Перейти до основного вмісту

Подорожі під час пандемії COVID-19

Подорожі в період пандемії Covid-19 можуть здаватися складнішими, але на наших літаках впроваджені суворі заходи і гігієнічні протоколи, щоб під час подорожі ви почувалися в безпеці. Крім того, ви можете скористатися гнучкими умовами заміни квитків, які передбачають право на безкоштовну заміну та різні варіанти повернення коштів.

Натисніть тут, щоб ознайомитися з роз’ясненням щодо обробки ваших особистих даних відповідно до запобіжних заходів, впроваджених на період пандемії COVID-19.

Насолоджуйтеся гнучкими умовами подорожей

Поки світ повертається до звичного ритму, у вас є можливість без зайвого ризику планувати нові подорожі завдяки гнучким умовам подорожей. Завдяки нульовій комісії за заміну і праву замінити свій квиток на квиток із відкритою датою ви завжди будете готові до змін у своїх планах.

Дізнатись більше про гнучкі умови подорожей>>


Безпечні польоті без ризику для здоров’я

На всіх етапах нових рейсів впроваджені додаткові заходи з охорони здоров’я. Ознайомтеся з нашими новими додатками, які допоможуть вам безпечно подорожувати.

Безпечне дихання завдяки фільтрам HEPA

Високоефективні фільтри для очистки повітря від твердих часток (HEPA), які використовуються на наших літаках, оснащені спеціальною системою фільтрації, яка здатна видалити з повітря 99,97% всіх часток діаметром до 0,3 мкм. Фільтри HEPA забезпечують чисте і безпечне повітря в салоні.

Представляємо наших фахівців із гігієни

В екіпажах наших рейсів присутні фахівці з гігієни, які відповідають за видачу гігієнічних комплектів і дотримання на борту всіх заходів гігієни.

Маски, які можна використовувати під час польоту

Відповідно до норм повітряних перевезень пасажири зобов’язані носити хірургічну маску або маску для обличчя без клапанів (FFP). Переконайтесь у наявності достатньої кількості масок для подорожі. Для отримання додаткової інформації див. розділ «Особиста маска і засоби гігієни» на стор. Рекомендації для безпечних подорожей.

Використання масок на рейсах заборонено

Відповідно до правил цивільної авіації, на борту літака заборонено використовувати маски для обличчя з клапанами (FFP), щитки для обличчя, шарфи, шалі та тканинні маски. Нагадуємо, що пасажирам заборонено літати в цих масках.

Пасажири з певними хворобами, такими як захворювання серця, проблеми з диханням, астма чи аутизм, у разі наявності довідки від лікаря можуть користуватися щитком.

Насолоджуйтеся гнучкими умовами подорожей і з легкістю здійснюйте необхідні операції

Ви можете дізнатися про затримки рейсів, спричинені пандемією, зміни свого маршруту, а також переглянути операції з новими подорожами, додаткові можливості та пропозиції.

Якщо ваш рейс скасовано Прочитати більше

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

Якщо ви плануєте нову поїздку Прочитати більше

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

Оголошення

Щоб дізнатися більше про зміни, викликані пандемією, див. розділ Оголошення.