اعتبارا من 30 يونيو 2025، يمكن لأعضاء Miles&Smiles كسب أميال وأميال الحالة من الإيرادات ورحلات AJet المجدولة التي اشتروها.

يمكنك كسب الأميال عن طريق إدخال رقم عضوية Miles&Smiles الخاص بك أثناء الحجز عبر موقع AJet أو تطبيق الهاتف المحمول. بعد الرحلة، سيتم إضافة أميال السفر الخاصة بك تلقائيا إلى حسابك.

لا يمكنك استبدال أميال السفر الخاصة بك مقابل تذكرة مكافأة على AJet.

قبل المغادرة، إليك الخطوات اللازمة لإضافة رقم عضويتك:

• شاشة حجز AJet
• شاشة إدارة رحلات AJet
• أجهزة أكشاك AJet
• مكاتب مبيعات AJet

يمكنك كسب أميال وأميال الحالة من الإيرادات ورحلات AJet المجدولة.

لا يمكنك كسب أميال وأميال الحالة من رحلات AJet التي قمت بها قبل الإنضمام للعضوية. انقر هنا للتسجيل في عضوية Miles&Smiles.

لا يمكنك كسب أميال وأميال الحالة من رحلات الطيران العارض أو رحلات التبادل.

سوف تحصل على عدد متساوي من أميال الحالة مع الأميال من الرحلات ذات الصلة. يتم حساب عدد الأميال بناء على المسافة بين نقاط الإقلاع والوصول وفئة الأجرة الخاصة بتذكرتك.

يتم إضافة الأميال وأميال الحالة فقط إلى حساب المسافر الذي يسافر فعلا في الرحلة.

لكسب أميال وأميال الحالة على الرحلات الجوية، يجب أن يكون اسمك واسم العائلة متطابقين على التذكرة وعلى حساب العضوية الخاص بك.

إذا كان الاسم واسم العائلة في حساب Miles&Smiles الخاص بك غير صحيحين، فيمكن للأعضاء الذين يحملون الجنسية التركية تغيير اسمهم واسم العائلة عبر موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للأعضاء الأجانب تقديم طلب لتغيير اسمهم واسم العائلة عبر نموذج التعليقات الخاص بـ Turkish Airlines مع مسح ضوئي/صورة لجواز سفرهم.

إذا كان اسمك واسم العائلة المذكورين على التذكرة غير صحيحين، فيمكنك تقديم طلب نموذج تعليقات AJet مع مسح ضوئي/صورة لبطاقة الهوية/جواز السفر الخاص بك.

قد يكون عدم أهلية فئة التذكرة أو نطاق رقم الرحلة لاستحقاق الأميال، أو وجود أسماء مختلفة في حساب التذكرة وحساب العضوية أحد الأسباب التي تمنع إضافة الأميال إلى حسابك. يمكنك المطالبة بالأميال المفقودة عبر موقع Turkish Airlines على الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول من حقل "معاملات الأميال" في حسابك على Miles&Smiles. انقر هنا لمعرفة كيفية المطالبة بالأميال المفقودة.

يمكنك تقديم طلبك بشأن الأميال المفقودة عبر موقع Turkish Airlines على الإنترنت أو تطبيق الهاتف المحمول من حقل "معاملات الأميال" في حساب Miles&Smiles الخاص بك. انقر هنا لمعرفة كيفية المطالبة بالأميال المفقودة.

بالنسبة لرحلات AJet، يلزم تقديم المعلومات التالية للمطالبة بالأميال المفقودة:

1. الاسم الأول - الاسم الأخير (العائلة)
2. تاريخ الرحلة
3. رقم الرحلة
4. المنشأ/الوجهة
5. درجة الرحلة
6. رقم التذكرة

يمكنك تقديم مطالبة بالأميال المفقودة اعتبارا من اليوم الثامنبعد الرحلة عبر موقع Turkish Airlines الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول من حقل "معاملات الأميال" في حساب Miles&Smiles الخاص بك.

سيتم إضافة أميال السفر الخاصة بك إلى حسابك بعد مراجعة طلبك.

يمكن العثور على معلومات الرحلة مثل رقم الرحلة وفئة الرحلة ورقم التذكرة من خلال التذكرة الإلكترونية التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني من AJet.

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول أو رقم الهوية، من قسم "المعلومات الشخصية"، أو رسالة الترحيب التي يتم إرسالها بعد تسجيل العضوية.

يمكنك التواصل مع Turkish Airlines باستخدام نموذج التعليقات. المستندات التالية مطلوبة لمعالجة نموذج التعليقات بنجاح:

1. صورة الهوية/جواز السفر
2. صورة بطاقة الصعود إلى الطائرة
3. رقم عضوية Miles&Smiles

على متن رحلات AJet، كامتياز للحالة، يمكنك الوصول فقط إلى صالات محددة.

لا يمكنك الاستفادة من امتيازات الحالة المدرجة أدناه:

1. الأولوية في إنهاء إجراءات السفر
2. أولوية الصعود على متن الطائرة
3. الأمتعة ذات الأولوية
4. الحد المسموح به للأمتعة الإضافية
5. الأولوية في الحجز وقائمة انتظار المطار
6. تطبيق Star Gold/Track

يمكن للأعضاء Miles&Smiles من فئة Elite وElite Plus استخدام صالات معينة مجانا مع أفراد عائلاتهم أو أحد الضيوف على متن رحلات AJet.

يمكن لأعضاء Classic وClassic Plus استخدام هذه الصالات مقابل رسوم ولأنفسهم فقط. انقر هنا للمزيد من المعلومات.

المطارات التي تتوفر بها صالات عند السفر على متن AJet: مطارات صبيحة كوكجن* وأنطاليا وأزمير عدنان مندريس وموغلا ميلاس بودروم وموغلا دالامان وأنقرة إسنبوغا وكوكوروفا وقيصري وغازي عنتاب وهاتاي وطرابزون وريزي آرتفين وديار بكر.

*اعتبارا من 3 أبريل 2026، سيكون لاونج المسافرين الخاص في مطار صبيحة كوكجن غير متاح مؤقتا بسبب أعمال التجديد.