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在新冠疫情期间旅行

虽然在新冠疫情期间旅行似乎更加困难，但我们的飞机上实施了严格的措施和卫生规程，以确保您的旅途安全。 您还可以用免费变更权利和退款选项享受灵活的旅行。

请点击此处查看有关根据新冠疫情期间采取的预防措施处理您的个人数据的说明文本。

享受灵活的旅行机会

随着世界恢复正常，您可以使用灵活的旅行权利安全地计划新的旅行。 凭借我们的零变更费和不定期机票权利，您可随时准备好应对您的计划变更。

探索灵活的旅行>>


享受健康安全的飞行

新航班的所有阶段都采取了额外的健康措施。 探索我们旨在让您安全旅行的新应用程序。

使用 HEPA 过滤器安全呼吸

我们飞机上的 HEPA（高效微粒空气）过滤器使用特殊的过滤系统，可以去除空气中 99.97% 的直径最大为 0.3 微米的颗粒。 HEPA 过滤器可确保客舱内空气清洁安全。

了解我们的卫生专家

我们的航班会任命卫生专家机组人员，负责分发卫生工具包并执行所有机上卫生措施。

飞机上允许戴的口罩

根据航空公司旅行规定，乘客必须佩戴外科口罩或 (FFP) 不带呼气阀的口罩。 请确保随身携带备用口罩，以在旅途中持续使用。 有关详细信息，请查看安全旅行指南中的“个人口罩和卫生设备”部分。

飞机上不允许戴的口罩

根据民航规定，带呼吸阀的 (FFP) 口罩、面罩、围巾、披肩和布制口罩不得带上飞机。 我们想提醒您，乘客不能佩戴这些口罩乘坐飞机。

有心脏病、呼吸系统疾病、哮喘和自闭症等特殊情况的乘客，如果提供医生报告，则可以使用面罩。

享受灵活的旅行，轻松完成您的事务

您可以查看疫情造成的航班中断和行程变更，以及新旅行的事务及其他机会和优惠。

如果您的航班已取消 阅读更多

You can change your ticket to a new flight or change it to an open ticket. You can also review return offers that add value to your ticket.

  • If you have not yet scheduled your trip, you can benefit from the change-to-open ticket right for flights operating until May 31, 2022 in the same class fare and without paying any additional fees
  • If you have scheduled your new trip, you can change your ticket for a flight operating until July 31, 2022, and travel without being affected by the high volume of requests and fare changes.

Please review our Return requests page for more details.

如果您正在计划新的旅行 阅读更多

We know that plans can change! With the flexible change or change-to-open ticker rights, you can safely plan a new trip.

You can change domestic and international tickets purchased between March 21, 2020 and May 31, 2022 (inclusive) for another flight taking place by July 31, 2022 (inclusive), without paying a penalty. Alternatively, you can change your ticket with to an open ticket for use on another date. Please review our Flexible change page for more details. (It is not valid for flights arriving to / departing from China.)

公告

请访问我们的公告页面以关注我们因疫情而发生的变化的公告。