Перейти до основного вмісту

Оновлення у зв`язку з коронавірусом: Операції, які можна здійснити за допомогою наших онлайн-каналів

Запити на обмін

  • If you have unused tickets for suspended international flights, you can change your tickets for a flight within one year in the same region as the original destination.
  • If you have tickets for non-suspended international flights purchased before or on March 20, 2020, you can change your tickets for free if you cancel them before the hour of flight. For detailed information regarding the changing rights, please contact the call center.
  • Passengers may change their tickets for a new travel until 31 August 2022 (inclusive) as the last flight date, for tickets bought between 21 March 2020 – 30 June 2022 (inclusive). Please review our Flexible Changing Rights page for more details on unlimited changes.
  • Please perform your change requests for non-suspended domestic flights by contacting our call center and sales offices.
    • For your flights ticketed before or on March 19, 2020, a Free Change Right will apply, provided that the new ticket is purchased for the same fare class. To obtain information regarding the free changing rights, please contact the call center.

Квитки із відкритою датою

Якщо у вас є квитки на невідмінені рейси, ви можете замінити їх на квитки з відкритою датою, якщо скасуєте їх до часу рейсу. Запити на заміну квитків на квитки з відкритою датою можна подати, звернувшись до нашого кол-центру або відділів продажу квитків.

  • Для квитків на міжнародні рейси, придбаних до 20 березня 2020 р. (включно), не стягується різниця в тарифах, якщо оформлюється квиток оригінального класу обслуговування.
  • Для квитків на рейси, що виконуються між Туреччиною та Турецькою Республікою Північного Кіпру, придбаних до 19 березня 2020 р. (включно), не стягується різниця тарифів, якщо оформлюється квиток в оригінальному класі бронювання. (Право зміни на квиток із відкритою датою)
  • Для квитків на міжнародні рейси, які було придбано після 20 березня 2020 року, та квитків на внутрішні рейси, які було придбано після 19 березня 2020 року, не застосовується різниця в тарифах при їхньому обміні на квитки з відкритою датою. Різниця в тарифах, що виникає внаслідок зміни класу обслуговування або класу бронювання, стягується при переоформленні відкритого квитка. (Право зміни на квиток із відкритою датою)

Востаннє оновлено 31.05.2022