Skip to main content

Ödüller

Awards

Miles&Smiles ile ayrıcalıklar sizi bekliyor!

Miles&Smiles sizin için ödül bilet, refakatçi bileti ve upgrade (kabin yükseltme) gibi birçok fırsat sunuyor. Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarının uçuşlarında Millerinizi dilediğiniz gibi harcayabilirsiniz.

MILES&SMILES ÖDÜLLERİ

Ödül bilet

Miles&Smiles üyesi olarak ödül biletinizi Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarıyla yapacağınız uçuşlarda kullanabilirsiniz. Ödül bilet, rezervasyonun yaptırılmış ve onaylanmış olması kaydıyla yalnızca gidiş-dönüş ve tek yön uçuşlar için geçerlidir. 

Ödül biletinizle tatile çıkabilir, yeni yerler keşfedebilir ya da sevdiklerinize kavuşabilirsiniz. Ödül bileti kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdiklerinize de hediye edebilirsiniz.

Ödül bilet tipleri 

Miles&Smiles programı kapsamında Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenen ödül biletler “limitli yer kapasiteli” ve “yer garantili” olmak üzere ikiye ayrılır. 

Limitli yer kapasiteli ödül bilet için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılır. İlgili kontenjanda yer olması durumunda rezervasyon yaptırılabilir. Limitli yer kapasiteli ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için I’dır. Limitli yer kapasiteli ödül biletlerin Mil değerleri, yer garantili ödül bilet Mil değerlerine göre daha düşüktür. 

Yer garantili ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması yoktur. Ücretli biletle seyahat eden diğer yolcularımız gibi, uçakta yer olduğu sürece yer garantili ödül bilet düzenlenebilir. Yer garantili ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için ise I’dır. Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarıyla kombine düzenlenen ödül biletlerinde rezervasyon sınıfı limitli yer kapasiteli ödül biletin rezervasyon sınıfıdır. Kombine düzenlenen ödül biletlerde Star Alliance ödül bilet tablosunda belirtilen Mil değerleri esas alınır. 

Bilgi almak için limitli yer kapasiteli ödül bilet tablosunu, yer garantili ödül bilet tablosunu ve ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz. Bu tabloları sayfanın altındaki "Miles&Smiles ödül tabloları" başlığı altında bulabilirsiniz.

Ödül biletle uçmak son derece kolay! 

Ödül biletinizin rezervasyonunu satış ofislerimiz, çağrı merkezimiz, internet sitemiz ya da yetkili acenteler aracılığıyla yaptırabilirsiniz. Ödül biletinizi düzenletebilmeniz için geçerli kimliğinizle birlikte Miles&Smiles kartınızı ya da hesap ekstrenizi satış ofisimize ibraz etmeniz gerekir. Ayrıca imzalı dilekçenizle birlikte kimlik ve Miles&Smiles kartı fotokopinizi teslim etmelisiniz. 

Ödül biletlerde, havalimanı vergisi ve resmi harçlar gibi bazı ekstra giderler ortaya çıkabilir. Bu giderlerin kredi kartınızdan alınabilmesi için rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerinizi de bildirmeyi unutmayın. Nakit ve kredi kartı dışındaki, MCO ya da voucher ile yapılan diğer ödemeler, geçerli değildir. Ödül bilet için gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Kalan Millerinizi hesap özetinizde görebilirsiniz. Ödül biletiniz, rezervasyon onaylandıktan sonra opsiyon süresi içinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül biletinizi, resmi ve geçerli bir kimlikle satış ofislerimizden alabilirsiniz. 

Kurallar ve koşullar 

  • Ödül biletler sadece Türkiye içi seyahatler için seyahat acenteleri tarafından düzenlenebilir. 
  • Ödül biletler için gereken Mil tutarı, yetişkin ve çocuk yolcular için eşdeğerdir.
  • Ödül biletler, düzenlenme tarihinden itibaren 1 yıl sonra geçerliliğini yitirir. 
  • Ödül biletler devredilemez ve herhangi bir ödeme türüyle birleştirilemez. 
  • Ödül biletlerle gerçekleştirilen seyahatler üzerinden ya da diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar Mil kazanılamaz. 
  • Ödül biletler gidiş-dönüş ya da tek yön olarak düzenlenebilir. 
  • Ödül biletlerle yalnızca 1 kez open-jaw (varış havalimanından farklı bir havalimanından geri dönüş) gerçekleştirilebilir. 
  • Ödül biletler açık bilet olarak düzenlenemez. 
  • Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. 
  • Ödül biletlerde upgrade (kabin yükseltme) yapılamaz. 
  • Ödül biletler, toplam en fazla 8 güzergâhtan oluşabilir. 
  • Bir havalimanı, gidişte ya da dönüşte, güzergâh üzerinde bir kereden fazla bulunamaz. 
  • Anlaşmalı havayolu firmalarında ödül biletlerin kullanılması yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, ödül biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir. 
  • Türk Hava Yolları, ödül bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Duraklama: Ortaklık ile ödül biletlerin kullanılması halinde gidişte veya dönüşte sadece bir kez duraklamaya (stopover) izin verilir.

Refakatçi bileti

Miles&Smiles üyesi olarak, Türk Hava Yolları uçuşlarında bedeli ödenmiş ve size Mil kazandıracak bir biletle uçarken, dilediğiniz bir kişi ödül bilete oranla çok daha az Mil karşılığında düzenlenmiş bir biletle sizinle birlikte seyahat edebilir. İşte bu amaçla düzenlenen bilet refakatçi biletidir. Miles&Smiles programında düzenlenen refakatçi biletleri “limitli yer kapasiteli” ve “yer garantili” olmak üzere ikiye ayrılır. 

Refakatçi bileti uygulamasından yararlanmak için öncelikle satış ofislerimizden, çağrı merkezimizden ya da seyahat acentenizden size Mil kazandıracak olan, rezervasyonları onaylanmış, ücretli biletinizi satın alın. Ardından ücretli biletinizi aldığınız satış ofisimize ya da çağrı merkezimize birlikte seyahat edeceğiniz yolcu için refakatçi bileti olduğunu belirterek rezervasyon yaptırın. Hem kendiniz hem de refakatçiniz için rezervasyon yaptırırken Miles&Smiles üye numaranızı ve diğer gerekli bilgileri vermeyi unutmayın. 

Refakatçi biletleri, rezervasyon onayı sonrası normal opsiyon kuralları dahilinde biletlenmelidir. Bu amaçla gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Havalimanı ve resmi harçlar, sizin tarafınızdan ödenir. Rezervasyonların onayını aldıktan sonra, refakatçi biletinizi satış ofislerimizden resmi ve geçerli kimliğinizi göstererek teslim alabilirsiniz. 

Bilgi almak için limitli yer kapasiteli ödül bilet tablosunu ve yer garantili refakatçi bileti tablosunu inceleyebilirsiniz. Bu tabloları sayfanın altındaki "Miles&Smiles ödül tabloları" başlığı altında bulabilirsiniz.

Kurallar ve koşullar 

  • Bedeli ödenmiş her bilet karşılığında tek 1 refakatçi bileti verilir. 
  • Refakatçinin yolcuyla aynı uçakta, aynı ya da daha düşük uçuş sınıfında seyahat etmesi gerekir. 
  • Codeshare (ortak) uçuşlarda diğer havayolu firmalarının gerçekleştirdiği uçuşlarda refakatçi bileti kullanılamaz. 
  • Ücretli biletle seyahat eden üyenin uçuş sınıfı Mil karşılığı yükseltilmişse, yükseltilmiş uçuş sınıfından refakatçi bileti düzenlenemez. 
  • Refakatçi biletleri Mil karşılığında upgrade edilemez. 
  • Miles&Smiles refakatçi biletinin düzenlenme süresi, normal biletleme limitleri doğrultusunda uygulanır. 
  • Refakatçi biletleri için gerekli Mil miktarı, yetişkin ve çocuk yolcular için eşdeğerdir. 
  • Refakatçi biletleri, seyahat acenteleri tarafından düzenlenemez. 
  • Refakatçi biletleri, düzenlenme tarihinden itibaren 1 yıl sonunda geçerliliğini yitirir. 
  • Refakatçi biletleriyle yapılan yolculuklardan Mil kazanılamaz. 
  • Refakatçi biletleri, toplamda en fazla 8 güzergâhtan oluşur. 
  • Refakatçi biletlerinde ödül bölgesi, sezon ve uçuş sınıfının aynı olması şartıyla ek ücret karşılığında güzergâh ve rezervasyon (tarih ve saat) değişikliği yapılabilir. Refakatçi biletlerinde rezervasyon değişikliği yapılırken ücretli uçan üye ile en az bir güzergâhta beraber uçma zorunluluğu bulunur. 
  • Bir havalimanı, gidişte ya da dönüşte, güzergâh üzerinde bir kereden fazla bulunamaz. 
  • Hiçbir kuponu kullanılmamış refakatçi ödül biletlerinin Mil iadesi, ücret karşılığında gerçekleştirilir. 
  • Türk Hava Yolları, refakatçi bileti Mil tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 
  • Uçuş noktaları farklı bölgelerde olan refakatçi biletleri için, Mil değeri yüksek olan bölgenin geçerli Mil tutarı üye hesabından düşülür. 
  • Refakatçi bileti kapsamında yalnızca 1 kez stopover (duraklama) yapılabilir. 
  • Refakatçi biletleri internet sitesi aracılığıyla düzenlenemez. 
  • Refakatçi biletleri sadece Türk Hava Yolları uçuşları için düzenlenebilir.

Tek yön ödül bileti

Kurallar ve koşullar 

  • Tek yön ödül biletinin Mil tutarı, gidiş-dönüş ödül biletinin Mil tutarının %50’si hesaplanarak uygulanır. 
  • Tek yön ödül biletleri kullanılarak stopover (duraklama) yapılamaz. Uçuşların arasındaki zamanın 24 saati aşmaması gerekir. 24 saati aşan durumlarda tek yön ödül bileti düzenlenemez. 
  • Tek yön ödül biletlerinde, her uçuş segmentinin varış noktasıyla bir sonraki segmentin kalkış noktasının aynı olması gerekir. 
  • Çıkış ve varış noktası iç hatlarda aynı şehir, dış hatlarda ise aynı ülke olamaz. 
  • Business Class ve Economy Class kombine tek yön ödül bileti talep edilmesi halinde üye hesabından yüksek sınıf için geçerli Mil değeri düşülerek, tek yön ödül bileti düzenlenir. Bu uygulama sadece talep edilen uçuş sınıfında uygulamanın bulunmaması durumunda geçerlidir. Talep edilen uçuş sınıfında uygulamanın bulunup yer olmaması durumunda kesinlikle geçerli değildir. 
  • Ortak seferlerde, uçuşların Türk Hava Yolları ile gerçekleştirilmediği durumlarda tek yön ödül bileti düzenlenmez. 
  • Tek yön refakatçi bileti uygulaması geçerli değildir. 
  • Tek yön ödül biletlerin kuponları sırasına göre kullanılır. Kullanılmayan kupona ait uçuşlar rezervasyon sistemi tarafından otomatik olarak iptal edilir. 
  • Düzenlenmiş tek yön ödül biletlerinde aynı bölge ve uçuş sınıfında olması şartı ile güzergâh değişikliği ek ücret karşılığında yapılabilir. 
  • Mil iadesi ve rezervasyon değişikliği kesinti ücretleri Miles&Smiles ödül bilet uygulamalarındaki gibi geçerlidir. 
  • Tek yön ödül biletleri düzenlendikten sonra biletin geçerliliği süresince uçuş tarihi ve saati gibi rezervasyon değişiklikleri ek ücret karşılığında yapılabilir. 
  • Tek yön biletleri AnadoluJet uçuşları için de düzenlenebilir ve bu biletler Türk Hava Yolları uçuşlarıyla kombine edilebilir. 
  • Sadece AnadoluJet uçuşları için www.anadolujet.com.tr adresli web sitesi üzerinden ödül bilet düzenlenebilir. Türk Hava Yolları ve AnadoluJet uçuşları kombine edilerek www.thy.com.tr adresli web sitesinden tek yön ödül bileti düzenlenir. 
  • AnadoluJet uçuşlarında düzenlenen tek yön ödül biletlerinde Türk Hava Yolları uçuşlarında geçerli tek yön ödül bileti uygulama koşulları geçerlidir. 
  • Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarının uçuşlarında tek yön ödül bileti düzenlenebilir. 
  • Herhangi bir kuponu kullanılmış tek yön ödül biletlerinin Mil iadesi yapılmaz. 
  • Miles&Smiles ödül biletlerinde uygulanan diğer kurallar tek yön ödül biletlerinde de geçerlidir. 
  • Çağrı merkezi ve Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden düzenlenecek ödül biletlerde yukarıda belirtilen tüm kurallar geçerlidir.

Upgrade (kabin yükseltme)

Miles&Smiles üyesiyseniz Economy Class biletlerinizi upgrade ederek, Business Class ayrıcalığıyla uçma keyfini yaşayabilirsiniz. Uçuş sınıfınızı bir üst sınıfa yükseltebilmeniz için geçerli ve bedeli ödenmiş, Mil kazandıran, rezervasyonu onaylanmış Economy Class ya da Business Class bilete sahip olmanız gerekir. Tarifeli uçuşlarımızda geçerli olan bu hizmetimizden yararlanabilmeniz için aşağıda yer alan ücret sınıflarında rezervasyonunuzun onaylanmış ve biletinizin düzenlenmiş olması ve ayrıca upgrade edilecek kabinde onaylanmış bir rezervasyonunuzun da bulunması gerekir.

Upgrade tipi Upgrade edilebilen ücret sınıfları Upgrade ile ulaşılan ücret sınıfı
Economy Class’tan Business Class’a Y, B, M, H, S, E, Q, T, L, V, W, P, F, U, A, O
J

Ücret sınıfını biletinizin üzerinde görebilirsiniz. Business Class’ta “J” sınıfında yer olması ve rezervasyonunuzun onaylanması durumunda upgrade işleminizi yapabilirsiniz. Upgrade işleminizi uçuşa en geç 24 saat kala satış ofislerimiz ya da çağrı merkezimiz aracılığıyla yapabilirsiniz.

Kurallar ve koşullar 

  • Upgrade işleminin bilette belirtilmesi gerekir. 
  • Miles&Smiles üyeleri son dakika upgrade hizmetinden de yararlanabilir. 
  • Son dakika upgrade uygulamasında tabloda belirtilen ücret sınıfları geçerlidir. Talep edilen uçuşta ilgili kabinde yer olması durumunda son dakika upgrade işlemi yapılabilir. Sistem altyapısı yeterli olmayan bazı noktalarda son dakika upgrade hizmeti verilemeyebilir. 
  • Upgrade ödülü kullanılan bilette önceki bilet sınıfının Mil tutarı üye hesabına ilave edilir. 
  • Miles&Smiles hesabından Mil harcanarak upgrade işleminin gerçekleştirilmesi durumunda upgrade sınıfında refakatçi bileti kullanılması mümkün değildir. 
  • Upgrade için gerekli Mil tutarı, yetişkinler ve çocuklar için eşdeğerdir. 
  • Upgrade için gereken Mil tutarı üyenin kendi hesabından düşülür. Yetersiz Mil durumunda, Bonus Mil alarak ya da Mil transferi yaparak eksik Miller tamamlanabilir. 
  • Seyahat acenteleri upgrade işlemi yapma yetkisine sahip değildir. 
  • Upgrade olan bir bilette de önceki biletin tüm kuralları geçerlidir. 
  • Upgrade olan bir biletin iadesi halinde, yine önceki biletin kurallarına uygun olarak, upgrade edilmeden önceki bilet için ödenmiş tutar iade edilebilir. 
  • Ödül biletlere ve refakatçi biletlerine upgrade yapılamaz. 
  • Anlaşmalı diğer havayolu firmalarının gerçekleştirdiği codeshare (ortak) uçuşlarda upgrade yapılması mümkün değildir. 
  • Upgrade, sadece Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilen seferlerde uygulanır. 
  • Upgrade edilmiş bilette, upgrade ile ulaşılan sınıfın bagaj ve özel yolcu salonu hakları geçerlidir.

MILES&SMILES ÖDÜL TABLOLARI

Ödül bilet tablosu

Star Alliance ve Türk Hava Yolları uçuşlarında ödül bilet için gereken Mil miktarları
Uçuş sınıfı Türkiye Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
Türkiye Economy Class 7.500 15.000 20.000 30.000 25.000 20.000 60.000 60.000 60.000 80.000 80.000
Business Class 12.500 22.500 30.000 50.000 35.000 40.000 90.000 90.000 90.000 110.000 110.000
First Class 33.750 45.000 70.000 50.000 60.000 135.000 135.000 135.000 170.000 170.000
Avrupa 1 Economy Class 15.000* 26.000 34.000 30.000 26.000 60.000 60.000 60.000 80.000 80.000
Business Class 25.000* 40.000 55.000 43.000 47.000 90.000 90.000 90.000 110.000 110.000
First Class 40.000* 60.000 78.000 63.000 70.000 135.000 135.000 135.000 170.000 170.000
Avrupa 2 Economy Class 20.000* 38.000 34.000 30.000 60.000 60.000 60.000 75.000 75.000
Business Class 30.000* 60.000 49.000 53.000 90.000 90.000 90.000 105.000 105.000
First Class 50.000* 86.000 71.000 79.000 135.000 135.000 135.000 161.000 161.000
Orta Asya Economy Class 30.000* 41.000 38.000 68.000 68.000 68.000 83.000 83.000
Business Class 50.000* 64.000 68.000 105.000 105.000 105.000 120.000 120.000
First Class 70.000* 90.000 97.500 154.000 154.000 154.000 180.000 180.000
Ortadoğu Economy Class 20.000* 34.000 64.000 64.000 64.000 79.000 79.000
Business Class 30.000* 56.000 94.000 94.000 94.000 109.000 109.000
First Class 50.000* 83.000 139.000 139.000 139.000 165.000 165.000
Orta ve Kuzey Afrika Economy Class 30.000* 60.000 60.000 60.000 75.000 75.000
Business Class 50.000* 98.000 98.000 98.000 113.000 113.000
First Class 70.000* 146.000 146.000 146.000 173.000 173.000
Uzakdoğu Economy Class 40.000* 90.000 90.000 105.000 105.000
Business Class 70.000* 135.000 135.000 150.000 150.000
First Class 110.000* 200.000 200.000 230.000 230.000
Güney Afrika Economy Class 20.000* 90.000 105.000 105.000
Business Class 30.000* 135.000 150.000 150.000
First Class 50.000* 200.000 230.000 230.000
Kuzey amerika Economy Class 20.000* 105.000 105.000
Business Class 30.000* 150.000 150.000
First Class 50.000* 230.000 230.000
Güney Amerika Economy Class 40.000* 120.000
Business Class 70.000* 165.000
First Class 110.000* 255.000
Okyanusya Economy Class 30.000*
Business Class 50.000*
First Class 70.000*
Bölge ve ülke içi uçuşlarda geçerli Mil miktarları
Bölge içi uçuşlar** Ülke içi uçuşlar***
Economy Class 15.000 Economy Class 15.000
Business Class 40.000 First Class 40.000
*Star Alliance üye havayolu firmalarıyla aynı bölge içinde yapılan direkt uçuşlar için geçerli Mil değerleridir. 

**Türk Hava Yolları ile aynı bölge içinde yapılan direkt uçuşlar için geçerli Mil değerleridir. 

***Star Alliance üye havayolu firmalarıyla aynı ülke içinde yapılan direkt uçuşlar için geçerli Mil değerleridir. 

Kurallar ve koşullar 

  • Vergi ve harç tutarları Türkiye içi uçuşlarda 30 USD’den başlayan fiyatlarla, yurtdışı uçuşlarda 53 USD’den başlayan fiyatlarla uygulanır. 
  • Kurdan dolayı değerler değişebilir, yeni vergiler ihdas edilebilir, iptal edilebilir, dönemsel olarak miktarlar değişebilir, bölgelere yeni uçuş noktaları eklenebilir. 
  • Kabin farklılıkları nedeniyle ortaya çıkan vergiler olabilir. 
  • Vergilerde çıkış noktası esas alınır ve bazı uçuş noktalarına ayrıca varış vergisi de uygulanır. 
  • Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar. 
  • Ödül bilet Mil değerleri, gidiş-dönüş bileti olarak değerlendirilir. 
  • Star Alliance ödül biletleri tek yön olarak da düzenlenebilir. 
  • Tek yön biletlerinin Mil değeri gidiş-dönüş biletlerinin Mil değerinin %50’sidir. 
  • Star Alliance ödül biletlerinde “refakatçi ödül bileti“ uygulaması mevcut değildir. 
Türk Hava Yolları ve Star Alliance uçuşları kapsamındaki ödül bölgelerini görmek için ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz.

Yer garantili ödül bilet tablosu

Türk Hava Yolları uçuşlarında yer garantili ödül bilet için gereken Mil miktarları
Uçuş sınıfı Türkiye Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
Türkiye Economy Class 17.500 22.500 30.000 40.000 35.000 40.000 90.000 90.000 90.000 110.000 110.000
Business Class 25.000 40.000 60.000 80.000 70.000 80.000 210.000 210.000 210.000 240.000 240.000
Avrupa 1 Economy Class 22.500 45.000 55.000 50.000 55.000 95.000 95.000 95.000 100.000 100.000
Business Class 40.000 85.000 102.000 94.000 102.000 215.000 215.000 215.000 240.000 240.000
Avrupa 2 Economy Class 30.000 60.000 55.000 60.000 105.000 105.000 105.000 110.000 110.000
Business Class 60.000 120.000 110.000 120.000 230.000 230.000 230.000 255.000 255.000
Orta Asya Economy Class 30.000 65.000 70.000 110.000 110.000 110.000 120.000 120.000
Business Class 60.000 130.000 135.000 250.000 250.000 250.000 275.000 275.000
Ortadoğu Economy Class 30.000 65.000 105.000 105.000 105.000 115.000 115.000
Business Class 60.000 130.000 240.000 240.000 240.000 265.000 265.000
Orta ve Kuzey Afrika Economy Class 30.000 110.000 110.000 110.000 120.000 120.000
Business Class 60.000 245.000 245.000 245.000 275.000 275.000
Uzakdoğu Economy Class 30.000 155.000 155.000 160.000 160.000
Business Class 60.000 360.000 360.000 385.000 385.000
Güney Afrika Economy Class 30.000 155.000 160.000 160.000
Business Class 60.000 360.000 385.000 385.000
Kuzey amerika Economy Class 30.000 160.000 160.000
Business Class 60.000 385.000 385.000
Güney Amerika Economy Class 30.000 235.000
Business Class 60.000 565.000
Okyanusya Economy Class 30.000
Business Class 60.000

Kurallar ve koşullar 

  • Vergi ve harç tutarları Türkiye içi uçuşlarda 30 USD’den başlayan fiyatlarla, yurtdışı uçuşlarda 53 USD’den başlayan fiyatlarla uygulanır. 
  • Kurdan dolayı değerler değişebilir, yeni vergiler ihdas edilebilir, iptal edilebilir, dönemsel olarak miktarlar değişebilir, bölgelere yeni uçuş noktaları eklenebilir. 
  • Kabin farklılıkları nedeniyle ortaya çıkan vergiler olabilir. 
  • Vergilerde çıkış noktası esas alınır ve bazı uçuş noktalarına ayrıca varış vergisi de uygulanır. 
  • Ödül bilet Mil değerleri, gidiş-dönüş bileti olarak değerlendirilir. 
  • Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar. 
  • Miles&Smiles özel yolcu programının yorumu, uygulanması ve ihtilafların çözümü Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. 

Türk Hava Yolları ve Star Alliance uçuşları kapsamındaki ödül bölgelerini görmek için ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz.

Limitli yer kapasiteli refakatçi bileti tablosu

Türk Hava Yolları uçuşlarında limitli yer kapasiteli refakatçi bileti için gereken Mil miktarları
Uçuş sınıfı Türkiye Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
Türkiye Economy Class 5.250 10.500 14.000 21.000 17.500 14.000 42.000 42.000 42.000 56.000 56.000
Business Class 8.750 15.750 21.000 35.000 24.500 28.000 63.000 63.000 63.000 77.000 77.000
Avrupa 1 Economy Class 10.500 18.200 23.800 21.000 18.200 42.000 42.000 42.000 56.000 56.000
Business Class 15.750 28.000 38.500 30.100 32.900 63.000 63.000 63.000 77.000 77.000
Avrupa 2 Economy Class 10.500 26.600 23.800 21.000 42.000 42.000 42.000 52.500 52.500
Business Class 21.000 42.000 34.300 37.100 63.000 63.000 63.000 73.500 73.500
Orta Asya Economy Class 10.500 28.700 26.600 47.600 47.600 47.600 58.100 58.100
Business Class 28.000 44.800 47.600 73.500 73.500 73.500 84.000 84.000
Ortadoğu Economy Class 10.500 23.800 44.800 44.800 44.800 55.300 55.300
Business Class 24.500 39.200 65.800 65.800 65.800 76.300 76.300
Orta ve Kuzey Afrika Economy Class 10.500 42.000 42.000 42.000 52.500 52.500
Business Class 28.000 68.600 68.600 68.600 79.100 79.100
Uzakdoğu Economy Class 10.500 63.000 63.000 73.500 73.500
Business Class 28.000 94.500 94.500 105.000 105.000
Güney Afrika Economy Class 10.500 63.000 73.500 73.500
Business Class 28.000 94.500 105.000 105.000
Kuzey amerika Economy Class 10.500 73.500 73.500
Business Class 28.000 105.000 105.000
Güney Amerika Economy Class 10.500 84.000
Business Class 28.000 115.500
Okyanusya Economy Class 10.500
Business Class 28.000

Kurallar ve koşullar 

  • Vergi ve harç tutarları Türkiye içi uçuşlarda 30 USD'den başlayan fiyatlarla, yurtdışı uçuşlarda 53 USD’den başlayan fiyatlarla uygulanır. 
  • Miles&Smiles özel yolcu programının yorumu, uygulanması ve ihtilafların çözümü Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. 

Türk Hava Yolları ve Star Alliance uçuşları kapsamındaki ödül bölgelerini görmek için ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz.

Yer garantili refakatçi bileti tablosu

Türk Hava Yolları uçuşlarında yer garantili refakatçi bileti için gereken Mil miktarları
Uçuş sınıfı Türkiye Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
Türkiye Economy Class 12.250 15.750 21.000 28.000 24.500 28.000 63.000 63.000 63.000 70.000 70.000
Business Class 17.500 28.000 42.000 56.000 49.000 56.000 147.000 147.000 147.000 168.000 168.000
Avrupa 1 Economy Class 15.750 31.500 38.500 35.000 38.500 66.500 66.500 66.500 70.000 70.000
Business Class 28.000 59.500 71.400 65.800 71.400 150.500 150.500 150.500 168.000 168.000
Avrupa 2 Economy Class 21.000 42.000 38.500 42.000 73.500 73.500 73.500 77.000 77.000
Business Class 42.000 84.000 77.000 84.000 161.000 161.000 161.000 178.500 178.500
Orta Asya Economy Class 21.000 45.500 49.000 77.000 77.000 77.000 84.000 84.000
Business Class 42.000 91.000 94.500 175.000 175.000 175.000 192.500 192.500
Ortadoğu Economy Class 21.000 45.500 73.500 73.500 73.500 80.500 80.500
Business Class 42.000 91.000 168.000 168.000 168.000 185.500 185.500
Orta ve Kuzey Afrika Economy Class 21.000 77.000 77.000 77.000 84.000 84.000
Business Class 42.000 171.500 171.500 171.500 192.500 192.500
Uzakdoğu Economy Class 21.000 108.500 108.500 112.000 112.000
Business Class 42.000 252.000 252.000 269.500 269.500
Güney Afrika Economy Class 21.000 108.500 112.000 112.000
Business Class 42.000 252.000 269.500 269.500
Kuzey amerika Economy Class 21.000 112.000 112.000
Business Class 42.000 269.500 269.500
Güney Amerika Economy Class 21.000 164.500
Business Class 42.000 395.500
Okyanusya Economy Class 21.000
Business Class 42.000

Kurallar ve koşullar 

  • Vergi ve harç tutarları Türkiye içi uçuşlarda 30 USD'den başlayan fiyatlarla, yurtdışı uçuşlarda 53 USD'den başlayan fiyatlarla uygulanır. 
  • Kurdan dolayı değerler değişebilir, yeni vergiler ihdas edilebilir, iptal edilebilir, dönemsel olarak miktarlar değişebilir, bölgelere yeni uçuş noktaları eklenebilir. 
  • Kabin farklılıkları nedeniyle ortaya çıkan vergiler olabilir. 
  • Vergilerde çıkış noktası esas alınır ve bazı uçuş noktalarına ayrıca varış vergisi de ayrıca uygulanır. 
  • Ödül bilet Mil değerleri, gidiş-dönüş bileti olarak değerlendirilir. 
  • Refakatçi biletlerine ait Mil değerleri, limitli kapasiteli Mil değerlerinin %70’i olarak değerlendirilir. 
  • Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar. 
  • Miles&Smiles özel yolcu programının yorumu, uygulanması ve ihtilafların çözümü Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. 

Türk Hava Yolları ve Star Alliance uçuşları kapsamındaki ödül bölgelerini görmek için ödül bölgeleri tablosunu inceleyebilirsiniz.

Upgrade (kabin yükseltme) tablosu

Türk Hava Yolları uçuşlarında upgrade (kabin yükseltme) için gereken Mil miktarları

Uçuş sınıfı Türkiye Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
Türkiye Economy Class’tan Business Class’a 6.250 11.250 15.000 25.000 17.500 20.000 45.000 45.000 45.000 55.000 55.000
Avrupa 1 Economy Class’tan Business Class’a

20.000 27.500 21.500 23.500 45.000 45.000 45.000 55.000 55.000
Avrupa 2 Economy Class’tan Business Class’a


30.000 24.500 26.500 45.000 45.000 45.000 52.500 52.500
Orta Asya Economy Class’tan Business Class’a



32.000 34.000 52.500 52.500 52.500 60.000 60.000
Ortadoğu Economy Class’tan Business Class’a




28.000 47.000 47.000 47.000 54.500 54.500
Orta ve Kuzey Afrika Economy Class’tan Business Class’a





49.000 49.000 49.000 56.500 56.500
Uzakdoğu Economy Class’tan Business Class’a






67.500 67.500 75.000 75.000
Güney Afrika Economy Class’tan Business Class’a







67.500 75.000 75.000
Kuzey amerika Economy Class’tan Business Class’a








75.000 75.000
Güney Amerika Economy Class’tan Business Class’a









82.500
Upgrade’in (kabin yükseltme) geçerli olduğu ödül bölgeleri

Upgrade tipi Mil miktarı
Bölge içi uçuşlar* Economy Class’tan Business Class’a 20.000

*Türk Hava Yolları ile aynı bölge içinde yapılan direkt uçuşlar için geçerli Mil değerleridir. 

Kurallar ve koşullar 

  • Upgrade tek yön uçuşlarında gerçekleştirildiğinden tablolarda belirtilen Mil değerleri de tek yön bileti içindir. 
  • Upgrade ödülü sadece Türk Hava Yolları uçuşlarında kullanılabilir.

Ödül bölgeleri tablosu

Star Alliance ve Türk Hava Yolları uçuşları kapsamında geçerli ödül bölgeleri
Yurtiçi Avrupa 1 Avrupa 2 Orta ve Kuzey Afrika Güney Afrika Okyanusya
Adana, Adıyaman, Ağrı, Ankara, Antalya, Batman, Bingöl, Bodrum, Dalaman, Denizli, Diyarbakır, Edremit, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, Iğdır, Isparta, İstanbul, İzmir, Kahramanmaraş, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Mardin, Merzifon, Muş, Nevşehir, Samsun, Şanlıurfa, Sinop, Sivas, Şırnak, Tekirdağ, Trabzon, Van Arnavutluk, Bosna Hersek, Bulgaristan, Ermenistan, Gürcistan, Hırvatistan, Karadağ, Kıbrıs, Kosova, Macaristan, Makedonya, Moldova Cumhuriyeti, Romanya, Sırbistan, Slovenya, Ukrayna, Yunanistan Avusturya, Almanya, Azerbaycan, Belçika, Beyaz Rusya, Birleşik Krallık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Letonya Cumhuriyeti, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Rusya, Slovakya Cezayir, Benin, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Cape Verde, Çad, Kongo, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Fildişi Sahili, Cibuti, Mısır, Ekvator Ginesi, Eritre, Etiyopya, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine Bisav, Kenya, Liberya, Libya, Mali, Moritanya, Fas, Nijer, Nijerya, Ruanda, Sao Tome ve Principe, Senegal, Sierra Leone, Somali, Sudan, Tanzanya, Togo, Tunus, Uganda Botsvana, Güney Afrika, Lesoto, Madagaskar, Malavi, Mauritius, Mozambik, Namibya, Svaziland, Zambiya, Zimbabve, Seyşeller
Avustralya, Honolulu (ABD), Cook Adaları, Fiji, Fransız Polinezyası, Guam, Kuzey Mariana Adaları, Marşal Adaları, Mikronezya Federe Devletleri, Niue, Norfolk Adası, Palau, Samoa, Tonga, Vanuatu, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda
Ortadoğu Orta Asya Kuzey Amerika Güney Amerika Uzakdoğu
Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri, Irak, İran, İsrail, Katar, Kuveyt, Lübnan, Suriye, Suudi Arabistan, Umman, Ürdün, Yemen Afganistan, Bangladeş, Hindistan, Kazakistan, Kırgızistan, Nepal, Özbekistan, Pakistan, Tacikistan, Türkmenistan Antilles Nether, Amerika Birleşik Devletleri, Bermuda, Kanada, Meksika Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Bahamalar, Barbados, Belize, Bolivya, Brezilya, Cayman Adaları, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Grenada, Guadelup, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kolombiya, Kosta Rika, Küba, Martinik, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Porto Riko, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia Brunei, Çin (Hong Kong ve Makao hariç), Çin Taipeisi, Endonezya, Filipinler, Hong Kong - SAR of China, Japonya, Kamboçya, Kore, Laos, Makao, Maldivler, Malezya, Moğolistan, Myanmar, Singapur, Sri Lanka, Tayland, Vietnam

Tabloda yer alan bölgeler, Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla gerçekleştirilen uçuşlarda düzenlenen ödül biletler, Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla kombine düzenlenen ödül biletleri ve Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) ödülü için geçerlidir. 

Star Alliance uçuş ağı kapsamındaki ülkeler değişiklik gösterebilir. Zaman içinde bazı ülkeler ya da bölgeler değişerek ödül kullanımı için geçerli olmayabilir ya da ödül bölgelerine yeni ülkeler eklenebilir. Güncel bilgilere ulaşmak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

STAR ALLIANCE UPGRADE (KABİN YÜKSELTME) ÖDÜLÜ

Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) ödülü

Star Alliance üyesi havayolu firmalarında seyahat ederken upgrade (kabin yükseltme) için Millerinizi kullanabilirsiniz. Miles&Smiles üyesi olarak, Türk Hava Yolları ve anlaşmalı Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla gerçekleştirilen uçuşlarda Milleriniz karşılığında kendiniz ya da yakınlarınız için birlikte uçma şartı olmadan upgrade yaptırabilirsiniz. Bu işlemi online olarak ya da çağrı merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. 

Kurallar ve koşullar 

  • Upgrade işlemleri ücreti ödenmiş ve rezervasyonları onaylı biletlerle uçuşa en geç 24 saat kala yaptırılabilir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü sadece belirli uygulanabilir ücretler için geçerlidir. 
  • Türk Hava Yolları uçuşlarında Economy Class’ta sadece Y ve B sınıfı ücretli biletler için Business Class’a upgrade yapılabilir.
    Star Alliance upgrade ödülü tablosu

    Upgrade tipi Yurtiçi Avrupa 1 Avrupa 2 Orta Asya Ortadoğu Orta ve Kuzey Afrika Uzakdoğu Güney Afrika Kuzey Amerika Güney Amerika Okyanusya
    Yurtiçi Economy → Business 12.500 11.250 15.000 25.000 17.500 20.000 45.000 45.000 45.000 55.000 55.000
    Business → First 20.000 16.875 22.500 35.000 25.000 30.000 67.500 67.500 67.500 85.000 85.000
    Avrupa 1 Economy → Business
    11.250 20.000 27.500 21.500 23.500 45.000 45.000 45.000 55.000 55.000
    Business → First
    16.875 30.000 39.000 31.500 35.000 67.500 67.500 67.500 85.000 85.000
    Avrupa 2 Economy → Business

    15.000 30.000 24.500 26.500 45.000 45.000 45.000 52.500 52.500
    Business → First

    25.000 43.000 35.500 39.500 67.500 67.500 67.500 80.500 80.500
    Orta Asya Economy → Business


    25.000 32.000 34.000 52.500 52.500 52.500 60.000 60.000
    Business → First


    35.000 45.000 48.750 77.000 77.000 77.000 90.000 90.000
    Ortadoğu Economy → Business



    15.000 28.000 47.000 47.000 47.000 54.500 54.500
    Business → First



    25.000 41.500 69.500 69.500 69.500 82.500 82.500
    Orta ve Kuzey Afrika Economy → Business




    20.000 49.000 49.000 49.000 56.500 56.500
    Business → First




    30.000 73.000 73.000 73.000 86.500 86.500
    Uzakdoğu Economy → Business





    35.000 67.500 67.500 75.000 75.000
    Business → First





    55.000 100.000 100.000 115.000 115.000
    Güney Afrika Economy → Business






    15.000 67.500 75.000 75.000
    Business → First






    25.000 100.000 115.000 115.000
    Kuzey amerika Economy → Business







    15.000 75.000 75.000
    Business → First







    25.000 115.000 115.000
    Güney Amerika Economy → Business








    35.000 82.500
    Business → First








    55.000 127.500
    Okyanusya Economy → Business









    25.000
    Business → First









    35.000
Star Alliance upgrade ödülünün geçerli olduğu havayolu firmaları
Havayolu firması Upgrade tipi Upgrade edilecek biletin ücret sınıfı
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Business → First -
Economy → Business Y, B
Business → First C, D
Economy → Business Y, B, W
Business → First -
Economy → Business U, E, O, Y, B
Business → First C, D, J, Z
Economy → Business Y, B, E
Business → First C, D
Economy → Business Y, B
Business → First -
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Business → First -
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Business → First -
Economy → Business Y, B
Business → First C, D
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B, G, S
Economy → Business Y, B, K
Business → First -
Economy → Business Y, B
Business → First C, D, J
Economy → Business G, E, Y, B
Business → First -
Economy → Business Y, B
Business → First N/A
Economy → Business Y, B, M, H
Business → First Z, C, J, U
Economy → Business Y, B
Premium Economy → Business S, T
*01 Haziran 2016 itibarıyla Singapore Airlines Premium Economy olan uçuşlarda SAUA Premium Economy'den Business Class kabinine yapılabilir.
Business → First C, D, J
Economy → Business Y, B, U, M
Business → First -
Economy → Business Y, B
Business → First C, D
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B
Economy → Business Y, B, M*
*Sadece iç hat uçuşlarda

Star Alliance uçuşları kapsamındaki ödül bölgelerini görmek için Star Alliance ödül bölgeleri sayfasını inceleyebilirsiniz.

Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) işlemleri

Star Alliance upgrade ödülü sayfasını ziyaret ederek işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) ödülü kurallar ve koşulları

  • Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) ödülü sadece internet üzerinden yapılabilir. Check-in sırasında ya da uçağa binişte Star Alliance upgrade işlemi yapılmaz. 
  • Star Alliance upgrade ödülü kapsamında, rezervasyon iptali ve değişikliklerinde uçuşu gerçekleştiren havayolu firmasının satış ofislerine müracaat edilmesi gerekir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü uygulanan rezervasyonun iptal edilmesi halinde Star Alliance upgrade ödülü de otomatik olarak iptal edilir ve Miller üye hesabına iade edilir. 
  • Türk Hava Yolları uçuşlarında gerçekleştirilen Star Alliance upgrade ödülü işlemi sonrası yapılacak her türlü değişiklik için (tarih ya da güzergâh değişikliği veya iptali) Türk Hava Yolları satış ofisine başvurulması gerekmekir. 
  • Upgrade sadece bir üst kabin sınıfına yapılabilir. Aynı güzergâh için 2 kez upgrade yapılması mümkün değildir. 
  • Star Alliance üyesi havayolu firmalarının uçuşlarında talep edilen Star Alliance upgrade ödülünde, uçuşu gerçekleştiren havayolu firmasının uygulamasına göre hem Economy Class’tan Business Class’a hem de Business Class’tan First Class’a upgrade işlemi yapılabilir. 
  • 3 kabin sınıfı uygulaması olan havayolu firmalarında Economy Class’tan Business Class’a ya da Business Class’tan First Class’a upgrade yapılabilir. 
  • 2 kabin sınıfı uygulaması bulunan uçaklar için uçuşu icra eden havayolu firmasının uygulamasına göre ücretli Economy Class’tan Business Class’a veya ücretli Economy Class’tan First Class’a upgrade yapılabilir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü sadece belirli ücret sınıfları için geçerlidir. Türk Hava Yolları uçuşlarında Economy Class’tan Business Class’a upgrade için yolcuların Y ya da B sınıfında düzenlenmiş biletleri olması gerekir. 
  • Miles&Smiles ödül biletlerinde Star Alliance upgrade ödülü kullanılamaz. 
  • Star Alliance upgrade ödülü indirimli, ücretsiz ya da ödül biletlerde kullanılamaz. 
  • Star Alliance upgrade işlemi yapılmadan önce ücretli biletin yukarıda belirtilen sınıflarda düzenlenmiş olması gerekir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü kapsamında stopover (duraklama) yapılamaz. Upgrade işlemi güzergâh bazlı olarak yapılır. Her güzergâh için bir upgrade ödülü geçerlidir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü sadece Star Alliance üyesi havayolu firmalarının uçuşlarında geçerlidir. 
  • Codeshare (ortak) uçuşlar uygulamaya dahil değildir. 
  • Upgrade işleminin uçuştan en fazla 355 gün en az 24 saat önce yapılması gerekir. 
  • Miles&Smiles üyeleri kendileri ya da diledikleri kişi için Star Alliance upgrade ödülü talebinde bulunabilir. Hesabından Mil kullanılan Miles&Smiles üyesinin uçması şartı bulunmaz. 
  • Star Alliance upgrade ödülü, bir defada en fazla 4 yolcu, 4 hesabından mil kullanılan Miles&Smiles üyesi ve 1 güzergâh için yapılır. 
  • Star Alliance upgrade ödülü kapsamında yedek rezervasyona izin verilmez. 
  • Mil kazanımında upgrade edilen sınıf değil, upgrade edilecek biletin sınıfı dikkate alınır. 
  • Bazı özel istek içeren rezervasyonlara Star Alliance upgrade ödülü için izin verilmez. Koltuk ve özel yemek tercihleri gibi özel isteklerin, uçuşu gerçekleştiren havayolu firmasından talep edilmesi gerekir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü için gerekli Mil miktarları, yetişkin ve çocuk yolcular için aynıdır. 
  • 2 yaşından küçük bebek yolcular için Star Alliance upgrade işlemi yapılamaz. 
  • Star Alliance upgrade ödülü yaptırmış yolculardan herhangi bir upgrade belgesi istenmez. 
  • Miles&Smiles upgrade ödülü ile Star Alliance upgrade ödülü birbirinden farklı uygulamalar olup uygulama koşulları ve Mil değerleri farklılık gösterir. 
  • Star Alliance upgrade ödülü yaptırmış bir yolcunun rezervasyonunu iptal ettirmesi veya rezervasyon değişikliği halinde iptal işlemleri için kesinti ücreti alınmaz. 
  • Yolcunun Star Alliance upgrade ödülü işlemi sırasında aşağıdaki adımları izlemesi gerekir: 

1. Yolcu sayısı ve hesabından Mil kullanılan Miles&Smiles üyesinin sayısını belirtir. 

2. Miles&Smiles üye numarasını ve PIN kodunu girer. 

3. Upgrade işlemi yapılacak yolcunun adını, soyadını ve uçuş detaylarını girer. 

4. Upgrade işlemi karşılığında ne kadar Mil düşüleceği bilgisine onay verir. 

5. Miles&Smiles hesabından düşülen Mil miktarı ve rezervasyon kaydında yapılan upgrade bilgisini ekranda görüntüler.

Star Alliance ödül bölgeleri

Star Alliance uçuşları kapsamında geçerli ödül bölgeleri
Yurtiçi Avrupa 1 Avrupa 2 Orta ve Kuzey Afrika Güney Afrika Okyanusya
Adana, Adıyaman, Ağrı, Ankara, Antalya, Batman, Bingöl, Bodrum, Dalaman, Denizli, Diyarbakır, Edremit, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, Iğdır, Isparta, İstanbul, İzmir, Kahramanmaraş, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Mardin, Merzifon, Muş, Nevşehir, Samsun, Şanlıurfa, Sinop, Sivas, Şırnak, Tekirdağ, Trabzon, Van Arnavutluk, Bosna Hersek, Bulgaristan, Ermenistan, Gürcistan, Hırvatistan, Karadağ, Kıbrıs, Kosova, Macaristan, Makedonya, Moldova Cumhuriyeti, Romanya, Sırbistan, Slovenya, Ukrayna, Yunanistan Avusturya, Almanya, Azerbaycan, Belçika, Beyaz Rusya, Birleşik Krallık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Letonya Cumhuriyeti, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Norveç, Polonya, Portekiz, Rusya, Slovakya Cezayir, Benin, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Cape Verde, Çad, Kongo, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Fildişi Sahili, Cibuti, Mısır, Ekvator Ginesi, Eritre, Etiyopya, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine Bisav, Kenya, Liberya, Libya, Mali, Moritanya, Fas, Nijer, Nijerya, Ruanda, Sao Tome ve Principe, Senegal, Sierra Leone, Somali, Sudan, Tanzanya, Togo, Tunus, Uganda Botsvana, Güney Afrika, Lesoto, Madagaskar, Malavi, Mauritius, Mozambik, Namibya, Svaziland, Zambiya, Zimbabve, Seyşeller
Avustralya, Honolulu (ABD), Cook Adaları, Fiji, Fransız Polinezyası, Guam, Kuzey Mariana Adaları, Marşal Adaları, Mikronezya Federe Devletleri, Niue, Norfolk Adası, Palau, Samoa, Tonga, Vanuatu, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda
Ortadoğu Orta Asya Kuzey Amerika Güney Amerika Uzakdoğu
Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri, Irak, İran, İsrail, Katar, Kuveyt, Lübnan, Suriye, Suudi Arabistan, Umman, Ürdün, Yemen Afganistan, Bangladeş, Hindistan, Kazakistan, Kırgızistan, Nepal, Özbekistan, Pakistan, Tacikistan, Türkmenistan Antilles Nether, Amerika Birleşik Devletleri, Bermuda, Kanada, Meksika Antigua ve Barbuda, Arjantin, Aruba, Bahamalar, Barbados, Belize, Bolivya, Brezilya, Cayman Adaları, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Grenada, Guadelup, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kolombiya, Kosta Rika, Küba, Martinik, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Porto Riko, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia Brunei, Çin (Hong Kong ve Makao hariç), Çin Taipeisi, Endonezya, Filipinler, Hong Kong - SAR of China, Japonya, Kamboçya, Kore, Laos, Makao, Maldivler, Malezya, Moğolistan, Myanmar, Singapur, Sri Lanka, Tayland, Vietnam

Tabloda yer alan bölgeler, Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla gerçekleştirilen uçuşlarda düzenlenen ödül biletler, Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla kombine düzenlenen ödül biletleri ve Star Alliance upgrade (kabin yükseltme) ödülü için geçerlidir. 

Star Alliance uçuş ağı kapsamındaki ülkeler değişiklik gösterebilir. Zaman içinde bazı ülkeler ya da bölgeler değişerek ödül kullanımı için geçerli olmayabilir ya da ödül bölgelerine yeni ülkeler eklenebilir. Güncel bilgilere ulaşmak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

ÖDÜLLERİN KULLANIMI

Ödül biletlerde yapılan değişiklikler

Rezervasyon değişiklikleri 

  • Ödül biletler ve refakatçi biletlerinin düzenleme tarihinden itibaren 1 yıl içinde, işlem başına ek ücret karşılığında; uçuşun Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilmesi, değişikliğin aynı ödül bölgesi ve aynı rezervasyon sınıfında olması şartıyla uçuş saatlerinde, tarihlerinde ya da güzergâhlarında değişiklik yapılabilir. Güzergâh değişikliği sonucunda oluşan vergi ve harçlar üye tarafından ödenir. 
  • Refakatçi biletlerinde rezervasyon değişikliği yapılırken ücretli uçan üye ile gidiş güzergâhında beraber uçma zorunluluğuna dikkat edilmesi gerekir. 
  • İç hat seferlerinde işlem başı 50 TL ücret ve dış hat seferlerinde işlem başına 25 USD tahsil edilir.
  • No-show ve offload durumunda iç hat seferlerinde 100 TL ve dış hat ödül biletlerinde 50 USD karşılığında değişiklik yapılır.* 
  • Dış hat bağlantılı düzenlenmiş iç hat biletlerinde, sadece iç hat rezervasyonunda yapılacak olan değişiklikler için dış hat rezervasyon değişikliği ücreti alınır. 

Mil iadesi 

  • Hiçbir kuponu kullanılmamış ödül biletler, refakatçi biletleri ve upgrade (kabin yükseltme) ödülü, ek ücret karşılığında üye hesabına geri kaydedilebilir. Geri kaydedilen Miller ilk kayıt tarihinden itibaren geçerliliğini korur. Havalimanı vergileri normal iade prosedürüne tabidir. 
  • İç hat seferlerinde işlem başı 50 TL ücret ve dış hat seferlerinde işlem başına 25 USD tahsil edilir.
  • No-show ve offload durumunda iç hat seferlerinde 100 TL ve dış hat ödül biletlerinin Mil iadesinde 50 USD ücret alınır.* 
  • Mil karşılığı upgrade edilen ücretli biletlerde, uçuş öncesinde yapılan iptallerde iç hat seferlerinde işlem başı 50 TL ücret ve dış hat seferleri için 25 USD, no-show durumunda ise iç hat seferlerinde 100 TL ve dış hat seferleri için 50 USD ücret alınır.
  • Yolculuk planında yapılan değişiklikler ve Mil iadesi işlemleri için Türk Hava Yolları satış ofislerine Miles&Smiles üye kartıyla başvurulması gerekir. Seyahat acenteleri bu işlemi yapmaya yetkili değildir. 

*No-show ve offload: Üyenin rezervasyon yaptırarak bilet düzenlettiği uçuşa her ne sebeple olursa olsun müracaat saatinde başvurmaması ya da uçuş için gerekli belgeleri ibraz edememesi durumudur. Bu durumdaki yolculardan no-show ücreti alınır.

Ödül talep formu

Ödül bilet, refakatçi bileti ve upgrade (kabin yükseltme) ödülü talepleriniz için Miles&Smiles ödül talep formunu indirebilirsiniz. Ödül talep formuyla kimliğiniz ve Miles&Smiles kartınızı göstererek satış ofislerimize başvurabilirsiniz.