مقاعدنا مُصممة لتوفير أقصى درجات الراحة. اختر مقعدًا قبل رحلتك لتعزيز تجربة رحلتك. اقرأ جميع معلوماتنا المتعلقة باختيار المقاعد وراجعها قبل رحلتك لضمان رحلة سلسة.

اختيار وشراء المقاعد

• في الرحلات الداخلية لـ Turkish Airlines، يمكن للمسافرين على باقات ExtraFly أو PrimeFly اختيار المقاعد القياسية في مقصورة Economy Class بالمجان بداية من 355 يوم قبل الرحلة وحتى 90 دقيقة قبل وقت المغادرة المقرر للرحلة. بالنسبة لاختيارات باقة EcoFly، فتتوفر المقاعد القياسية مقابل رسوم حتى ست (6) ساعات قبل موعد الرحلة. في الرحلات الدولية، بالنسبة لاختيارات باقة FlexFly وPrimeFly في مقصورة Economy Class (إذا كان خيار FlexFly متاح)، يتم تقديم المقاعد القياسية بالمجان من 355 يوم قبل الرحلة وحتى 90 دقيقة قبل الرحلة؛ بالنسبة لاختيارات باقة EcoFly وExtraFly، فتتوفر المقاعد القياسية مقابل رسوم حتى ست (6) ساعات قبل موعد الرحلة. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للأرجل ومقاعد مخرج الطوارئ مقابل رسوم إضافية حتى ست (6) ساعات قبل موعد الرحلة في جميع الباقات. سوف يتم تخصيص مقعد للمسافرين الذين اشتروا تذاكر على باقة EcoFly للرحلات الداخلية وباقة Ecofly أو Extrafly للرحلات الدولية، ولكنهم لم يشتروا مقعدا، وذلك أثناء عملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت.
• تشمل باقة EcoFly تذاكر الطيران المحلية والدولية غير المرفقة بباقة، بالإضافة إلى تذاكر المكافآت، من حيث اختيار المقاعد وحقوق الشراء وعملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت.
• في رحلات الخطوط الجوية التركية المحلية والدولية، يمكن لأعضاء برنامجي Miles&Smiles Elite وElite Plus والأقارب الذين يتشاركون نفس رقم رمز الحجز (PNR) مع العضو، بالإضافة إلى المسافرين المتعاقدين مع الشركات والبحارة، الاستمتاع باختيار مجاني للمقاعد القياسية خلال الفترات المعمول بها.
• مقاعد الصف الأمامي تقع في الجزء الأمامي من Economy Class وتشمل ميزات المقاعد القياسية. تتوفر مقاعد الصف الأمامي مقابل رسوم في باقات EcoFly وExtraFly وFlexFly، وبالمجان في باقة PrimeFly على الرحلات الداخلية والدولية. يحق لأعضاء برنامج Miles&Smiles Elite وElite Plus، بالإضافة إلى الأقارب الذين يتشاركون نفس رقم رمز الحجز (PNR)، الحصول على مقاعد مجانية في الصف الأمامي خلال الفترات المعنية.
• على رحلات جمهورية شمال قبرص التركية، يتوفر اختيار مقعد قياسي لباقة ExtraFly (ExtraJet) و PrimeFly (ComfortJet) بالمجان حتى 90 دقيقة قبل الرحلة عبر قنوات Turkish Airlines على الإنترنت واختيار مقعد EcoFly (قياسي) متاح مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل موعد الرحلة. تتوفر مقاعد ذات مساحة إضافية للساقين ومقاعد بجانب مخرج الطوارئ لجميع الباقات مقابل رسوم حتى 6 ساعات قبل الرحلة. بالنسبة للمسافرين الذين اشتروا رحلة بباقة EcoFly (قياسية) ولم يشتروا مقعدًا لمدة تصل إلى 6 ساعات، يتم إجراء تخصيص عشوائي للمقعد في أثناء عملية إنهاء إجراءات السفر.
• على رحلات Turkish Airlines الدولية والمحلية، يكون اختيار مقاعد Business Class مجانيًا حتى انتهاء مدة إنهاء إجراءات السفر.
• اختيار المقاعد المدفوعة مُتاح فقط للمسافرين الحاملين للتذاكر. يُمكن أيضًا اختيار المقاعد مجانًا للرحلات المحجوزة.
• يُمكن للمسافرين من المرضى والذين يعانون من إعاقات في الحركة اختيار مقاعد الممر أو بجانب النافذة حتى لا يسدوا مخرج الطوارئ داخل مقصورة الركاب على جميع الرحلات. اختيار المقعد المدفوع صالح فقط لركاب المجموعة (الحجوزات مع أكثر من 9 ركاب) حيث تم إجراء الحجوزات مباشرة مع نظام حجوزات Turkish Airlines.
• لا تنطبق هذه الممارسة على رحلات التبادل التي تديرها شركات طيران أخرى.
• يُسمح فقط للمسافرين القادرين على المساعدة في حالة الإخلاء غير المتوقع بالجلوس في مقاعد بجانب مخرج الطوارئ. يجب أن يكون عمر المسافرين المذكورين أكبر من 16 عامًا، وأن يكونوا متقنين للغة التركية أو الإنجليزية وقادرين على فهم أي تعليمات مكتوبة أو شفهية مقدمة بأي من اللغتين وكذلك يتمتعون بصحة جيدة.
• يجب على المسافرين الراغبين في الجلوس في مقعد بجانب مخرج الطوارئ تأكيد أنهم مؤهلون عند الطلب.
• المقعد بجانب مخرج الطوارئ غير مناسب للمسافرين مع الأطفال الرضع أو الركاب ذوي الحركة المحدودة أو الركاب الذين يتطلب حجمهم حزام أمان ثانٍ.
• المقاعد ذات المساحة الإضافية للأرجل والمقاعد بجانب مخرج الطوارئ ليست مناسبة للمسافرين مع حيوان أليف أو كلب إرشاد أو كلب دعم عاطفي.
• نظرًا لأن طاقم الطائرة مطالب بالتأكد من أن المسافرين الذين يجلسون في صف مخرج الطوارئ يمتثلون لمتطلبات الجلوس عند مخرج الطوارئ، يُمكن إجراء تغييرات في المقاعد للمسافرين الذين لا يستوفون المتطلبات.
• لأسباب فنية وتشغيلية، لا يتوفر اختيار المقاعد المدفوعة/غير المدفوعة في بعض الرحلات.

اجراءات المقعد الإضافي

يُرجى زيارة الصفحة شروط وأحكام المقعد الإضافي للحصول على التفاصيل.

تغيير المقعد

• لأسباب تتعلق بالسلامة والأمن والتشغيل، لا يمكن ضمان اختيار المقاعد. في مثل هذه الحالات، ستوفّر Turkish Airlines البديل الأنسب.
• إذا تم تغيير المقعد الذي تم شراؤه بسبب أنظمة Turkish Airlines أو لأسباب تشغيلية، فقد يتم استرداد رسوم المقعد. ومع ذلك، لا يمكن تعويض أي رسوم، بما في ذلك سعر التذكرة، بسبب هذا التغيير.
• لا يجوز للمسافرين الذين اشتروا اختيار المقاعد استخدام ذلك إلا في الرحلة التي قاموا بشرائها نيابة عنهم. لا يجوز نقل التحديد إلى رحلة أو راكب آخر.
• يمكن تغيير المقاعد المجانية من وقت إصدار التذاكر وحتى نهاية فترة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت.
• يمكن تغيير المقاعد المشتراة مجانا بشرط أن تكون من نفس نوع المقعد. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء مقعد قياسي، فيمكنك تغييره لمقعد قياسي آخر متاح بدون رسوم إضافية. يمكن إجراء التغييرات ذات الصلة عبر علامة تبويب المقعد في مجموعة المسافرين على صفحة إدارة الحجز حتى تبدأ "عملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت".

اجراءات إلغاء اختيار المقعد واسترداد الأموال

• يتم أيضًا إلغاء المقاعد المختارة إذا تم إجراء تغييرات على أي من الرحلات من قبل Turkish Airlines أو في حالة إلغاء أي رحلة. يتم الدفع تلقائيًا لاسترداد مبالغ اختيار المقاعد إذا تم الدفع عبر نقاط البيع عبر الإنترنت من موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول ومركز الاتصال ومكاتب المبيعات. إذا لم يتم استرداد الأموال المتعلقة باختيار المقعد تلقائيًا، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وإجراء المعاملة.
• لا يُمكن معالجة عمليات الاسترداد للمقاعد إذا تم تغيير وإلغاء الرحلة بناءً على طلب المسافر.
• إذا تم تخصيص مقعد بديل للراكب بعد الصعود على متن الطائرة لأسباب تشغيلية، فسيتم استرداد قيمة اختيار المقعد تلقائيًا إذا تم الشراء عبر نقاط البيع عبر الإنترنت. إذا لم يتم الدفع مقابل اختيار المقعد عبر نقاط البيع عبر الإنترنت، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وتنفيذ معاملة الاسترداد.
• تحتفظ Turkish Airlines بالحق في الموافقة على اختيار مقعد بجانب مخرج الطوارئ للمسافر. في حالة عدم استيفاء المسافر لمعايير المقعد بجانب مخرج الطوارئ، يتم تخصيص مقعد جديد ولا يتم استرداد الرسوم الإضافية المدفوعة.
• إذا تمت ترقية المسافر الذي اشترى اختيار مقعد إلى Business Class، يتم استرداد رسوم اختيار المقعد. يتم الدفع تلقائيًا لاسترداد مبالغ اختيار المقاعد إذا تم الدفع عبر نقاط البيع عبر الإنترنت من موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول ومركز الاتصال ومكاتب المبيعات. إذا لم يتم استرداد الأموال المتعلقة باختيار المقعد تلقائيًا، فيُمكن الاتصال بمركز الاتصال ومكاتب المبيعات للحصول على المعلومات وإجراء المعاملة.
• يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال عام واحد من الرحلة إلى مركز الاتصال أو مكاتب المبيعات.

عمليات إنهاء إجراءات السفر المختارة والمدفوعة

• يبدأ إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت والهاتف المحمول لرحلات Turkish Airlines الدولية والمحلية قبل 24 ساعة من موعد الرحلة. يُمكنك زيارة صفحة إنهاء إجراءات السفر الخاصة بنا للتعرف على عملية إنهاء إجراءات السفر للمقاعد التي اخترتها أو اشتريتها.

أسعار المقاعد

*نظرًا لأسباب تشغيلية، لا يتوفر اختيار المقاعد في مقصورة درجة الأعمال على رحلاتنا المغادرة من أنقرة و/أو القادمة إليها.

جدول الرسوم الخاصة لرحلات الطيران المغادرة من كندا