الأسئلة الشائعة
ما المقصود باسترداد قيمة التذكرة بدون رسوم خلال الـ 24 ساعة الأولى؟ تعرف على المزيد
إذا قمت بشراء التذاكر عبر موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول، فيمكنك إلغاء تلك التذاكر خلال 24 ساعة من وقت الشراء واسترداد كامل للمبلغ، بغض النظر عن شروط الأسعار. لتكون مؤهل للحصول على هذا الاسترداد، يجب أن تكون رحلتك الأولى مجدولة للمغادرة قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ الشراء. بينما الخدمات الإضافية التي قمت بشرائها، فهي غير قابلة للاسترداد. للمزيد من المعلومات حول استرداد قيمة التذكرة بدون رسوم خلال الـ 24 ساعة الأولى يرجى زيارة الصفحة المخصصة.
في حال كانت تذكرتي غير مستردة القيمة، فهل يحق لي استردادها بدون رسوم خلال الـ 24 ساعة الأولى؟ تعرف على المزيد
نعم. إذا اشتريت تذكرة غير قابلة للاسترداد عبر قنواتنا الإلكترونية، يمكنك إلغاء التذكرة واسترداد قيمتها خلال 24 ساعة من الشراء، بشرط أن يكون موعد مغادرة رحلتك بعد سبعة أيام على الأقل من وقت الشراء.
هل ينطبق هذا كذلك على التذاكر التي "احتفظت بسعرها"؟ تعرف على المزيد
لا، لا يمكنك استرداد قيمة تذكرة لم تقم بشرائها.
هل ينطبق ذلك على الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات الإضافية مثل الأمتعة الإضافية واختيار المقعد؟ تعرف على المزيد
لا. إمكانية الاسترداد بدون رسوم صالحة فقط للتذاكر. لا تنطبق على الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات الإضافية. الرسوم المدفوعة مقابل الخدمات الإضافية غير قابلة للاسترداد في هذه الحالة.
