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条款和条件
根据不同的标准,例如航线、经停点等待时间以及运营航班的航空公司,额外行李费用可能有所不同。您可以在我们的
额外行李
页面找到额外行李费用计算方式的详细信息。
额外行李销售规则
只有持票乘客可以享受额外行李限额销售服务。
需明确指出的是,某些经过明确界定的物品(如运动器材、乐器等)不属于额外行李范畴。特殊状态行李配额可在销售办事处购买。
通过 Turkish Airlines 的在线渠道,一次可购买的额外行李限额最少为 3 公斤或 1 件行李,最多为 230 公斤或 10 件行李。
单件行李重量不得超过 32 千克。超过 32 公斤的额外行李必须分开运输。此外,行李的三边和(长、宽、高)不得超过 158 厘米。
在国内航班起飞前 355 天至起飞前 60 分钟,国际航班起飞前 355 天至起飞前 75 分钟,可通过在线渠道购买 Turkish Airlines 航班的额外行李限额。
对于计算行李总重的航线,如果行李重量大于托运行李配额及所购买的额外行李配额的总和,则必须在机场另外支付相应重量差额的行李费用。
对于行李计件的航线,Economy Class 和 Business Class 的单件行李重量最多为 23 公斤。在这些航线上,重量在 23-32 公斤之间的额外行李将收取每件 80 美元的费用。
Turkish Airlines 额外行李费用和规则适用于 Turkish Airlines 中转的 AJet 航班。
AJet 行李规则适用于全程均由 AJet 航班承运的行程。
不能通过在线渠道为由多家航空公司(AJet 除外)承运的行程购买额外行李限额。可在销售办事处咨询这些航班的具体费用、条款和条件等信息。
不能为婴儿购买超重行李配额。带婴儿的乘客可以在所有航班上携带摇篮,但边长和不得超过 115 厘米。婴儿推车可以免费登机。
根据飞机的承载能力,额外行李限额可能会限量销售。
团体乘客仅可在柜台购买额外行李限额。
点击查看
详情
,了解如何使用里程购买额外行李限额。
自 2024 年 1 月 5 日起,如果是在航班起飞前最后 2 小时内购买额外行李限额:对于土耳其航空国内直飞航班,收取每公斤 70 新土耳其里拉的费用;对于北塞浦路斯土耳其共和国直飞航班,收取每公斤 105 新土耳其里拉的费用。 对于 Turkish Airlines 国内转机航班,该费用为 105 新土耳其里拉;对于北塞浦路斯土耳其共和国转机航班,该费用为 150 新土耳其里拉(AJet 航班除外)。
额外行李变更及退款规则
航班起飞前,您可在 Turkish Airlines 销售办事处为通过在线渠道购买的额外行李限额办理退款。
通过在线渠道购买的额外行李限额不能部分退款。如有需要,乘客可以退掉所有航班的额外行李限额,然后为新航班购买新的额外行李限额。
额外行李限额不可转至乘客的旅伴或乘客的其他航班。
对于更改航班或重新出票的航班,乘客的额外行李限额不会自动转移。如有需要,乘客可以在航班起飞前在 Turkish Airlines 销售办事处为先前航班办理退款,然后再为新航班购买额外行李限额。
对于各种原因的非自愿航班取消或变更,乘客可在 2 年内通过销售办事处请求办理额外行李费用退款。
如果额外行李不符合销售规则或无法运输,则仅可在航班起飞前在销售办事处办理退款。
由于安全及运营原因,对于额外行李运输不作任何保证。在这些情况下,Turkish Airlines 将向乘客介绍其他最恰当的运输方案。
对于已在 24 小时以内的联程转机航班(不经停)上部分使用的超重行李限额,在航班起飞后不可退还。
如果乘客已通过在线渠道购买了额外行李限额,之后又升级为 Business Class,那么可以通过销售办事处办理额外行李限额退款。
通用行李规则
您可以通过我们的
托运行李
页面了解托运行李的通用规则。
航班起飞前,请确保您的票面上显示有总行李配额。
由于载重能力限制,我们可能会通过晚一些的航班来运输您的行李,恕不另行通知。
可通过我们的
电子机票和发票
页面查看额外行李限额销售对应的发票。
涉及多家航空公司、往返美国和加拿大的航班的行李申请
美国 DOT (美国交通部)的规定适用于涉及多家航空公司(中转)的来自/飞往美国的航班。
CTA (加拿大运输局)的规定适用于涉及多家航空公司(中转)的来自/飞往加拿大的航班。
您可以通过我们的
美国行李
页面进一步获取详细信息。
全程由 AJet 航班承运的行程的额外行李规则
在航班号有所变化的情况下,已购买的额外行李及运动器材配额无法自动转移到新航班上。您需要到销售办事处或机场销售柜台进行申请,将已购买的额外行李和运动器材配额转移到新航班上,或者申请上述配额的退款。
如果您的行李重量低于已购买的额外行李配额,则行李配额的未使用部分不可退款。
已购买的和未使用的额外行李及运动器材配额可在两年内退款。
单件行李重量不得超过 32 千克。
单件行李的三边总长(长、宽、高)不得超过 158 厘米。
已购买的额外行李配额不可转让给他人。
通过 Turkish Airlines 和 AJet 网站或移动渠道购买行李可享受高达 25% 的折扣。
AJet 宣布适用于 AJet 活动的权利和条件是否适用于通过 Turkish Airlines 渠道购买的行李。