Станом на 30 червня 2025 року учасники програми Miles&Smiles можуть заробляти милі та статусні милі за рахунок доходу та запланованих рейсів AJet, які вони придбали.

Ви можете заробляти милі, ввівши свій номер підписки Miles&Smiles під час бронювання через вебсайт або мобільний застосунок AJet. Після рейсу милі буде автоматично зараховано на ваш обліковий запис.

Ви не можете обміняти свої милі на преміальний квиток AJet.

Щоб додати свій номер учасника програми перед від’їздом, виконайте наведені нижче дії.

• Екран бронювання Ajet
• Екран керування рейсом AJet
• Пристрої Ajet Kiosk
• Офіси продажу AJet

Ви можете заробляти милі та статусні милі від доходу та запланованих рейсів AJet.

Милі та милі статусу не нараховуються за рейси AJet, здійснені до оформлення членства. Щоб зареєструватися для участі в програмі Miles&Smiles, натисніть тут.

Милі та статусні милі не нараховуються за чартерні або спільні рейси.

Ви отримаєте порівну статусних миль і миль за пов’язані рейси. Кількість миль розраховується на основі відстані між пунктами відправлення та прибуття та класу тарифів вашого квитка.

Милі та статусні милі зараховуються лише на обліковий запис пасажира, який здійснює рейс.

Щоб отримувати милі та статусні милі на рейсах, ваше ім’я та прізвище повинні бути однаковими в квитку та в обліковому записі.

Якщо ім’я та прізвище в обліковому записі Miles&Smiles неправильні, учасники, які є громадянами Туреччини, можуть змінити своє ім’я та прізвище на веб-сайті або в мобільному додатку Turkish Airlines. Учасники програми, які є громадянами інших країн, можуть надіслати запит на зміну свого імені та прізвища за допомогою форми зворотного зв’язку Turkish Airlines зі сканом/фотографією свого паспорта.

Якщо ваше ім’я та прізвище в квитку неправильні, ви можете надіслати форму зворотного зв’язку AJet зі сканом/фотографією вашого посвідчення особи/паспорта.

Клас квитка або діапазон номерів рейсу не підлягають нарахуванню пробігу, або різні імена в квитку та обліковому записі підписки можуть бути причиною, яка не дозволяє зараховувати милі на ваш обліковий запис. Подати запит на нарахування відсутніх миль можна через вебсайт Turkish Airlines або через мобільний застосунок у розділі «Операції з милями» свого облікового запису Miles&Smiles. Натисніть тут, щоб дізнатися, як подати заявку на відшкодування незарахованих миль.

Ви можете надіслати заявку на відшкодування незарахованих миль на веб-сайті Turkish Airlines або в мобільному додатку в полі «Операції з милями» в обліковому записі Miles&Smiles. Натисніть тут, щоб дізнатися, як подати заявку на відшкодування незарахованих миль.

Для отримання незарахованих миль за рейси AJet необхідна наступна інформація:

1. Ім’я, прізвище
2. Дата рейсу
3. Номер рейсу
4. Виліт/Призначення
5. Клас обслуговування
6. Номер квитка

Ви можете подати заявку на відшкодування незарахованих миль на 8^-й день після рейсу через вебсайт Turkish Airlines або мобільний застосунок у полі «Операції з милями» у вашому обліковому записі Miles&Smiles.

Милі буде зараховано на ваш обліковий запис після розгляду заявки.

Інформація про рейс, як-от номер, клас та номер квитка, міститься в електронному квитку, який надіслано AJet електронною поштою.

В роділі «Особиста інформація» після входу в обліковий запис через вебсайт або мобільний застосунок Turkish Airlines за допомогою електронної пошти, номера мобільного телефону або ідентифікаційного номера, або у вітальному електронному листі, який надсилається після реєстрації членства.

Ви можете зв’язатися з Turkish Airlines, заповнивши форму зворотного зв’язку. Для успішної обробки форми зворотного зв’язку необхідні такі документи:

1. Фотографія посвідчення особи або паспорта
2. Фотографія посадкового талона
3. Номер учасника програми Miles&Smiles

На рейсах AJet як статусний привілей вам надається лише доступ до визначених залів очікування.

Ви не можете скористатися привілеями статусу, перерахованими нижче:

1. Пріоритетна реєстрація
2. Пріоритетна посадка
3. Пріоритетний багаж
4. Додаткова норма перевезення багажу
5. Пріоритет у списку очікування бронювання та аеропорту
6. Програма Star Gold/Track

Учасники Miles&Smiles Elite і Elite Plus можуть безкоштовно користуватися певними залами очікування разом із членами сім’ї або гостем на рейсах AJet.

Учасники Classic та Classic Plus можуть користуватися цими залами очікування за окрему плату та лише для особисто. Для отримання додаткової інформації натисніть тут.

Аеропорти з залами очікування, доступними під час подорожі на рейсах AJet: Аеропорти Сабіха Гекчен, Анталія, Ізмір Аднан Мендерес, Мугла Мілас-Бодрум, Мугла Даламан, Анкара Есенбога, Чукурова, Кайсері, Газіантеп, Хатай, Трабзон, Різе Артвін та Діярбакір.