Skip to main content
Female passenger boarding with her pet at THY istanbul airport

Evcil hayvanlarla seyahat

Sayın misafirlerimiz,

COVID-19 sürecinde sizlere hijyenik ve güvenli bir seyahat deneyimi sunabilmek amacıyla hizmetlerimizi geliştirdik. Güncel uygulamalar ve aldığımız önlemler hakkında detaylı bilgilere seyahat güncellemeleri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.


Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı tarafından alınan karar gereğince 11 Ocak 2021 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere hizmet hayvanlarından ESAN taşınması kuralı kaldırılmıştır. Detaylı bilgi için hizmet hayvanları başlığını inceleyebilirsiniz.

Evcil hayvanlarınızla birlikte güvenli ve konforlu bir seyahate hazır mısınız? Havalimanında ödeyeceğiniz ek ücretle, minik dostunuzun güvenliğinden endişe etmeden keyifli bir uçuş deneyimi yaşayabilirsiniz. Yeni yerleri keşfetmenin heyecanını onlarla paylaşabilirsiniz.

Seyahat ettiğiniz güzergâh için belirlenen evcil hayvan taşıma ücretini ödeyerek evcil hayvanınızla birlikte seyahat edebilirsiniz. Detaylı bilgi için evcil hayvan taşıma ücretleri tablolarını inceleyebilirsiniz.

Evcil hayvanların uçağa kabulü

Kabin içinde ve kargo bölümünde canlı hayvan taşınabilmesi için rezervasyonun uçuş saatinden en geç 6 saat öncesine kadar yapılması ve onaylı olması gerekiyor. Uçak tiplerine göre kabinde taşınabilecek canlı hayvan sayısının sınırlı olduğunu belirtmek isteriz. Sizinle birlikte seyahat edecek olan evcil hayvanınızın uçağa kabul işlemlerini, check-in kontuarlarında yaptırabilirsiniz. Evcil hayvanınızın kafesinin üzerinde mutlaka ad soyadınızın, adresinizin, telefon numaranızın, evcil hayvan sayısının ve evcil hayvanınızın adının yer aldığı bilgilendirme etiketine yer verin. Evcil hayvanınıza ait sağlık belgesi ve aşı kâğıdı gibi evrakları kabul işlemleri sırasında yanınızda bulundurun. Seyahatinizde taşınacak olan evcil hayvanınızın, bagaj hakkınıza dâhil olmadığını ve ekstra ücrete tabi olduğunu belirtelim.

Evcil hayvanınızın kafesiyle birlikte ağırlığı 8 kg’ı geçmiyorsa ve kafes ebatları 23 cm yükseklik, 30 cm genişlik ve 40 cm uzunluk boyutlarını aşmıyorsa uçağın kabin bölümünde taşınabilir. Ayrıca kabin bölümünde taşınacak evcil hayvanlarınızı normal kafeslerin yanı sıra özel üretilmiş yumuşak yüzeyli (soft case) kafeslerde veya çantalarda taşımanızı tavsiye ediyoruz.

Hamile evcil hayvanlarınızı ve 10 haftadan küçük kedi ya da köpek yavrularınızı uçuşlarımıza kabul edemiyoruz.

Sağlık, emniyet, hayvanların yönetimi, hükümetler tarafından zorunlu kılınan tüm koşullar ve onaylar, düzenlemeler, giriş ve çıkış izinleri, ülkelerin sağlık sertifikaları ve devletlerin, bölgelerin veya ilgili otoritelerin kısıtlamalarına uyum hususunda yolcuların tamamen sorumlu olduğu varsayılır. Evcil hayvanlarla seyahat talepleri, rezervasyon onaylansa dahi havalimanında reddedilebilir.

Kediyle köpeği ya da kediyle kuşu aynı uçakta farklı kabinlerde olsa bile taşıyamıyoruz. Köpekle kuşu farklı kabinlerde ya da aynı kabin içinde mümkün olan en uzak mesafede taşıyoruz.

Evcil hayvanlara karşı alerjisi olduğunu uçuştan önce doktor raporuyla bildiren yolcularımızın bulunması durumunda, evcil hayvanın yolcu kabinine kabulü belli şartlara göre gerçekleştirilir:

  • Alerjisi olduğunu beyan eden yolcuyla evcil hayvanı olan yolcunun aynı zamanda seyahat talebinin olması durumunda rezervasyon önceliğine bakılarak kabul işlemleri gerçekleştirilir.
  • Amerika Birleşik Devletleri uçuşlarında hizmet köpeği eşliğinde seyahat eden yolcuyla alerjisi olduğunu beyan eden yolcunun seyahat talebinin olması durumunda rezervasyon şartı aranmaksızın hizmet köpekleri her zaman önceliklidir. (Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı kuralları gereğince)
  • Amerika Birleşik Devletleri uçuşları dışında ve arama kurtarma köpeği haricinde hizmet köpeği eşliğinde seyahat eden yolcuyla alerjisi olduğunu bildiren yolcunun aynı seferde seyahat talebinin olması durumunda uçuş önceliği rezervasyon önceliğine göre belirlenir.

Kabinde taşınabilen evcil hayvanlar

Kabinde yolcu beraberinde evcil hayvan olarak sadece kedi, köpek ve küçük ötücü kuşlar (muhabbet kuşu, kanarya) taşınabilir. Evcil hayvanlarınız kabinde taşınırken aşağıdaki hususlara dikkat edilir:

  • Kabin içinde evcil hayvanlarıyla seyahat edecek misafirlerimizin kafesteki evcil hayvanlarını öndeki koltuğun altına muhafaza etmeleri gerekmektedir.
  • Kabin içerisinde evcil hayvanı ile seyahat eden yolcularımız, acil çıkış kapısı bunun sıralar veya bebek puseti takılabilen sıralar dışında koltuk seçimi yapabilir ve bu sıralar dışında kalan koltuklarda seyahat eder.

Evcil hayvanınız olan papağan ve güvercin türlerini kabinde taşıyamıyor, kargo bölümünde (AVIH) taşıyoruz.

Hizmet hayvanları (SVAN)

Amerika Birleşik Devletleri Ulaştırma Bakanlığı tarafından alınan karar gereğince 11 Ocak 2021 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere hizmet hayvanlarından ESAN taşınması kuralı kaldırılmıştır. 11 Ocak 2021 ve sonrası için rezervasyonu bulunan yolcularımızın ESAN köpekleri rezervasyon yaptırıp onaylatmaları halinde PETC veya AVIH kuralları çerçevesinde ücrete tabi olarak taşınacaklardır.

Hizmet hayvanı, engelli bir kişinin yararına iş yapmak veya görevleri yerine getirmek üzere bireysel olarak eğitilmiş hayvanlardır. Seferlerimizde hizmet hayvanı olarak sadece köpekleri kabul ediyoruz.

Hizmet köpeklerinin kabulünde İstanbul ve Amerika Birleşik Devletleri arası seferlerimizde US D.O.T kuralları çerçevesinde işlem yapıyoruz. Hizmet hayvanları ile seyahat edecek yolcularımızın uçuştan en az 48 saat önce rezervasyon onayı almaları gerekiyor. Ayrıca bu hatta seyahat edecek SVAN sahibi yolcularımızın U.S. Department of Transportation Service Animal Air Transportation ve U.S. Department of Transportation Service Animal Relief Attestation formlarını uçuştan en az 48 saat önce doldurup İstanbul istasyonundan çıkışı için istoccyhm@tgs.aero ve svan@thy.com, Amerika istasyonlarından çıkışı için usaops@thy.com adreslerine göndermeleri gerekmektedir. İlgili formları indirmek için tıklayınız.

DOT Service Animal Transportation Form (updated with OMB control number)

Service Animal Relief Attestation Form (updated with OMB control number)

SVAN köpeklerinden Seeing Eye Dog, Hearing Dog, Medical Alert Dog ve Rescue Dog tüm hatlarda kabinde ücretsiz kabul ediyoruz. Psikiyatrik destek köpeklerini ise sadece İstanbul ile Amerika Birleşik Devletleri arası uçuşlarımızda ücretsiz kabul ediyoruz. Bu hatların öncesindeki ve sonrasındaki bağlantı seferlerinde köpeğiniz yolcu kabininde veya kargo bölümünde kafes içerisinde ücrete tabi olarak taşınır. Bu ücret çıkış noktasında uygulanan bagaj konseptine uygun olarak   ilk çıkış noktasında tahsil edilir. Bağlantılı seferi olan psikiyatrik destek köpeği sahibi yolcularımızın yanlarında mutlaka uygun ölçülerde boş kafes taşıması gerekmektedir. Boş kafesinizin taşınması ücrete tabi değildir. Amerika Birleşik Devletleri’nden gelip İstanbul’dan devamı olan yolcularımızdan psikiyatrik destek köpeklerine ait kafesi Amerika havalimanlarında check-in esnasında boş olarak teslim alıyoruz. İstanbul’dan devam seferinizin binişi esnasında köpeğinizin kafesini hazırlıyoruz. Köpeğinizi kafesine yerleştirdikten sonra kurallarımız doğrultusunda yolcu kabininde veya uçağın kargo bölümünde seyahatini sağlıyoruz. Diğer havalimanlarından İstanbul’a gelip Amerika Birleşik Devletleri’ne devamı olan yolcularımızın Psikiyatrik destek köpeklerini kurallarımız doğrultusunda ilk çıkış noktalarından kafes içerisinde yolcu kabininde veya kargo bölümünde taşınmak üzere kabul ediyoruz. İstanbul - Amerika Birleşik Devletleri seferinin binişi esnasında köpeğinizin kafesini boş teslim alarak kargo bölümünde taşıyoruz.

SVAN köpekleriniz eğitimli ve sertifikalı olmalıdır. Köpeğinize ait geçerli eğitim sertifikasının, aşı kağıdının, kimlik kartının ve varış noktalarındaki ülke kuralları gereği gerekli olan tüm dokümanların yanınızda olduğundan emin olunuz. Gerekli belgelerin olmaması durumunda SVAN uçuşa kabul edilmeyebilir veya kafes içerisinde olmak koşuluyla kabinde ya da kargo kompartımanında seyahati sağlanır.

Eğer SVAN olarak taşınacak köpeğiniz uçuşunuzdan önce agresif veya rahatsız edici davranışlar sergiliyorsa, bakımlı ve temiz değilse, koltuğunuz altına altındaki veya önündeki boşluğa sığmıyorsa veya koridora/diğer yolcunun alanına geçiyorsa, kabin içinde güvenlik riski oluşturma ihtimali varsa ve/veya kabin ekibi tarafından kabin içerisinde hizmeti engelleyeceği düşünülüyorsa uçuşa kabul edilmeyebilir veya kafes içerisinde olmak koşuluyla kabinde ya da kargo kompartımanında seyahati sağlanır.

Amerika Birleşik Devletleri haricindeki uçuşlarda, hizmet hayvanıyla kabinde seyahat edilmesine izin verilmesi için, yolcudan uçuş boyunca köpeğin tuvalet ihtiyacını gidermeyeceğini veya giderdiği takdirde herhangi bir sağlık problemi yaratmayacağına dair dokümanın kontuarda yolcu hizmetleri memuruna teslim edilmesini gerekmektedir. Kabul edilebilir dokümanlar;

  • Veterinerden yazılı bir beyanname,
  • Köpeğin tuvalet ihtiyacını karşılamasını engellemek için yapacaklarını içeren yazılı bir beyanname,
  • Köpeğin tuvalet ihtiyacını herhangi bir hijyen veya sağlık problemine neden olmadan giderebildiğini gösteren fotoğraflar veya diğer görselleri içeren imzalı bir beyanname,
  • Köpeğin kazara tuvalet ihtiyacını karşılaması durumunda kirlenen bölgenin köpek sahibi tarafından temizleneceğine dair taahhütname (torba, peçete, temizlik bezi, ıslak mendil bulundurmalısınız). Seyahat boyunca olası tüm zararlar yolcu sorumluluğundadır.

SVAN köpeklerinize yelek ve/veya tanıtıcı tasma takılmalı, SVAN olarak taşınacak köpekleriniz temiz olmalı ve uçuş süresince ayaklarınızın önünde oturtulmalıdır. Ayrıca köpeğinizin tasma veya koşum ipinin uçuş boyunca kemerinize bağlı olması gerekir. SVAN köpeklerinin yolcu koltuklarına oturması kesinlikle yasaktır. SVAN köpekleriyle seyahat ederken havlama, diş gösterme vb. durumlarına karşı tedbir olarak mutlaka ağızlık bulundurulmalıdır.

Servis köpeğinizin neden olduğu herhangi bir hasardan sizin sorumlu olduğunuzu ve güvenlik nedeniyle koltuğunuzu değiştirmek zorunda kalabileceğimizi belirtelim.

Evcil hayvanların kargo bölümünde taşınması

Kafesin standart boyutlara uymaması, ağırlığının 8 kg’dan fazla olması gibi nedenlerle kabine alamadığımız evcil hayvanlarınızı, özel kafeslerinde uçaklarımızın kargo bölümünde taşıyabiliyoruz. Özel kafeslerin evcil hayvanınızın konforlu seyahat edebilmesi için yeterli büyüklükte olmasına, hava almasına ve su sızdırmamasına dikkat edin. Ayrıca kafesin üzerine evcil hayvanınızın kimlik bilgilerini içeren bir etiket yapıştırmayı unutmayın.

Evcil hayvanınızın kargo bölümünde taşınması konusunda son kararı pilotlarımız veriyor. Bu sebeple, uçuştan önce pilotlarımızın havalandırma koşullarının yeterli olmadığını bildirmeleri durumunda, evcil hayvanlarınızı kargo bölümünde taşıyamıyoruz.

Evcil hayvanların dış hat seferlerinde taşınması

Seyahat edeceğiniz ülkenin evcil hayvan için istediği belgelerin eksiksiz olması gerekiyor. Aksi takdirde evcil hayvanınızı taşıyamıyoruz. Bazı ülkelerin evcil hayvanın yolcuyla birlikte giriş, çıkış ve transit geçişine izin vermediğini hatırlatalım. Seyahat edilen ülkenin kuralları gereği, uçuşa kabul edilecek yardımcı köpeklerin geçerli aşı kâğıdı, kimlik kartı ve gerekli olan tüm belgelerin yolcu beraberinde eksiksiz bulunması şart. Belgelerin eksik olması durumunda yardımcı köpekleri taşımamız ne yazık ki mümkün değil.

Seyahat ettiğiniz ülkenin evcil hayvanlarla ilgili kurallarını bilmenizi öneririz. Ayrıca evcil hayvanınızın uçuşa kabul edilebilmesi için kimlik bilgilerini içeren aşı karnesini ve gideceği ülkenin kuralları açısından gerekli olan evrakı da uçuş sırasında yanınızda bulundurmalısınız.

Türkiye’ye özgü ve koruma altına alınmış Sivas kangalı, Ankara kedisi ve Van kedisi gibi evcil hayvanlar, Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’nın ilgili müdürlüklerinden onay alınarak taşımaya kabul edilir.

Yolcu kabininde evcil hayvan taşınması, ülkelerin ilgili canlı hayvan giriş/çıkış ve transit geçiş ile ilgili kanunların hükmü altındadır. Daha fazla bilgi için TIM/TIMATIC kaynaklarına başvurabilirsiniz.

Taşınması yasak olan hayvanlar

Uluslararası havacılık kuralları nedeniyle bazı evcil hayvanlarınızı uçuşa kabul edemiyoruz. Amerikan Pitbull Terrier, Amerikan Staffordshire Terrier, Pitbull Terrier, Japanese Tosa, Dogo Argentino, Fila Brasileiro gibi tehlike arz eden köpekleri taşıyamıyoruz. American Bulldog, Bandog Tosa Inu, Bull Terrier,  Staffordshire Bull Terrier, Caucasian Ovcharka, Douge De Bordeux, Doberman (Pincher Doberman ve bütün Doberman türleri), Presa Canario, Rottweiler; Mastiff (Bull Mastiff hariç), Wolf Dog Hybrids türleri ise sadece kargo ünitesi tarafından kargo bölümünde taşınmaları suretiyle uçuşa kabul edilir.

Ayrıca CITES-1 kapsamında yer alan ve bilimsel adı Psittacus Erithacus olan Afrika gri papağanı uçuşlarımıza kabul edilmemektedir.

Aynı kafesi paylaşan evcil hayvanlar

Kabinde sadece aynı türden ve birlikte yaşama alışkanlığı olan evcil hayvanlarınızı aynı kafeste taşıyabiliyoruz. Birbirine alışkın 2 kuşu ya da 2 kediyi veya 2 köpeği maksimum ağırlık limiti olan 8 kg’ı aşmamak kaydıyla aynı kafeste taşımanız mümkün.

Kargo bölümünde ise bir anneden doğmuş 10-24 haftalık en fazla 3 hayvan aynı kafeste taşınabilir. Kargo bölümünde her birinin ağırlığı maksimum 14 kg olan, birbirine yakın büyüklükte ve beraber yaşamaya alışkın aynı ırk hayvanlar tek kafeste taşınabilir. Hayvanların ağırlıkları 14 kg’dan büyük ise kafeste tek olarak kabul edilebilirler. Kargo bölünde her birinin ağırlığı maksimum 14 kg olan, birbirine yakın büyüklükte ve beraber yaşamaya alışkın aynı türden en fazla 2 yetişkin hayvan tek kafeste taşınabilir. Hayvanların ağırlıkları 14 kg’dan büyükse kafeste tek olarak kabul edilebilir.

Özel durum kapsamındaki evcil hayvanlar

10 haftadan küçük veya anne sütünden kesilmemiş yavru kedi ya da köpek ve emziren anneleri taşıyamıyoruz. 10 haftadan büyük, 12 haftadan küçük kedileri ve köpekleri de veteriner onayı olmadan taşımamız mümkün değil. Kargo bölümünde aynı kafes içinde bir anneden doğmuş, 10-24 haftalık, en fazla üç evcil hayvan taşıyabiliyoruz.

Solunum problemi yaşayan kedilerin (Persian, Himalayan, Burmese vb.) ağırlık limitleri dahilinde öncelikle ağırlık limitlerine göre mümkünse kabin içinde taşınması önceliğimiz.

Basık ve kalkık burunlu solunum problemi yaşayan köpeklerin (Affenpischer, Pekingese, Pug (all breeds), Shar Pei, Shih Tzu, Japenese Chin, Lhasa Apso, Tibetan Spaniel, Chow Chow, English Toy Spaniel, English Bulldog, French Bulldog, Boston Terrier, Boxer, Brussels Griffon, Bull Mastiff (English Mastiff) vb.), ağırlık limitlerine göre mümkünse kabin içinde taşınmasına öncelik veriyoruz.

Türk Hava Yolları olarak evcil hayvanlarınızın uçuş sırasında ve uçuş sonrasındaki sağlık durumları konusunda sorumluluk kabul edemiyoruz.