.

Bilet üzerindeki isim ve soy isim bilgileriniz hatalı ise kimlik/pasaport görüntüsü ile birlikte AJet geri bildirim formu üzerinden talebinizi oluşturabilirsiniz.

11. Üyelik numaramı ekledim ama Mil kazanamadım, ne yapmalıyım? Detaylı bilgi

Uçuş sınıfınız veya uçuş aralığınızın Mil kazanımına uygun olmaması veya bilet ile üyelik isimlerinizin farklı olması Millerinizin hesabınıza yüklenmeme nedenlerinden biri olabilir. Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfasından eksik Mil işleme talebinde bulunabilirsiniz.

12. Eksik Mil işleme talebimi nasıl yapabilirim? Detaylı bilgi

Eksik Mil işleme talebinizi Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfasından iletebilirsiniz. Eksik Mil işleme adımlarını görmek için tıklayınız.

13. Eksik Mil işleme talebim için hangi bilgilere ihtiyacım var? Detaylı bilgi

AJet uçuşunuza ait aşağıdaki bilgilerle eksik Mil işleme talebinizi tamamlayabilirsiniz:

  1. Ad-Soyad
  2. Uçuş tarihi
  3. Uçuş numarası
  4. Kalkış/Varış bilgileri
  5. Uçuş sınıfı
  6. Bilet numarası

14. Eksik Mil işleme talebimi uçuştan kaç gün sonra yapabilirim? Detaylı bilgi

Eksik Mil işleme talebinizi uçuşunuzu takip eden 8. gün itibarı ile Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulamasından Miles&Smiles hesabınızdaki “Mil İşlemlerim” sayfası aracılığıyla iletebilirsiniz. 

15. Eksik Mil işleme talebimi yaptım, Millerim hesabıma ne zaman yansır? Detaylı bilgi

Milleriniz, talebinizin kontrolü sonrasında hesabınıza yüklenecektir.

16. AJet uçuş bilgilerime nereden ulaşabilirim? Detaylı bilgi

Uçuş numarası, uçuş sınıfı ve bilet numarası gibi bilgilerinize AJet tarafından e-posta olarak iletilen e-biletiniz üzerinden ulaşabilirsiniz.

17. Miles&Smiles üyelik numaramı bilmiyorum, nereden öğrenebilirim? Detaylı bilgi

Türk Hava Yolları internet sitesi ve mobil uygulamasına e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız veya T.C. kimlik numaranızdan biri ile giriş yaptıktan sonra “Kişisel Bilgilerim” sayfasından üyelik numaranıza ulaşabilir, üyeliğin oluşturulmasının ardından iletilen hoş geldin e-postasında bulabilirsiniz.

18. Türk Hava Yolları internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden eksik Mil işleme talebimi yapamıyorum, ne yapmalıyım? Detaylı bilgi

Geri bildirim formu aracılığıyla Türk Hava Yolları’na ulaşabilirsiniz. Geri bildirim formunun başarılı bir şekilde işleme alınması için aşağıdaki bilgilerle başvurmalısınız:

  1. Kimlik/Pasaport görseli
  2. Bilet görseli
  3. Miles&Smiles numarası

19. AJet uçuşlarımda Miles&Smiles statü ayrıcalıklarımdan faydalanabilir miyim? Detaylı bilgi

AJet uçuşlarında yalnızca belirli özel yolcu salonlarından yararlanabilirsiniz.

AJet uçuşlarında aşağıdaki statü ayrıcalıklarından yararlanamazsınız:

  1. Öncelikli check-in
  2. Öncelikli biniş
  3. Öncelikli bagaj
  4. Ekstra bagaj hakkı
  5. Rezervasyon ve havalimanı yedek listesinden öncelik ve
  6. Star Gold / Fast Track uygulaması

20. AJet uçuşlarımda hangi özel yolcu salonlarını kullanabilirim? Detaylı bilgi

Miles&Smiles Elite ve Elite Plus üyelerimiz AJet uçuşlarında aile üyeleri veya bir misafirleri ile birlikte belirli özel yolcu salonlarını ücretsiz kullanabilirler.

Classic ve Classic Plus üyelerimiz ise yalnızca kendileri için ücretli olarak bu salonları kullanabilirler. Detaylı bilgi için tıklayın.

AJet uçuşlarında özel yolcu salonlarını kullanabileceğiniz havalimanları: Sabiha Gökçen, Antalya, İzmir Adnan Menderes, Muğla Milas-Bodrum, Muğla Dalaman Havalimanı, Ankara Esenboğa, Çukurova, Kayseri, Gaziantep, Hatay, Trabzon, Rize-Artvin ve Diyarbakır havalimanlarıdır.