Skip to main content

KOLTUK SEÇİMİ DETAYLARI

Kurallar ve koşullar

Güzergâh, uçuş sınıfı ve koltuk tipine göre koltuk seçimi ücretleri
Güzergâh Uçuş sınıfı Koltuk tipi Ücret Seçim süresi
Tüm seferler Business Tüm koltuklar Ücretsiz Uçuştan 355 gün önce
İç hat seferleri Economy Standart 35.00 TRY* Uçuştan 355 gün önce
İç hat seferleri Economy Diz mesafesi geniş koltuklar 50.00 TRY* Uçuştan 355 gün önce
Dış hat seferleri Economy Standart Ücretsiz Uçuştan 100 gün önce
Dış hat seferleri Economy Diz mesafesi geniş koltuklar 19.00 USD - 109.00 USD** Uçuştan 355 gün önce
AnadoluJet uçuşları Economy Tüm koltuklar 15.00 TRY - 40.00 TRY**** Uçuştan 355 gün önce
*İç hat seferlerinde paket seçimine göre ücretli veya ücretsiz olarak sunulmakta olup son 6 saat tüm koltuk seçimleri ücretsizdir.

**Dış hat seferlerinde son 48 saat tüm koltuk seçimleri ücretsizdir.

***Teknik ve operasyonel sebeplerden ötürü bazı seferlerde ücretli koltuk seçimi uygulaması sunulamamaktadır.

****AnadoluJet seferlerinde;

  • Ücretsiz koltuk seçim hakkı olmayan paketlerde uçuşa 6 saat kalana kadar koltuk seçimi yapılabilir. Uçuşa 6 saat kala ve sonrasında otomatik koltuk ataması yapılmaktadır.
  • Ücretsiz koltuk seçim hakkı olan paketlerde uçuşa 1 saat kalana kadar koltuk seçimi yapılabilir. Uçuşa 1 saat kala ve sonrasında otomatik koltuk ataması yapılmaktadır.


Koltuk seçimi

  • Web ve mobilden yapılacak işlemlerde Türk Hava Yolları ve AnadoluJet İç hat uçuşlarında Premium Fly ve Extra Fly paket seçimlerinde standart koltuklar ücretsiz, Eco Fly paket seçimlerinde standart koltuklar ücretli olarak sunulmaktadır.
  • Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında, “ Elite Plus ” ve “ Elite ” M&S üyesi yolcularımız standart koltukları ücretsiz olarak seçebilirler.
  • Teknik ve operasyonel sebeplerden ötürü bazı seferlerde ücretli/ücretsiz koltuk seçimi uygulaması sunulamamaktadır.
  • Ücretli koltuk seçimi uygulamasından sadece biletli yolcular faydalanabilir.
  • Tüm uçuşlarda hasta ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular kabin içi acil çıkışını engellemeyecek şekilde koridor ya da cam kenarı koltuklarını seçebilirler.
  • Ücretli koltuk seçimi uygulaması, grup yolcular (9 yolcudan daha fazlasını içeren rezervasyonlar) için yalnızca rezervasyonun doğrudan Türk Hava Yolları Rezervasyon Sistemleri ile yapılması durumunda geçerlidir.
  • Ücretli koltuk sayısı talep ve zamana bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ücretli koltuk uygulaması diğer havayolu firmaları tarafından gerçekleştirilen codeshare (ortak) uçuşlarda geçerli değildir.

Koltuk değişikliği

  • Emniyet, güvenlik ve operasyonel nedenlerle koltuk seçimi için güvence verilemez. Türk Hava Yolları bu tip durumlarda en uygun alternatif seçenekleri sağlar.
  • Yolcu, kendi isteği dışında gerçekleştirdiği bir koltuk değişiminden dolayı seyahatinden memnun kalmaması durumunda yalnızca koltuk ücretinin iadesini isteyebilir.
  • Ücretli koltuk seçimi hakkı satın alan yolcu, bu hakkı sadece satın alma işlemini yaptığı uçuş için ve kendi adına kullanabilir. Yolcu, bu hakkını başka bir uçuşa ya da yolcuya devredemez.

Acil çıkış koltukları

  • Beklenmedik bir tahliye durumunda acil çıkış kapısını açmaya yardımcı olabilecek yolcular acil çıkış koltuğunda oturabilir.
  • 18 yaşını doldurmuş, yapılı ve sıhhatli yolcular acil çıkış koltuğunda oturabilir.
  • Yazılı ya da sözlü olarak verilen Türkçe veya İngilizce talimatları anlayabilen yolcular acil çıkış koltuğunda oturabilir.
  • Acil çıkış koltuğunda oturmak isteyen yolcuların, talep edildiğinde uygun olduklarını onaylamaları gerekir.
  • Bebek yolcularla seyahat eden yolcular acil çıkış koltuğunda oturamaz.
  • Hareket etmesi kısmi ya da tamamen kısıtlı olan yolcular acil çıkış koltuğunda oturamaz.
  • İkinci emniyet kemeri talep eden fazla kilolu yolcular acil çıkış koltuğunda oturamaz.
  • Adli muamele ve idari davaları olan yolcular ve refakatçileri acil çıkış koltuğunda oturamaz.
  • Kabin içerisinde evcil hayvan, rehber veya duygusal köpek ile seyahat eden yolcular acil çıkış sırasındaki koltuklarda oturamaz.

İadeler

  • Türk Hava Yolları, yolcunun acil çıkış koltuğunda oturma gereksinimlerini karşılaması konusunda karar verirken yegâne takdir yetkisine sahiptir. Gereksinimleri karşılamayan yolcular alternatif koltuklara tayin edilir. Acil çıkış koltuğu için ödenen ek tutar iade edilmez.
  • Yolcunun ücretli koltuk iptalini gerçekleştirdiği durumlarda iade işlemi yapılmaz. Yolcu, koltuğunu daha düşük ya da yüksek fiyatlı bir koltukla değiştirirse yeni fiyat yolcu tarafından ödenir ve önceki ödeme iade edilmez.
  • Yolcu, kendi isteği dışında gerçekleştirdiği bir koltuk değişiminden dolayı seyahatinden memnun kalmaması durumunda yalnızca koltuk ücretinin iadesini isteyebilir.
  • Yolcunun binişten sonra operasyonel sebeplerle alternatif bir koltuğa tayin edilmesi durumunda yolcu iade başvurusunda bulunabilir.
  • Ücretli koltuk hakkı satın alan yolcunun uçuş sınıfını Business Class’a yükseltmesi durumunda ücretli koltuk seçimi için ödenen bedel iade edilmez.
  • İade için uçuştan sonraki 1 yıl içinde başvuru yapılmalıdır.