Skip to main content

KURALLAR VE KOŞULLAR

Fazla bagaj ücreti; uçuş güzergâhı, aktarma noktasındaki bekleme süresi, uçuşu gerçekleştiren havayolu gibi farklı kriterlere göre değişiklik gösterir. Fazla bagaj ücretinin hesaplama yöntemiyle ilgili detaylara fazla bagaj sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fazla bagaj satış kuralları

  • Fazla bagaj satışı uygulamasından sadece biletli yolcular faydalanabilir.
  • Online kanallarımızdan yalnızca bir kez fazla bagaj hakkı satın alınabilir. Daha önce fazla bagaj hakkı satın alan yolcularımızın yeniden satın alma işlemi yapması mümkün değildir.
  • Spor ekipmanı/enstrüman gibi özel olarak tanımlanmış eşyalar fazla bagaj statüsünde değerlendirilemez. Özel statüdeki bagajlar satış ofisleri üzerinden satın alınabilir.
  • Türk Hava Yolları online kanallarından tek seferde en az 5 kg veya 1 parça; en fazla 230 kg veya 10 parça fazla bagaj satın alınabilir.
  • Tek parça bagaj ağırlığı 32 kg’yi geçemez. 32 kg üzerinde satın alınan bagajların ayrı ayrı taşınması zorunludur. Ayrıca bagajın en, boy ve yükseklik maksimum toplamı 158 cm olmalıdır.
  • Türk Hava Yolları uçuşları için online kanallardan fazla bagaj satışı uygulaması uçuştan önceki 355 günden itibaren uçuşa 2 saat kalana kadar yapılabilir.
  • Kilogram konsepti olan güzergâhlarda uçuşa getirilen bagaj ağırlığının, kayıtlı bagaj hakkı ve satın alınan ilave bagaj hakkı toplamından fazla olması halinde, oluşan ağırlık farkı kadar ilave bagaj ücretinin havalimanında ödenmesi zorunludur.
  • Parça bagaj konsepti olan güzergâhlarda 1 parça bagajın maksimum ağırlığı Economy Class için 23 kg Business Class için 32 kg’dır. Bu güzergâhlarda Economy Class’ta 23-32 kg arası fazla bagajınız için parça başına 80 USD tahsil edilir.
  • Türk Hava Yolları aktarmalı AnadoluJet uçuşları için Türk Hava Yolları fazla bagaj ücretleri ve kuralları geçerlidir.
  • Tamamı AnadoluJet uçuşundan oluşan seyahatler için AnadoluJet bagaj kuralları geçerlidir.
  • AnadoluJet haricinde birden fazla havayolu şirketiyle gerçekleşen seyahatler için online kanallardan fazla bagaj satışı yapılamaz. Bu uçuşlar için belirlenen ücretler, kurallar ve koşullar satış ofislerinden öğrenilebilir.
  • Bebek yolcular için fazla bagaj satışı yapılamaz. Bebekli yolcular tüm uçuşlarda boyutları 115 cm’yi geçmeyen bir puset taşıyabilirler.Bebek arabası ise ücretsiz olarak uçağın kargo bölümüne kabul edilir.
  • Fazla bagaj satışı uçak kapasitesine göre kısıtlanabilir.
  • Grup yolcular için fazla bagaj satışı yalnızca kontuarlardan yapılabilir.

Fazla bagaj değişiklik/ ve iade kuralları

  • Online kanallardan alınan fazla bagajın iadesi uçuş öncesinde Türk Hava Yolları satış ofislerinden yapılabilir.
  • Online kanallardan alınan fazla bagajın kısmi iadesi mümkün değildir. Yolcular talep ederlerse tüm uçuşlarındaki fazla bagaj haklarını iade edebilir ve diledikleri uçuşlara yeni fazla bagaj hakkı satın alabilirler.
  • Fazla bagaj hakkı yolcunun birlikte seyahat ettiği diğer yolculara veya yolcunun başka uçuşlarına aktarılamaz.
  • Uçuşlarında değişiklik yapan yolcuların fazla bagajları otomatik olarak aktarılmaz. Yolcular dilerlerse uçuştan önce Türk Hava Yolları satış ofisleri üzerinden eski uçuşları için iade işlemi yapıp yeni uçuşları için fazla bagaj satın alabilirler.
  • Yolcu, kendi isteği dışında gerçekleşen uçuş iptali veya değişikliği gibi nedenlerle fazla bagaj ücretinin iadesini 1 yıl içinde satış ofislerinden talep edebilir.
  • Satış veya taşıma kurallarına uymayan fazla bagajların taşınamaması durumunda iadesi ancak uçuştan önce satış ofisinden yapılabilir.
  • Emniyet, güvenlik ve operasyonel nedenlerle fazla bagaj taşıması için güvence verilemez. Türk Hava Yolları bu tip durumlarda en uygun alternatif seçenekleri sağlar.
  • Kullanılmayan fazla bagaj hakkı uçuştan sonra iade edilemez.
  • Online kanallardan fazla bagaj hakkı satın alan yolcunun uçuş sınıfını Business Class’a yükseltmesi durumunda satış ofisi üzerinden fazla bagaj hakkı iade edilebilir.

Genel bagaj kuralları

  • Genel kayıtlı bagaj kurallarına kayıtlı bagaj sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
  • Uçuşunuz başlamadan önce toplam bagaj hakkınızın bilet üzerinde gösterildiğinden emin olmalısınız.
  • Operasyonel kapasite nedeniyle bagajınız size haber verilmeden daha sonraki uçuşlarımızla taşınabilir.
  • Fazla bagaj satışı faturası Mali e-Bilet sayfamızdan EMD numarası ile görüntülenebilir.

ABD ve Kanada çıkışlı/varışlı birden fazla havayolu firmasının yer aldığı uçuşlarda bagaj uygulamaları

  • ABD çıkışlı/varışlı birden fazla taşıyıcının yer aldığı (interline) uçuşlarda US DOT (US Department of Transportation) uygulamaları geçerlidir.
  • Kanada çıkışlı/varışlı birden fazla taşıyıcının yer aldığı (interline) uçuşlarda CTA (Canada Transportation Agency) uygulamaları geçerlidir.
  • Daha detaylı bilgiye ABD bagaj kuralları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Tamamı AnadoluJet uçuşlarından oluşan seyahatlerde için fazla bagaj kuralları

  • Uçuş numarasının değişmesi durumunda satın alınmış olan ilave bagaj ve spor ekipmanı taşıma hakkı, değişikliği kabul edilen yeni uçuşa otomatik aktarılamaz. Satın alınmış ilave bagaj ve spor ekipmanını yeni uçuşa taşımak ya da iade etmek için satış ofislerine ve havalimanı satış bankolarına başvurulması gerekir
  • Uçuşa getirilen bagaj ağırlığının, satın alınan ilave bagaj hakkından daha az olması halinde kullanılmayan bagaj hakkı iade edilemez.
  • Satın alınmış olup kullanılmayan ilave bagaj ve spor malzemeleri taşıma hakkını 2 yıl içinde iade edilebilir.
  • Tek parça bagaj ağırlığı 32 kg’yi geçemez.
  • Tek parça bagajınızın en, boy ve yükseklik maksimum toplamı 158 cm olmalıdır.
  • Satın alınmış ilave bagaj hakkı başka kişilere devredilemez.
  • AnadoluJet tarafından yürütülen kampanyalarda geçerli haklar ve koşullar Türk Hava Yolları kanalları üzerinden yapılan bagaj satın alımlarında geçerli değildir.