Dünyayı kısa sürede etkisi altına alan COVID-19 salgını sebebiyle ara vermek zorunda kaldığımız uçuşlarımıza, yeni önlemler ve standartlar ile yeniden başlamaya hazırız. Uçuşlarımıza ilişkin güncel bilgiler, sağlıklı seyahatler için aldığımız yeni önlemler ve iptal olmuş uçuşlarınız için yapabileceğiniz işlemler için sayfamızı inceleyin.
Güncelleme: 18.12.2020
Normalleşme döneminde seyahat etmeden önce uçak içi hijyen uygulamaları, ikram değişiklikleri, değişen bagaj kuralları ve daha fazla konu hakkında aklınıza sorular takılmış olabilir. Buraya tıklayarak sıkça sorulan sorulara ve cevaplarına göz atabilirsiniz.
Türkiye, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti ve diğer ülkelere girişlerde uygulanan kuralları görmek için seyahat izin düzenlemeleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Türkiye'den yurt dışına seyahat etmeyi planlayan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı misafirlerimiz, Seyahat Yasağı Kalkan Ülkeler sayfamızdan ayrıntılı bilgi alabilirler.
Yurt dışına yapacağınız seyahatleri planlarken gideceğiniz ülkelerdeki uçuş kısıtlamalarını incelemenizi öneriyoruz. Ülkeler tarafından uygulanan kurallar için IATA tarafından sağlanan seyahat haberleri sayfasını veya Star Alliance tarafından sağlanan Seyahat Bilgilendirme sayfasını inceleyin. Şartlarınızın gitmek istediğiniz ülkenin kurallarına uygun olup olmadığını incelemek için pasaport, vize ve sağlık bilgileri sayfasını ziyaret edin.
T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından, yurt içi uçuşlara katılacak Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ve yabancı kimliği bulunan tüm yolcuların HES kodu alması zorunlu kılınmıştır. HES kodu hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Dünya yeniden açılırken gökyüzünde buluşuyoruz. Uçuş öncesinden sonrasına kadar olan süreçlerde aldığımız sosyal mesafe ve hijyen önlemleriyle seyahatleriniz artık çok daha sağlıklı ve güvenli.
Dünya normalleşirken esnek seyahat haklarınızla yeni seyahatlerinizi güvenle planlayabilirsiniz. Ücretsiz değiştirme ve bileti açığa alma haklarınızla plan değişikliklerine her zaman hazırsınız.
Yeni seyahatlerinizin tüm aşamalarında sizi çeşitli sağlık önlemleri bekliyor. Güvenli bir şekilde seyahat edebilmeniz için titizlikle tasarladığımız yeni uygulamaları keşfedin.
Uçaklarımızda bulunan HEPA (Yüksek Verimli Partikül Hava Filtresi) filtreleri; 0,3 mikrona kadar havadaki tüm partiküllerin %99,97'sini havadan arındırabilen özel bir filtreleme sistemidir. HEPA filtreleri, uçaktaki havanın temiz ve güvenli olmasını sağlar.
Rahat ve güvende hissedin diye tüm uçuşlarımızda hijyen uzmanları görev alıyor. Uzmanlarımız, hijyen setlerinizi dağıtmanın yanı sıra uçuş süresince kabin içi hijyen tedbirlerinin işleyişini kontrol ediyor.
Seyahate çıkmadan önce seyahat sigortası yaptırarak içinizi rahatlatın ve güvence altında uçun. Turist Koruma ve Destek Sigortası ile Türkiye seyahatinizde güvendesiniz. Detayları şimdi keşfedin.
Turist Koruma ve Destek Sigortası
Salgın sebebiyle uçuşunuzda meydana gelen aksaklıklar, seyahat planınızdaki değişiklikler ve yeni seyahatleriniz için yapabileceğiniz işlemler ve sunduğumuz kolaylıkları inceleyebilirsiniz.
Yeni bir uçuş için biletinizi değiştirebilir, daha sonra karar vermek üzere açığa alabilir veya biletinizin değerine değer katacak iade opsiyonlarımızı inceleyebilirsiniz.
Detaylı bilgi için İade talepleri sayfamızı inceleyin.
İptal olmamış uçuşlarınız için size yeniden plan yapma fırsatı sunuyoruz.
Seyahat tamamlama tarihi 31 Aralık 2020’ye kadar olan, 20 Mart 2020’den önce aldığınız yurt içi ve KKTC-Ercan biletlerinizi ve 20 Mart 2020’den önce aldığınız yurt dışı biletlerinizi 31 Aralık 2021 tarihine kadar kullanmak üzere yeni bir uçuşla değiştirebilir veya açığa alabilirsiniz. Detaylı bilgi için Ücretsiz Değişiklik ve Açığa Alma sayfamızı inceleyin.
Planlar değiştiyse hiç sorun değil. Seyahat tarihinizi ücretsiz değiştirme ya da biletinizi açığa alma hakları ile yeni seyahat planlarınızı güvenle yapabilirsiniz.
21 Mart 2020 – 31 Mart 2021 (dahil) tarihleri arasında satın alacağınız yurt içi ve yurt dışı biletlerinizi değişiklik ceza bedeli ödemeden 31 Aralık 2021 (dahil) tarihine kadar yapılacak başka bir uçuş için değiştirebilir ya da tarihini daha sonra belirlemek üzere biletinizi açığa aldırabilirsiniz. Detaylar için Esnek seyahat sayfamızı inceleyin. (Bu haklar Çin varışlı ve kalkışlı uçuşlar için geçerli değildir.)
Küresel salgın sebebiyle hizmetlerimizde meydana gelen değişikliklere ilişkin duyurularımızı takip etmek için Duyurular sayfamızı ziyaret edin.