Miles&Smiles altyapı yenileme çalışmasının gerçekleştirileceği zaman aralığı nedir?
Miles&Smiles altyapı yenileme çalışması 23 Ocak saat 21.00’den 24 Ocak saat 23.59’a(GMT+3) kadar sürecektir ve bu zaman aralığında üyelik hesabına ve bazı hizmetlere geçici olarak erişim sağlanamayacaktır.
Altyapı yenileme çalışması süresince erişim sağlayamayacağım hizmetler nelerdir?
Altyapı yenileme çalışması sürecinde, başta aşağıdaki hizmetler olmak üzere Miles&Smiles üyelik işlemlerine erişim sağlanamayacak ve Mil harcaması yapılamayacaktır.
Yeni üyelik oluşturma / Profil bilgisi güncelleme / Pin kodu işlemleri / İndirim tipi tanımlama / Eksik Mil işleme / Mil satın alma ve Mil transferi / Millerin geçerliliğini uzatma ve Mil dönüştürme / Elite kart hediye etme / You&Friends / Smiling Doctors, Turkish Airlines Çocuk Kulübü ve Aile Üyeliği uygulamalarına katılım / Kamu Mili işlemleri / Miles&Smiles Kredi Kartı başvurusu vd.
Ödül bilet düzenleme, değişiklik ve iade işlemleri / Mille Kabin Yükseltme ve Elite Plus ücretsiz kabin yükseltme (Upgrade) / Star Alliance üyesi hava yollarında ödül bilet düzenleme, iade, değişiklik ve kabin yükseltme / Shopandmiles.com sayfasında Mil harcama / Program Ortakları üyelik eşleştirme ve Mil dönüştürme / Ek hizmetlerin Mille satışı (fazla bagaj, koltuk seçimi vd) / Cash&Miles / Miles&Smiles Kredi Kartıyla kazanılan Millerin harcanması vd.
23 Ocak saat 21.00 ile 24 Ocak saat 23.59 (GMT+3) arası bir zamana denk gelen ödül biletlerimle uçuş gerçekleştirebilecek miyim?
Evet, altyapı yenileme çalışmasının başladığı 23 Ocak saat 21.00’den önce düzenlenmiş olan 23-24 Ocak 2026 tarihli ödül biletlerinizle uçuşunuzu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Seyahat tarihi altyapı yenileme çalışmasına denk gelen bir ödül biletim var. Altyapı yenileme çalışması süresince bu ödül biletimde parkur veya uçuş tarihi değişikliği yapabilir miyim?
Hayır. Altyapı yenileme çalışmasının gerçekleştiği 23 Ocak saat 21.00 ile 24 Ocak saat 23.59 (GMT+3) arasında ödül biletlerinizde parkur veya uçuş tarihi değişikliği yapılamayacaktır. Süreçten olumsuz etkilenmemeniz için 23 Ocak saat 21.00’den önce değişiklikler yapılmalıdır.
Altyapı yenileme çalışması tarihlerinde ücretli bilet düzenleyeceğim. Bu bileti satın alırken indirimden yararlanabilmem için öğrenci, öğretmen, engelli, gazi, gazi yakını veya şehit yakını indirimlerini tanımlayabilecek miyim?
Hayır. Altyapı yenileme çalışması süresince herhangi bir indirim tanımlaması yapılamayacaktır.
Altyapı yenileme çalışması tarihlerinde ücretli bilet düzenleyeceğim. Daha önce tanımlanmış olan indirim hakkımdan (Öğrenci, öğretmen, engelli, gazi, gazi yakını veya şehit yakını indirimleri) yararlanabilecek miyim?
Evet. 23 Ocak saat 21.00 öncesinde adınıza tanımlanmış olan indirimler, çalışma esnasında düzenlediğiniz ücretli biletlere yansıtılacaktır.
Daha önce gerçekleştirdiğim uçuşlardan kazandığım, hesabıma otomatik olarak işlenmemiş Millerim için online kanallarda eksik Mil işleme talebi oluşturabilecek miyim?
Hayır. Altyapı yenileme çalışması süresince eksik Mil işleme talebi oluşturmak mümkün olmayacaktır. Eksik Millerinizi, 24 Ocak saat 23.59’dan (GMT+3) sonra hesabınıza işletebilirsiniz.
Altyapı yenileme çalışması süresince, Miles&Smiles kredi kartım aracılığıyla Mil kazanabilir ve Mil harcayabilir miyim?
Miles&Smiles kredi kartı sahibi üyelerimiz, altyapı yenileme çalışması süresince, kredi kartlarını kullanmaya ve kredi kartı harcamalarından Mil kazanmaya devam edebilecektir. Bu süreçte kazanılan Miller, altyapı yenileme çalışmasının tamamlandığı 24 Ocak saat saat 23.59 (GMT+3) ’dan sonra hesaba yüklenecektir. Ancak, altyapı yenileme çalışması süresince Miles&Smiles kredi kartları ile Mil harcaması yapılamayacaktır.