Перейти к основному контенту

Уважаемые пассажиры,

Информация о рейсах в Украину, Беларусь и Россию и правах пассажиров наших рейсов в эти страны представлена ниже:

Отмененные рейсы в Украину и из нее Более подробная информация

Our flights to and from Ukraine September 30, 2022 (inclusive) have been cancelled. Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

Пассажиры, чьи рейсы в Украину и из нее не были отменены, имеют следующие права: Более подробная информация

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы, прибывающие и вылетающие из Украины в период с 24 февраля 2022 года по 23 Август 2022 года (включительно), имеют право изменить даты перелета или вернуть билеты при условии их запроса на выполнение данной операции до 23 Август 2022 года (включительно):

1) Изменения в бронировании и маршруте можно внести бесплатно при выборе того же класса обслуживания и региона.

2) О возврате средств:

a) Возможен возврат средств за неиспользованные билеты.

б) Если билет был использован частично (билеты для незавершенных перелетов), доступен возврат средств только за неиспользованную часть билета.

3) Продление срока действия билета: Срок действия билетов может быть продлен до 30.10.2022 года (включительно) без начисления сборов или штрафов.

4) Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines и AnadoluJet.

5) Замену билетов и возврат средств можно выполнить через веб-сайт или мобильные приложения Turkish Airlines, офисы продаж, контакт-центр и агентства, в которых был приобретен билет.

Отмененные рейсы в города Минск (Беларусь), Сочи, Ростов и Екатеринбург (Россия) и из них Более подробная информация

Our flights from/to Minsk (Belarus) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Sochi (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive), from/to Rostov (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive) and from/to Yekaterinburg (Russia) have been cancelled until September 30, 2022 (inclusive). Passengers whose flights are canceled can benefit from the rights specified in the flight disruptions page and perform their transactions through our call center, sales offices, mobile apps and website.

Thank you for your understanding.

Пассажиры, чьи рейсы в Россию и из нее, не были отменены, имеют следующие права: Более подробная информация

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы в/из России на период с 24 февраля по 23 Август 2022 года, имеют право на замену и возврат средств.

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы в/из России в период с 24 февраля 2022 года по 23 Август 2022 года (включительно), имеют дополнительное право на изменение и возврат билетов при условии, что они запросят или выполнят операцию с билетом до 23 Август 2022 года (включительно):

1) Изменения в бронировании и маршруте можно внести бесплатно при выборе того же класса обслуживания и региона.

2) О возврате средств:

a) Возможен возврат средств за неиспользованные билеты.

б) Если билет был использован частично (билеты для незавершенных перелетов), доступен возврат средств только за неиспользованную часть билета.

3) Продление срока действия билета: Срок действия билетов может быть бесплатно продлен до 31.10.2022 (включительно) без каких-либо штрафов.

4) Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines и AnadoluJet.

5) Замену билетов и возврат средств можно выполнить через веб-сайт или мобильные приложения Turkish Airlines, офисы продаж, контакт-центр и агентства, в которых был приобретен билет.