Engelli yolcularımıza sunduğumuz indirimlerde her uçuşta belge gösterme gereksinimine son veriyoruz. Sadece bir kereliğine engelli belgeleriyle birlikte Miles&Smiles üyesi olan engelli yolcularımız artık belge göstermeden iç hatlarda %20 indirimden ve dış hatlarda %25 indirimden faydalanıyor.
Türkiye çıkışlı Türk Hava Yolları seferlerinde engelli yolcularımızın sadece bir kereliğine engelli belgeleriyle birlikte Miles&Smiles üyesi olmaları yeterli oluyor. Engelli yolcularımız iç hat biletlerinde %20 indirimden, dış hat biletlerinde %25 indirimden faydalanırken sürekli belge göstermelerine gerek kalmıyor.
Kabul edilen belgeler
Engelli yolcularımız aşağıdaki belgelerden birini göstererek Miles&Smiles üyesi olduklarında artık bir daha belge göstermeleri gerekmiyor.
İndirimli biletleme
Satış ofislerimizden ya da seyahat acentelerinden bilet almak isteyen yolcularımızın engelli belgesiyle birlikte satış ofislerimize ya da anlaşmalı seyahat acentelerine gitmeleri yeterli oluyor.
Çağrı merkezimizden bilet almak isteyen yolcularımızın Miles&Smiles üyesi olsalar da olmasalar da geri bildirim formunu doldurmaları ve engelli belgesini sisteme yüklemeleri gerekiyor.
Geri bildirim formunu doldururken aşağıdaki seçimlerin yapılması gerekiyor.
Engelli belgesinin ise “Dosyanız” bölümünden yüklenmesi gerekiyor.
Kurallar ve koşullar
Refakatçi yolcu indirimi
Engelli yolcularımızın refakatçileri için de beraber seyahat etmeleri koşuluyla indirimli bilet düzenlenebiliyor. İndirimden yararlanmak için Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı tarafından engelli yolcuya verilen refakatçi kartının ya da “refakatçi hakkı” olduğunu gösteren engelli belgesinin satış ofislerimize gösterilmesi gerekiyor.
Refakatçi yolcularımızın da belge gösterme gereksinimini kaldırmaya yönelik çalışmalarımız devam ediyor. Ayrıca, internet sitesi ve mobil uygulamamızdan engelli yolculara indirimli bilet düzenlenebilmesi için de çalışmalarımız sürüyor.