باعتبارك عضوًا في برنامج Miles&Smiles، يمكنك استخدام تذاكر المكافآت على الرحلات التي تديرها Turkish Airlines وشركات الطيران الأخرى الأعضاء في Star Alliance. بشرط إجراء الحجز وتأكيده، تكون تذاكر المكافآت صالحة لرحلات الذهاب والعودة والرحلات ذات الاتجاه الواحد.

استخدم تذاكر المكافأة لقضاء عطلة واكتشاف أماكن جديدة، أو قم بإهدائها لأحبائك. مثلما يمكنك إصدار تذاكر المكافآت باسمك، يمكنك أيضًا إصدارها لعائلتك وأحبائك.

أنواع تذكرة المكافآت

في إطار برنامج Miles&Smiles، يمكن تقسيم تذاكر المكافآت لرحلات Turkish Airlines إلى مجموعتين؛ "تذكرة مكافأة ترويجية" و"تذكرة مكافأة".

سيتم تخصيص عدد محدد من المقاعد على رحلاتنا لتذكرة المكافأة الترويجية. إذا كانت هناك أماكن متاحة ضمن هذا التخصيص، فيمكن إجراء الحجز. بالنسبة لتذكرة المكافآت الترويجية، فإن فئة الحجز هي X لـ Economy Class و I لـ Business Class. قيمة أميال تذاكر المكافآت الترويجية أقل من قيمة تذاكر المكافآت.

لا يوجد حد أقصى لتخصيص تذاكر المكافآت. تماما كما هو الحال بالنسبة للمسافرين الذين يسافرون بتذاكر مدفوعة الثمن، طالما كان هناك مكان على متن الرحلة، يمكن إصدار تذكرة مكافآت.* بالنسبة لتذاكر المكافآت، فإن فئة الحجز هي X لـ Economy Class و I لـ Business Class. بالنسبة لتذاكر مكافآت Turkish Airlines الصادرة بالاشتراك مع شركات الطيران الأعضاء في Star Alliance، ستكون فئة الحجز هي فئة الحجز لتذاكر المكافآت الترويجية. سيتم تطبيق قيم الأميال الواردة في جدول تذاكر المكافآت الخاصة بتحالف Star Alliance على تذاكر المكافآت الصادرة مجتمعة.

للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك مراجعة جدول تذكرة المكافآت الترويجية وجدول تذكرة المكافآت وجدول منطقة المكافآت عبر صفحتنا.

*تحتفظ Turkish Airlines بالحق في الحد من استخدام تذاكر المكافآت وإيقافها بشكل دوري.

من السهل السفر باستخدام تذكرة المكافآت!

يمكنك إصدار تذكرة المكافأة الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول ومركز الاتصال، أو من خلال مكاتب المبيعات لدينا من خلال إبراز بطاقة هوية صالحة.

قد يتم فرض نفقات إضافية مثل ضرائب المطار والرسوم القانونية عند إصدار تذاكر المكافآت. يرجى عدم نسيان تقديم معلومات بطاقتك الائتمانية أثناء إجراء الحجز حتى تتمكن من خصم هذه الرسوم من بطاقتك الائتمانية. لا يمكن استخدام طرق الدفع الأخرى غير النقد أو البطاقة الإئتمانية، مثل MCO أو القسائم. سيتم خصم الأميال المطلوبة لتذكرة المكافآت الخاصة بك تلقائيا من حساب Miles&Smiles الخاص بك. يمكنك رؤية الأميال المتبقية في حسابك. يجب أن يتم إصدار تذكرة المكافآت الخاصة بك خلال فترة الخيار المقدمة بعد تأكيد حجزك. سيتم إلغاء الحجوزات الخاصة بتذاكر المكافآت التي لم يتم إصدارها. يمكنك استلام تذكرة المكافآت الخاصة بك من أحد مكاتب المبيعات لدينا عن طريق تقديم بطاقة هوية سارية تحتوي على صورة.

الشروط والأحكام

• إجمالي الأميال المطلوبة لتذاكر المكافآت متساوية بالنسبة للمسافرين البالغين والصغار.
• يمكن إعادة إصدار تذاكر المكافآت واسترداد قيمتها خلال عام واحد من تاريخ إصدار التذكرة الأصلية، دون أي قيود على تاريخ الرحلة.
• لا يمكن نقل تذاكر المكافآت ولا يمكن دمجها مقابل أي مدفوعات.
• لا يمكن كسب الأميال على الرحلات التي تتم باستخدام تذاكر المكافآت أو من أي خدمات مكافآت أخرى.
• سيتم إصدار تذاكر المكافآت كتذاكر ذهاب وعودة أو تذاكر ذهاب فقط.
• التذاكر المفتوحة (يتم إصدار التذاكر ذهاب وعودة حيث أن العودة إلى وجهة مختلفة. على سبيل المثال: يمكن أن تكون تذكرة المكافأة ذهاب وعودة والإقلاع من إسطنبول إلى برلين مع رحلة عودة من هامبورغ إلى إسطنبول.) لا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة على تذاكر المكافآت.
• لا يمكن إصدار تذاكر المكافآت كتذاكر مفتوحة.
• يجب إجراء حجوزات تذاكر المكافآت وتأكيدها في فئة تذاكر المكافآت.
• يمكن ترقية تذاكر المكافآت في جميع رحلات Turkish Airlines مقابل الأميال أو القسائم.
• في رحلة الذهاب أو رحلة العودة، لا يمكن للمطار أن يظهر على مسار الرحلة أكثر من مرة.
• قد لا يكون من الممكن استخدام تذاكر المكافآت مع شركات الطيران الشريكة في أوقات معينة من العام. بالإضافة إلى ذلك، قد تخضع تذاكر المكافآت لحدود التخصيص وغيرها من القيود.
• تحتفظ Turkish Airlines بحقها في إجراء أي تغييرات في جداول تذكرة المكافآت.

التوقف: في حالة استخدام تذكرة المكافآت على رحلات Turkish Airlines، يسمح بالتوقف مرة واحدة فقط في رحلة الذهاب أو العودة.

يمكنك الاستمتاع بحجز تذكرة المكافآت عبر الإنترنت لدى الشركاء في Star Alliance!

يمكنك استبدال أميال السفر الخاصة بك للحصول على تذكرة المكافآت التالية لدى شركائنا في Star Alliance على موقعنا الإلكتروني من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Miles&Smiles الخاص بك، وتحديد قسم معاملات الأميال والبدء في السفر حول العالم باستخدام أميال السفر!

Terms and conditions

• One-way award ticket Mile totals will be calculated by taking 50% of the round-trip award ticket Mile total.
• Stopovers cannot be made with one-way award tickets. Waiting times between flights must not exceed 24 hours. In cases where waiting times exceed 24 hours, a one-way award ticket cannot be issued.
• On one-way award tickets, the arrival point of each segment must be the same as the departure point of the next segment.
• The departure and arrival points may not be in the same city on domestic routes, and may not be in the same country on international routes.
• If a combined one-way award ticket for Business Class and Economy Class is requested, the required Miles for the higher class will be debuted from the member's account, and a one-way award ticket will be issued. This can only be applied if there is no Miles&Smiles feature available in the chosen flight class. It is not applicable if a Miles&Smiles feature is available in the chosen flight class but no space is available.
• On partner flights, one-way award tickets cannot be issued where Turkish Airlines does not operate the flights.
• One-way award tickets will be use in accordance with the order of flight legs. Unused flights on a leg will be automatically cancelled by the reservation system.
• On condition that the region and flight class remain the same, route changes can be made to issued one-way award tickets for a fee.
• Miles refund and reservation change fees will apply as on other Miles&Smiles award ticket features.
• After a one-way award ticket has been issued, reservation alterations such as ticket validity period, date and time can be changed for a fee.
• One-way award tickets can be issued on flights operated by other Star Alliance member airlines.
• Miles refunds will not be issued for one-way award tickets which have had any of their flight legs used.
• Other rules which apply to Miles&Smiles award tickets will apply to one-way award tickets.
• The rules above will apply in full to award tickets issued via the Turkish Airlines call center and website.

تغييرات الحجز 

• إذا كانت الرحلة يتم تشغيلها بواسطة Turkish Airlines، فيمكن إجراء تغييرات على تواريخ تذاكر المكافآت أو مسار الرحلات خلال عام واحد من تاريخ إصدار التذكرة الأصلية، مقابل رسوم إضافية لكل معاملة، دون أي قيود على تاريخ الرحلة.
• يتم تحصيل 150 ليرة تركية في الرحلات الداخلية و70 دولار أمريكي في الرحلات الدولية لكل معاملة.
• في حالة عدم الحضور، تبلغ تكاليف إعادة إصدار التذاكر 200 ليرة تركية في الرحلات الداخلية و150 دولار أمريكي لتذاكر المكافآت.
• بالنسبة للتذاكر المحلية ذات رحلة الربط الدولي، سيتم فرض رسوم التغيير الدولية، حتى لو تم إجراء التغييرات على الحجز المحلي فقط.

استرداد الأميال

• يمكن استرداد الأميال الخاصة بتذاكر المكافآت ومكافآت الترقية التي لم يتم استخدام كوبونات الخصم فيها إلى حساب العضوية مقابل رسوم. ستكون الأميال المستردة لها نفس تاريخ انتهاء الصلاحية كما هو الحال عندما تم كسبها لأول مرة. تخضع ضرائب المطار لإجراءات الاسترداد العادية.
• يتم تحصيل 150 ليرة تركية في الرحلات الداخلية و70 دولار أمريكي في الرحلات الدولية لكل معاملة.
• في حال عدم الحضور، تفرض رسوم قدرها 200 ليرة تركية على الرحلات الداخلية و150 دولار أمريكي على الرحلات الدولية عند طلب استرداد الأميال الخاصة بتذاكر المكافآت.
• في التذاكر العادية التي يتم ترقيتها باستخدام الأميال، تبلغ تكلفة الإلغاء قبل الرحلة 150 ليرة تركية لكل معاملة في الرحلات الداخلية و70 دولار أمريكي في الرحلات الدولية؛ بينما في حالة عدم الحضور، يتم تحصيل 200 ليرة تركية في الرحلات الداخلية و150 دولار أمريكي في الرحلات الدولية لكل معاملة.
• يجب معالجة التغييرات التي تطرأ على خطط المسافرين واسترداد أميال السفر في مكاتب مبيعات Turkish Airlines، ويجب تقديم بطاقة عضوية Miles&Smiles أو بطاقة رقمية. لا يملك وكلاء السفر تصريحا لإجراء هذه المعاملات.
• بالنسبة لتذاكر المكافآت، يمكن استرداد الأميال المستخدمة لرسوم المقعد خلال عام واحد من تاريخ إصدار التذكرة، ويمكن استرداد المبلغ المدفوع للضرائب خلال عامين.