• للاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف، يجب إصدار قسيمة فندقية قبل بدء الرحلة. الطلبات المقدمة بعد الوصول إلى إسطنبول غير مؤهلة للحصول على الخدمة.
• للاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف، يجب أن تكون فترة التوقف بين رحلتين 20 ساعة على الأقل ولا يمكن أن تتجاوز 7 أيام (168 ساعة).
• يمكن للمسافرين على الرحلات الدولية الذين يمرون عبر مطار إسطنبول (IST) في رحلتي الذهاب والعودة الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• للاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف، يجب أن تكون رحلتا الذهاب والعودة مشمولتين في الحجز نفسه. لا يتم قبول التذاكر المنفصلة للذهاب والعودة.
• يمكن للمسافرين الاستفادة من هذه الخدمة مرة واحدة فقط، سواء في رحلة الذهاب أو رحلة العودة.
• للاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف، يجب أن تكون دولة بدء الرحلة ودولة انتهائها هي الدولة نفسها.
• تتوفر خدمة الإقامة أثناء التوقف لرحلات الذهاب والعودة فقط، على أن تكون جميع الرحلات مشغلة بواسطة Turkish Airlines. لا يحق للمسافرين على رحلات التبادل الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• يحق للمسافرين الذين يسافرون في درجات مقصورة مختلفة (Economy Class / Business Class) في رحلات الذهاب والعودة خاصتهم الحصول على مزايا الإقامة المرتبطة بدرجة مقصورة الرحلة التي يستخدمون فيها خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• يمكن للمسافرين الذين تبدأ أرقام تذاكرهم بالرقم 235 الاستفادة من هذه الخدمة.
• قد تختلف القواعد من دولة إلى أخرى؛ ويخضع المسافرون المستفيدون من خدمة الإقامة أثناء التوقف لقواعد الدولة التي تبدأ منها رحلتهم الأولى مع Turkish Airlines.
• لا يمكن للمسافرين المستفيدين من خدمة الإقامة أثناء التوقف الاستفادة من خدمة Touristanbul على خط الرحلة نفسه.
• لا يمكن للمسافرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عام والمسافرين بمفردهم الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• لا يمكن للمسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة ضمن فئتي الأسعار N وR الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• إذا تجاوزت مدة الترانزيت في إسطنبول 24 ساعة، يتعين على المسافرين استلام أمتعتهم من منطقة استلام الأمتعة في صالة الرحلات الدولية بمطار إسطنبول.

• يمكن للمسافرين على Economy Class الإقامة لمدة ليلة واحدة في فندق 4 نجوم بالمجان.
• يمكن للمسافرين على Business Class الإقامة لمدة ليلتين في فندق 5 نجوم أو فندق بوتيكي بالمجان.
• يجب استخدام فترة الإقامة المجانية بشكل متواصل، ولا يمكن تقسيمها إلى تواريخ أو فترات منفصلة.

*حالات خاصة:
بالنسبة للمسافرين الذين تكون نقطة مغادرتهم الأولى في تذكرة الذهاب والعودة من البر الرئيسي للصين (باستثناء هونغ كونغ) أو تايوان أو إندونيسيا أو اليابان أو ماليزيا أو سنغافورة أو كوريا الجنوبية أو الولايات المتحدة الأمريكية:
- يمكن للمسافرين على Economy Class الإقامة لمدة ليلتين في فندق 4 نجوم بالمجان.
- يمكن للمسافرين على Business Class الإقامة لمدة 3 ليالي في فندق 5 نجوم أو فندق بوتيكي بالمجان.

• يتعين على المسافرين الراغبين في الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف تقديم طلب قبل موعد مغادرة الرحلة الأولى التي يرغبون في استخدام الخدمة عليها بـ72 ساعة على الأقل.
• للاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف، يجب أن تستوفي تذكرة المسافر الأصلية أو التذكرة الحالية الناتجة عن تغيير اختياري للتذكرة جميع شروط الأهلية.
• لا يمكن الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف للتذاكر غير المستوفية لشروط الأهلية، حتى في حال أصبح خط سير الرحلة مؤهل بعد تغيير التذكرة بالمجان نتيجة حدوث اضطراب في الرحلة. لمزيد من المعلومات حول خدمات الإقامة الأخرى المتاحة للمسافرين العابرين، يرجى زيارة صفحة خدمة الفنادق.
• لتجنب التأثر بأي تغييرات محتملة على الرحلات، ينصح المسافرون الراغبون في الاستفادة من خدمة الإقامة أثناء التوقف بتقديم طلبهم في أقرب وقت ممكن بعد إتمام إجراءات إصدار التذكرة.

• تعطى الأولوية في هذه الخدمة للفنادق الواقعة بالقرب من مراكز المدن والمناطق السياحية. ومع ذلك، ولتوفير الإقامة لجميع المسافرين المستحقين، قد يتم كذلك توفير فنادق في مناطق مختلفة وفقا للطلب الموسمي والمتطلبات التشغيلية.
• يتم إجراء حجوزات الفنادق بناء على حصص الغرف المخصصة لـ Turkish Airlines وتوافر الفنادق. لا يمكن ضمان الإقامة في فندق محدد.
• قد تختلف مواقع وميزات الخدمة للفنادق المقدمة ضمن خدمة الإقامة أثناء التوقف.
• لا يمكن للمسافرين برفقة حيواناتهم الأليفة الاستفادة من الخدمة إلا في حال توفر فنادق صديقة للحيوانات الأليفة. يتحمل المسافر جميع التكاليف ذات الصلة. يتعين على المسافرين التواصل مباشرة مع الفندق بعد إتمام عملية الحجز.
• تخضع طلبات الإقامة الخاصة، مثل تخصيص الغرف للمسافرين برفقة رضع أو أطفال، لتوافر الغرف والظروف التشغيلية في الفندق. فيما يتعلق بهذه الطلبات، يتعين على المسافرين التواصل مباشرة مع الفندق بعد إتمام عملية الحجز.
• يجب إضافة معلومات تتعلق باحتياجات المسافرين ذوي الهمم أو محدودية الحركة إلى حجز رحلاتهم قبل التقدم بطلب للحصول على خدمة الإقامة أثناء التوقف. بناء على هذه المعلومات، قد يتم توفير الإقامة في فنادق مناسبة، وفقا للتوافر. بعد إتمام حجز الفندق، يتعين على المسافرين التواصل مباشرة مع الفندق لإبلاغه بأي طلبات إضافية تتعلق باحتياجاتهم.
• لا يمكن للمسافرين الذين لا يحملون قسيمة فندق الاستفادة من خدمة الإقامة المجانية.
• يجب تقديم قسيمة الفندق وبطاقة الصعود إلى الطائرة عند تسجيل الوصول في الفندق.
• تصدر قسائم الفندق بناء على رقم التذكرة الحالي. إذا تغير رقم التذكرة، يتعين على المسافر طلب قسيمة فندق جديدة.
• بمجرد إصدار قسيمة الفندق بواسطة النظام، لا يمكن تعديلها بناء على الطلبات الشخصية.
• يمكن للمسافرين الذين يرغبون في تمديد إقامتهم الاتصال بالفندق مباشرة بعد استلام قسيمة الفندق خاصتهم والاستفادة من الأسعار الخاصة لـ Turkish Airlines.
• 
  
• تخضع طلبات ترتيب الغرف لمدى توفر الغرف في الفندق والظروف التشغيلية. بعد إصدار قسيمة الفندق، يطلب من المسافرين الاتصال بالفندق مباشرة لتقديم هذه الطلبات.

• تحتسب مدة الإقامة وساعات استخدام الفندق المقدمة ضمن خدمة الإقامة أثناء التوقف وفقا لجداول الرحلات، ولا تضمن الاستفادة من الفندق حتى موعد مغادرة الرحلة التالية أو استخدام الفندق طوال اليوم.
• تحدد مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة في الفندق وفقا لجداول الرحلات وموقع الفندق.
• يتم تحديد مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة على قسيمة الفندق. ينصح المسافرون بمراجعة تفاصيل قسيمة الفندق بعناية قبل السفر.
• قد يطلب من المسافرين الذين يصلون إلى إسطنبول في ساعات الصباح الباكر الانتظار حتى موعد تسجيل الوصول المعتاد في الفندق.
• ينصح المسافرون الذين يصلون إلى إسطنبول في وقت متأخر من الليل أو الذين لديهم رحلة متابعة في وقت متأخر من الليل بالتفكير مليا في فترة إقامتهم في الفندق. قد يطلب من المسافرين الذين يسجلون دخولهم في وقت متأخر من الليل تسجيل المغادرة في وقت المغادرة المعتاد للفندق في اليوم التالي.
• تخضع طلبات تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة لتوافر الفندق، ولا تشملها خدمة الإقامة أثناء التوقف. يتحمل المسافر أي رسوم إضافية.

• يتحمل المسافر مسؤولية الحصول على جميع وثائق السفر المطلوبة لدخول تركيا ومغادرتها، بالإضافة إلى أي رسوم تأشيرة أو رسوم حكومية أو مصاريف مماثلة. ينصح المسافرون بالتحقق من متطلبات الدخول المعمول بها قبل السفر وزيارة صفحة التأشيرة الإلكترونية.
• تشمل خدمة الإقامة أثناء التوقف الإقامة في الفندق ووجبة الإفطار فقط. يتحمل المسافر مسؤولية أي نفقات إضافية.
• لا تشمل خدمة الإقامة أثناء التوقف خدمات النقل والانتقال. يتحمل المسافر تكاليف التنقل بين المطار والفندق، بالإضافة إلى تكاليف الانتقالات المحلية ومصاريف السفر.

• تحتفظ Turkish Airlines بحقها في تعديل شروط وأحكام خدمة الإقامة أثناء التوقف في إسطنبول.
• تحتفظ Turkish Airlines بالحق في إجراء تغييرات على حجوزات الفنادق الصادرة بموجب خدمة الإقامة أثناء التوقف بسبب المتطلبات التشغيلية.
• لمزيد من المعلومات التفصيلية حول معالجة بياناتك الشخصية، يرجى زيارة صفحة إشعار الخصوصية.