Como miembro de Miles&Smiles, puede utilizar los billetes de premio en los vuelos operados por Turkish Airlines y otras aerolíneas miembro de Star Alliance. Con la condición de que se realicen y confirmen las reservas, los billetes de premio son válidos para vuelos de ida y vuelta.

Aproveche los billetes de premio para tomarse unas vacaciones y descubrir nuevos lugares, o regálelos a sus seres queridos. Al igual que puede hacer que los billetes de premio se emitan a su nombre, también puede emitirlos para familiares y seres queridos.

Tipos de billete de premio

En el marco del programa Miles&Smiles, los billetes de premio para los vuelos de Turkish Airlines se pueden dividir en dos grupos: “billete de premio de promoción” y “billete de premio”.

Se asignará un número definido de asientos en nuestros vuelos para el billete de premio de promoción. Si hay espacio disponible dentro de esta asignación, se puede realizar una reserva. Para el billete de premio de promoción, la clase de reserva es X para Economy Class e I para Business Class. El valor de las Millas de los billetes de premio de la promoción es inferior al de los billetes de premio.

No hay límite de asignación en los billetes de premio. Al igual que los pasajeros que viajan con billetes de pago, siempre que haya espacio en un vuelo, se puede emitir un billete de premio.* Para los billetes de premio, la clase de reserva es X para Economy Class e I para Business Class. En los billetes de premio de Turkish Airlines emitidos en combinación con las aerolíneas parte de Star Alliance, la clase de reserva será la clase de reserva para los billetes de premio de la promoción. Los valores de Millas proporcionados en la tabla de billetes de premio de Star Alliance se aplicarán a los billetes de premio emitidos en combinación.

Para obtener más información, puede revisar la tabla de billetes de premios de la promoción, la tabla de billetes de premio y la tabla de regiones de premio a través de nuestra página.

*Turkish Airlines se reserva el derecho a limitar el uso de billetes de premio y a detenerlos periódicamente.

¡Es fácil volar con un billete de premio!

Puede emitir su billete de premio a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicio telefónico de atención al cliente, o a través de nuestras oficinas de ventas mostrando un documento de identidad válido.

Se pueden cobrar gastos adicionales, como tasas aeroportuarias y cargos legales, cuando se emiten billetes de premio. No olvide proporcionar la información de su tarjeta de crédito al hacer una reserva para cargarla en su tarjeta de crédito. Los métodos de pago que no sean efectivo o tarjeta de crédito, como MCO o cupones, no son válidos. Las Millas requeridas para su billete de premio se cargarán automáticamente en su cuenta de Miles&Smiles. Puede ver las Millas restantes en su cuenta. Su billete de premio debe emitirse dentro del período de opción proporcionado después de haber confirmado su reserva. Se cancelarán las reservas de billetes de premio que no se emitan. Puede recoger su billete de premio en una de nuestras oficinas de ventas presentando una identificación con foto válida.

Términos y condiciones

• El total de Millas requeridas para los billetes de premio es igual para los pasajeros adultos y niños.
• Los billetes de premio se pueden volver a emitir y reembolsar en el plazo de un año desde la fecha de emisión del billete original, sin ninguna limitación en la fecha del vuelo.
• Los billetes de premio no pueden transferirse y no pueden combinarse a través de ningún medio de pago.
• No es posible ganar Millas en los viajes realizados con billetes de premio ni en ningún otro servicio de premio.
• Los billetes de premio se emitirán como billetes de ida y vuelta o de ida.
• Los viajes abiertos son billetes emitidos como ida y vuelta porque el regreso es a un destino diferente. Por ejemplo, un billete de premio de ida y vuelta puede ser una salida de Estambul-Berlín con un viaje de ida y vuelta de Hamburgo-Estambul. Solo se pueden usar una vez en billetes de premio.
• Los billetes de premio no pueden emitirse como billetes abiertos.
• Las reservas de billetes de premio deben realizarse y confirmarse en la clase de billetes de premio.
• Los billetes de premio se pueden mejorar en todos los vuelos de Turkish Airlines a cambio de Millas o cupones.
• En el viaje de ida o de vuelta, un aeropuerto no puede aparecer en una ruta más de una vez.
• Puede que no sea posible utilizar billetes de premio con aerolíneas asociadas en ciertas épocas del año. Además, los billetes de premio pueden estar sujetos a límites de asignación y otras restricciones.
• Turkish Airlines se reserva el derecho a realizar cambios en la tabla de billetes de premio.

Escala: Si el billete de premio se utiliza en los vuelos operados por Turkish Airlines, solo se permite una escala en el vuelo de ida o de vuelta.

¡Disfrute reservando billetes de premio en línea en los socios de Star Alliance!

Puede canjear sus Millas por su próximo billete de premio en nuestros socios de Star Alliance desde nuestro sitio web. Inicie sesión en su cuenta de Miles&Smiles, seleccione la sección Transacciones de Millas y comience a volar alrededor del mundo con sus Millas.

Terms and conditions

• One-way award ticket Mile totals will be calculated by taking 50% of the round-trip award ticket Mile total.
• Stopovers cannot be made with one-way award tickets. Waiting times between flights must not exceed 24 hours. In cases where waiting times exceed 24 hours, a one-way award ticket cannot be issued.
• On one-way award tickets, the arrival point of each segment must be the same as the departure point of the next segment.
• The departure and arrival points may not be in the same city on domestic routes, and may not be in the same country on international routes.
• If a combined one-way award ticket for Business Class and Economy Class is requested, the required Miles for the higher class will be debuted from the member's account, and a one-way award ticket will be issued. This can only be applied if there is no Miles&Smiles feature available in the chosen flight class. It is not applicable if a Miles&Smiles feature is available in the chosen flight class but no space is available.
• On partner flights, one-way award tickets cannot be issued where Turkish Airlines does not operate the flights.
• One-way award tickets will be use in accordance with the order of flight legs. Unused flights on a leg will be automatically cancelled by the reservation system.
• On condition that the region and flight class remain the same, route changes can be made to issued one-way award tickets for a fee.
• Miles refund and reservation change fees will apply as on other Miles&Smiles award ticket features.
• After a one-way award ticket has been issued, reservation alterations such as ticket validity period, date and time can be changed for a fee.
• One-way award tickets can be issued on flights operated by other Star Alliance member airlines.
• Miles refunds will not be issued for one-way award tickets which have had any of their flight legs used.
• Other rules which apply to Miles&Smiles award tickets will apply to one-way award tickets.
• The rules above will apply in full to award tickets issued via the Turkish Airlines call center and website.

Cambios en la reserva 

• Si el vuelo es operado por Turkish Airlines, se pueden realizar cambios en las fechas o rutas de los billetes de premio en el plazo de un año desde la fecha de emisión del billete original, por un cargo adicional por transacción y sin ninguna limitación en la fecha de vuelo.
• Se cobran 150 TRY en vuelos nacionales y 70 USD en vuelos internacionales por transacción.
• En caso de que no se presente, los costes de reemisión son de 200 TRY en vuelos nacionales y 150 USD en billetes de premio.
• En los billetes nacionales con una conexión internacional, se cobrará la tasa de cambio internacional, incluso si solo se realizan cambios en la reserva nacional.

Reembolso de Millas

• Las Millas para billetes de premio y premios de subida de clase que no tengan cupones de descuento utilizados pueden reembolsarse a la cuenta de un miembro con un coste. Las Millas reembolsadas tendrán la misma fecha de vencimiento que cuando se obtuvieron por primera vez. Las tasas aeroportuarias están sujetas al procedimiento normal de reembolso.
• Se cobran 150 TRY en vuelos nacionales y 70 USD en vuelos internacionales por transacción.
• En caso de que no se presente, los costes de reembolso son 200 TRY en vuelos nacionales y 150 USD en vuelos internacionales para el reembolso de Millas en billetes de premio.
• En los billetes normales mejorados con Millas, los costes de cancelación previa al vuelo son de 150 TRY por transacción en vuelos nacionales y 70 USD en vuelos internacionales; mientras que, en caso de no presentarse, se cobran 200 TRY en vuelos nacionales y 150 USD en vuelos internacionales por transacción.
• Los cambios en los planes de los pasajeros y los reembolsos de Millas se deben procesar en las oficinas de ventas de Turkish Airlines y se debe presentar una tarjeta de condición de miembro de Miles&Smiles o una tarjeta digital. Las agencias de viajes no tienen autorización para realizar estas transacciones.
• Para los billetes de premio, las Millas utilizadas para las tarifas de asiento pueden reembolsarse en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión del billete, y el importe pagado por los impuestos puede reembolsarse en el plazo de dos años.