يمكن للمسافرين الذين يسافرون من وجهة دولية إلى أخرى والذين لديهم توقف لمدة تتراوح بين 6 إلى 24 ساعة في مطار إسطنبول المشاركة في الجولة. يجب أن يكون وقت التوقف متوافقا مع ساعات عمل الجولة

يجب أن يكون لدى المشاركين تذكرة طيران من Turkish Airlines برقم تذكرة يبدأ بـ 235. تعتبر التذاكر التي تم شراؤها من خلال جميع قنوات البيع صالحة. يجب أن تكون رحلات المغادرة والوصول تحت نفس رمز الحجز (PNR).

يجب على جميع المسافرين (حتى أولئك الذين قاموا بالحجز عبر الإنترنت) التوجه إلى مكتب تسجيل Touristanbul في صالة الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل من وقت بدء الجولة .يستغرق الوصول من بوابة الوصول في مطار إسطنبول إلى مكتب تسجيل Touristanbul في طابق الوصول عادة حوالي 45 دقيقة. يتضمن هذا الوقت عملية مراقبة الجوازات.

ولضمان إتمام عمليات الطيران بسلاسة، يجب أن يكون لدى المسافرين ساعة و25 دقيقة على الأقل بين نهاية الجولة ووقت الإقلاع المقرر للرحلة.

يوجد مكتبان لـ Touristanbul في مطار إسطنبول: أحدهما في صالة الوصول والآخر في منطقة النقل.

يقع مكتب تسجيل الجولة مقابل نقطة الالتقاء رقم 4 في صالة الوصول، بجوار مكتب الفندق. يقع مكتب المعلومات في منطقة مكتب النقل، مقابل مراقبة الجوازات.

في مكتب معلومات Touristanbul في منطقة النقل، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول الجولات ومعرفة ما إذا كنت مؤهلا للحصول على جولة، ولكن لا يمكنك حجز جولة.

للوصول إلى مكتب تسجيل الجولة، يمكنك استخدام الخريطة التفاعلية المقدمة في الرابط أو مستند الخريطة.

هناك ست جولات مختلفة كل يوم:

08:00-11:30 جولة معالم سياحية

08:30-15:00 جولة نصف يوم

08:30-18:00 جولة ليوم كامل

12:00-18:00 جولة سلسلة التاريخ التركي

16:00 – 21:30 جولة مسائية

18:30 - 23:00 جولة البوسفور (تتم في الفترة من 1 أبريل إلى 30 نوفمبر)

18:30 - 23:00 جولة المدينة (تتم في الفترة ما بين 1 ديسمبر إلى 31 مارس)

يجب على جميع المشاركين تسجيل الوصول في مكتب التسجيل في Touristanbul قبل 30 دقيقة على الأقل من وقت بدء الجولة.

يمكن للمسافرين الاطلاع على الجولات المتاحة وإجراء الحجوزات عبر الإنترنت عن طريق إدخال رقم الحجز (PNR) أو رقم التذكرة والاسم الأخير في الحقول ذات الصلة على الصفحة الرئيسية لـ Turkish Airlines. 

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لجولة ولكن لا يمكنك الحجز عبر الإنترنت بسبب تحديثات النظام العرضية، فيمكنك المشاركة في الجولة عن طريق الاتصال بمكتب التسجيل في Touristanbul قبل 30 دقيقة من وقت الجولة.

يجب على جميع المسافرين (حتى أولئك الذين لديهم حجز عبر الإنترنت) التوجه إلى مكتب تسجيل Touristanbul الموجود في نقطة مغادرة الجولة قبل 30 دقيقة على الأقل من وقت بدء الجولة. 

إجراءات التأشيرة هي مسؤولية المسافر. يمكنك التحقق من ترتيبات التأشيرة على موقع وزارة الخارجية لجمهورية تركيا (http://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa) أو على صفحة خدمات التأشيرة الإلكترونية (https://www.evisa.gov.tr/en).

خدمة Touristanbul مجانية*. تتضمن الجولة الخدمات التالية:

• خدمة النقل
• خدمة الدليل السياحي الناطق باللغة الإنجليزية
• الوجبة** (قد تختلف حسب جدول الجولة.)
• رسوم دخول المتحف

*لا يجوز للمسافرين الذين لا يستوفون شروط الجولة المشاركة في الجولة حتى لو قاموا بدفع أي مبلغ.

**تتضمن القائمة خيارات وجبات نباتية ووجبات نباتية صرفة.

يجب أن يكون لديك رقم تذكرة تابعة لـ Turkish Airlines الذي يبدأ بـ 235.

تذاكر طيران رحلات التبادل التي تنتمي إلى Turkish Airlines ولكن يتم تشغيلها بواسطة شركة طيران أخرى صالحة للمشاركة في Touristanbul.

تذاكر طيران رحلات التبادل التي تنتمي إلى شركة طيران أخرى ولكن يتم تشغيلها بواسطة Turkish Airlines ليست صالحة للمشاركة في Touristanbul.

تتوفر جولات باللغة الإنجليزية

يمكنك المشاركة في جولة واحدة فقط خلال فترة انتظار واحدة.

لا يوجد حد لعدد الأشخاص. يمكن لجميع المسافرين الذين يستوفون الشروط والأحكام المشاركة في الجولات.

يمكن لمستخدمي الكراسي المتحركة المشاركة في الجولة برفقة مرافق غير مستخدم للكرسي المتحرك.

نحن لا نقدم أي خدمات أو مساعدات خاصة. يمكن للمسافرين من ذوي الهمم المشاركة في الجولة برفقة مرافق.

يجب على المسافرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عام أن يكونوا برفقة مسافر بالغ. لا يتم قبول المسافرين غير المصحوبين بذويهم الذين تقل أعمارهم عن 18 عام في الجولات.

يسمح بإحضار الحيوانات الأليفة المقبولة في الجولة السياحية من الساعة 08:00 إلى 11:30 صباحا إذا كانت موضوعة في أقفاص ذات أحجام معينة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على موقع Turkish Airlines.

بسبب قواعد المتاحف وأماكن العبادة، لا يمكننا قبول الحيوانات الأليفة في الجولات الأخرى.

إذا كنت تستوفي متطلبات المشاركة في Touristanbul، فيمكنك الانضمام إلى الجولات في كل من توقف الذهاب والعودة. يمكن للمسافرين المشاركة في جولة واحدة خلال توقف واحد.

لا توجد رحلات مغادرة من مطار صبيحة جوكتشن. جميع الرحلات تغادر من وتعود إلى مطار إسطنبول.

يمكن للمشاركين في Touristanbul ترك أمتعتهم (باستثناء الأجهزة الإلكترونية أو العناصر القيمة) في مركبات خدمة الجولة على مسئوليتهم الخاصة. لا تتحمل Turkish Airlines مسؤولية العناصر المفقودة أو المسروقة أو التالفة.

يوجد مكتب يديره مطار إسطنبول بجوار مكتب تسجيل Touristanbul حيث يمكنك ترك أمتعتك مقابل رسوم خدمة. يمكنك مراجعة الشروط والأسعار على هذه الصفحة.

لسوء الحظ، ليس من الممكن الانضمام إلى الجولة من أي نقطة خارج المطار بعد بدء الجولة. يجب على جميع المشاركين التواجد في مكتب التسجيل في Touristanbul قبل 30 دقيقة على الأقل من بدء الجولة.

لا يمكن للمسافرين استخدام خدمات Touristanbul والإقامة في نفس فترة التوقف. ومع ذلك، يمكن للمسافرين الذين لديهم رحلات ذهابا وإيابا استخدام Touristanbul مرة أخرى خلال فترات انتظار أخرى أو اختيار الإقامة الفندقية المجانية إذا استوفوا شروط المشاركة.

خدمة الإقامة هي خدمة منفصلة عن Touristanbul. إذا اخترت خدمة الإقامة، يمكنك الاتصال بمكتب استقبال فندقنا لمعرفة الشروط والأحكام. بالنسبة لخدمة التوقف، يمكنك النقر فوق هذا الرابط.

باستثناء Touristanbul، ليس لدينا خدمات جولات أخرى.

يجب على المشاركين في الجولة أن يكونوا مستعدين ذهنيا وجسديا للمشي. تتضمن الجولات مستويات مختلفة من النشاط البدني اعتمادا على البرنامج، ولكنها جميعا تتضمن المشي والوقوف وصعود و/أو نزول السلالم.

تتم معظم الجولات في الهواء الطلق، وسوف تحتاج إلى المشي لمسافات معينة، وخاصة في الجولات الأطول. من المفيد التحقق من حالة الطقس قبل رحلتك وارتداء ملابس وأحذية مريحة.

نحن لا نقدم جولات تسوق، ولكن يمكنك شراء الهدايا التذكارية في أوقات الاستراحة أثناء الجولات. قد يختلف الوقت المخصص للتسوق حسب البرنامج.

يرجى زيارة صفحة الويب ذات الصلة بقواعد الأمتعة.

يرجى العلم أنكم مسؤولون عن ضمان وجودكم على متن حافلة الجولة. يمكنكم الاطلاع على معلومات حول كيفية الوصول إلى المطار على الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

تحتفظ Turkish Airlines بحقها في إجراء أي تغييرات في برنامج الجولة أو إلغاءها.

يمكن للمسافرين الذين يحملون تذاكر الدرجة N وR المقدمة من Turkish Airlines المشاركة في الجولات. ومع ذلك، فإن تذاكر الدرجة N وR المقدمة لموظفي Turkish Airlines وموظفي شركات الطيران الأخرى لا تشمل الحق في المشاركة في الجولات.