Miles&Smiles üyesi olarak ödül biletinizi Türk Hava Yolları uçuşlarında kullanabilirsiniz. Ödül bilet, rezervasyonun yaptırılmış ve onaylanmış olması kaydıyla yalnızca gidiş-dönüş veya tek yön uçuşlar için geçerlidir. 

Ödül biletinizle tatile çıkabilir, yeni yerler keşfedebilir veya sevdiklerinize kavuşabilirsiniz. Ödül bileti kendiniz kullanabileceğiniz gibi, aileniz, akrabalarınız, sevdiklerinize için de ödül bilet oluşturabilirsiniz.

Miles&Smiles programı kapsamında Türk Hava Yolları uçuşlarında düzenlenen ödül biletler “promosyon ödül bilet” ve “ödül bilet” olmak üzere ikiye ayrılır. 

Promosyon ödül bilet için uçaklarımızda belirli sayıda koltuk ayrılır. İlgili kontenjanda yer olması durumunda rezervasyon yaptırılabilir. Promosyon ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için I’dır. Promosyon ödül biletlerin Mil değerleri, ödül bilet Mil değerlerine kıyasla daha avantajlı seviyelerden başlar.

Ödül biletlerde herhangi bir kontenjan kısıtlaması yoktur. Ücretli biletle seyahat eden diğer yolcularımız gibi, uçakta yer olduğu sürece ödül bilet düzenlenebilir*. Ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için ise I’dır. Türk Hava Yolları’nın Star Alliance üyesi diğer havayolu firmalarıyla kombine düzenlenen ödül biletlerinde rezervasyon sınıfı promosyon ödül biletin rezervasyon sınıfıdır. Kombine düzenlenen ödül biletlerde Star Alliance ödül bilet tablosunda belirtilen Mil değerleri esas alınır. 

Bilgi almak için promosyon ödül bilet tablosunu, ödül bilet tablosunu ve ödül bölgeleri tablosunu sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

*Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar.

Ödül biletle uçmak son derece kolay! 

Ödül biletinizi internet sitemiz, mobil uygulamamız ve çağrı merkezimizden veya geçerli bir kimlik göstererek satış ofislerimiz aracılığıyla düzenleyebilirsiniz.

Ödül biletlerde, havalimanı vergisi ve resmi harçlar gibi bazı ekstra giderler ortaya çıkabilir. Bu giderler kredi kartınızdan tahsil edilebileceği gibi, uygun koşullarda Mil ile ödeme seçeneği de sunulabilir. Rezervasyon sırasında ödeme tercihinize göre kredi kartı bilgilerinizi de bildirmeniz gerekebilir. Çıkabilecek ekstra giderler sadece nakit ve kredi kartı ile ödenebilmektedir. MCO* veya voucher* ile ödenemez.

Ödül bilet için gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Kalan Millerinizi hesap özetinizde görebilirsiniz.

Ödül biletiniz, rezervasyon onaylandıktan sonra opsiyon süresi içinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül biletinizi, resmi ve geçerli bir kimlikle satış ofislerimizden alabilirsiniz.

*MCO (Miscellaneous Charges Order): Daha önce alınmış ama kullanılmamış bir bilet veya hizmetten (uçuş iptali, değişikliği, ücret farkı gibi) kalan tutarın belgesidir. Örneğin iptal edilen bir uçuşun bedeli size nakit yerine MCO olarak verilmiş olabilir.

*Voucher: Belirli bir tutar veya hizmet karşılığı verilen, bilet, ek bagaj, koltuk seçimi gibi ödemelerde kullanılabilen kuponlardır.

Kurallar ve Koşullar 

• Ödül biletler için gereken Mil tutarı, yetişkin ve çocuk yolcular için eşdeğerdir.
• Ödül biletlere orijinal bilet düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl içerisinde, işlem başına ücret karşılığında, uçuş tarihi sınırlaması olmaksızın, değişiklik ve iade işlemi yapılabilir.
• Ödül biletler devredilemez ve herhangi bir ödeme türüyle birleştirilemez. 
• Ödül biletlerle gerçekleştirilen seyahatler üzerinden veya diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar Mil kazanılamaz. 
• Ödül biletler gidiş-dönüş veya tek yön olarak düzenlenebilir. 
• Ödül biletlerde yalnızca 1 kez open-jaw hakkı mevcuttur. (Open-jaw: Gidiş dönüş olarak düzenlenen biletlerde dönüşü seçili şehirden farklı bir noktadan gerçekleştirmeye denir. Örnek: gidiş dönüş düzenlenmiş bir ödül bilette İstanbul – Berlin, dönüş Hamburg – İstanbul olarak gerçekleştirilebilir.)
• Ödül biletler açık bilet olarak düzenlenemez. 
• Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. 
• Ödül biletler Mil, Elite Plus ücretsiz kabin yükseltme hakkı ve ücret karşılığında tüm Türk Hava Yolları uçuşlarında upgrade edilebilir
• Bir havalimanı, gidişte veya dönüşte, güzergâh üzerinde bir kereden fazla bulunamaz. 
• Türk Hava Yolları, ödül bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Türk Hava Yolları ile ödül biletlerin kullanılması halinde gidişte veya dönüşte sadece bir kez duraklamaya (stopover) izin verilir.
• Anlaşmalı havayolu firmalarında ödül biletlerin kullanılması yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, ödül biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir.
• Miles&Smiles Programı kurallarına göre ödül biletlerin kuponları sırasıyla kullanılmalıdır. Kullanılmayan kupona ait uçuşlar rezervasyon sistemi tarafından otomatik olarak iptal edilir. Mevcut ödül biletin kullanılması için yeniden düzenlenmesi (reissue) gerekebilir.
• Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar.

Biriktirdiğiniz Millerle bir sonraki seyahatinizi planlamak için Miles&Smiles hesabınıza giriş yaparak “Mil İşlemlerim” sayfasından Star Alliance üyesi havayolu ortaklarımızda ödül bilet düzenleyebilir, çağrı merkezi veya geçerli bir kimlik göstererek satış ofislerimiz üzerinden de işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Star Alliance üyesi havayolu uçuşlarında düzenleyeceğiniz ödül biletlerde rezervasyon sınıfı Economy Class için X, Business Class için I ve First Class için O’dur.

Türk Hava Yolları ve Star Alliance üyesi havayolu firmalarıyla kombine ödül bilet düzenleyebilirsiniz. 

Ödül bilet Mil değerlerini ve ödül bölgeleri tablosunu sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Ödül biletinizi internet sitemiz, çağrı merkezimiz veya geçerli bir kimlik göstererek satış ofislerimiz aracılığıyla düzenleyebilirsiniz.

Ödül biletlerde, havalimanı vergisi ve resmi harçlar gibi bazı ekstra giderler ortaya çıkabilir. Bu giderler kredi kartınızdan tahsil edilebileceği gibi, uygun koşullarda Mil ile ödeme seçeneği de sunulabilir. Rezervasyon sırasında ödeme tercihinize göre kredi kartı bilgilerinizi de bildirmeniz gerekebilir. Çıkabilecek ekstra giderler sadece nakit ve kredi kartı ile ödenebilmektedir. MCO* veya voucher* ile ödenemez.

Ödül bilet için gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Kalan Millerinizi hesap özetinizde görebilirsiniz.

Ödül biletiniz, rezervasyon onaylandıktan sonra opsiyon süresi içinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül biletinizi, resmi ve geçerli bir kimlikle satış ofislerimizden alabilirsiniz. 

*MCO (Miscellaneous Charges Order): Daha önce alınmış ama kullanılmamış bir bilet veya hizmetten (uçuş iptali, değişikliği, ücret farkı gibi) kalan tutarın belgesidir. Örneğin iptal edilen bir uçuşun bedeli size nakit yerine MCO olarak verilmiş olabilir.

*Voucher: Belirli bir tutar veya hizmet karşılığı verilen, bilet, ek bagaj, koltuk seçimi gibi ödemelerde kullanılabilen kuponlardır.

Kurallar ve koşullar 

• Ödül biletler için gereken Mil tutarı, yetişkin ve çocuk yolcular için eşdeğerdir.
• Ödül biletlere orijinal bilet düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl içerisinde, işlem başına ücret karşılığında, uçuş tarihi sınırlaması olmaksızın, değişiklik ve iade işlemi yapılabilir.
• Ödül biletler devredilemez ve herhangi bir ödeme türüyle birleştirilemez. 
• Ödül biletlerle gerçekleştirilen seyahatler üzerinden veya diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar Mil kazanılamaz. 
• Ödül biletler gidiş-dönüş veya tek yön olarak düzenlenebilir. 
• Ödül biletlerde yalnızca 1 kez open-jaw hakkı mevcuttur. (Open-jaw: Gidiş dönüş olarak düzenlenen biletlerde dönüşü seçili şehirden farklı bir noktadan gerçekleştirmeye denir. Örnek: gidiş dönüş düzenlenmiş bir ödül bilette gidiş Frankfurt – New York, dönüş Boston – Frankfurt olarak gerçekleştirilebilir.)
• Ödül biletler açık bilet olarak düzenlenemez. 
• Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. 
• Bir havalimanı, gidişte veya dönüşte, güzergâh üzerinde bir kereden fazla bulunamaz. 
• Anlaşmalı havayolu firmalarında ödül biletlerin kullanılması yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, ödül biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir. 
• Türk Hava Yolları, ödül bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Türk Hava Yolları ile ödül biletlerin kullanılması halinde gidişte veya dönüşte sadece bir kez duraklamaya (stopover) izin verilir.
• Elite Plus ücretsiz kabin yükseltme hakkı Star Alliance üyesi havayolları uçuşlarında geçerli değildir.
• Miles&Smiles Programı kurallarına göre ödül biletlerin kuponları sırasıyla kullanılmalıdır. Kullanılmayan kupona ait uçuşlar rezervasyon sistemi tarafından otomatik olarak iptal edilir. Mevcut ödül biletin kullanılması için yeniden düzenlenmesi (reissue) gerekebilir.
• Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar.

Biriktirdiğiniz Millerle bir sonraki seyahatinizi planlamak için Miles&Smiles Program ortağı diğer havayolları Azul, GOL ve Olympic Air ile ödül bilet düzenleyebilirsiniz.

Program ortağı havayolu uçuşlarında düzenleyeceğiniz ödül biletlerde rezervasyon sınıfları aşağıdaki gibidir:

Azul: Economy Class: V, Business Class: R

GOL: Economy Class: X, Premium Economy Class: I

Olympic Air: Economy Class X, Business Class: I

Türk Hava Yolları ve Miles&Smiles Program ortağı havayolu firmalarıyla kombine ödül bilet düzenleyebilirsiniz. 

Ödül bilet mil değerlerini ve ödül bölgeleri tablosunu sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Ödül biletinizi çağrı merkezimiz ya da geçerli bir kimlik göstererek satış ofislerimiz aracılığıyla düzenleyebilirsiniz.

Ödül biletlerde, havalimanı vergisi ve resmi harçlar gibi bazı ekstra giderler ortaya çıkabilir. Bu giderler kredi kartınızdan tahsil edilebileceği gibi, uygun koşullarda mil ile ödeme seçeneği de sunulabilir. Rezervasyon sırasında ödeme tercihinize göre kredi kartı bilgilerinizi de bildirmeniz gerekebilir. Çıkabilecek ekstra giderler sadece nakit ve kredi kartı ile ödenebilmektedir. MCO* ya da voucher* ile ödenemez.

Ödül bilet için gereken Miller, Miles&Smiles hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Kalan Millerinizi hesap özetinizde görebilirsiniz.

Ödül biletiniz, rezervasyon onaylandıktan sonra opsiyon süresi içinde düzenlenmelidir. Düzenlemesi yapılmayan ödül biletlerin rezervasyonu iptal edilir. Ödül biletinizi, resmi ve geçerli bir kimlikle satış ofislerimizden alabilirsiniz. 

*MCO (Miscellaneous Charges Order): Daha önce alınmış ama kullanılmamış bir bilet ya da hizmetten (uçuş iptali, değişikliği, ücret farkı gibi) kalan tutarın belgesidir. Örneğin iptal edilen bir uçuşun bedeli size nakit yerine MCO olarak verilmiş olabilir.

*Voucher: Belirli bir tutar veya hizmet karşılığı verilen, bilet, ek bagaj, koltuk seçimi gibi ödemelerde kullanılabilen kuponlardır.

Kurallar ve koşullar 

• Ödül biletler için gereken Mil tutarı, yetişkin ve çocuk yolcular için eşdeğerdir.
• Ödül biletlere orijinal bilet düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl içerisinde, işlem başına ücret karşılığında, uçuş tarihi sınırlaması olmaksızın, değişiklik ve iade işlemi yapılabilir.
• Ödül biletler devredilemez ve herhangi bir ödeme türüyle birleştirilemez. 
• Ödül biletlerle gerçekleştirilen seyahatler üzerinden ya da diğer ödül hizmetleri üzerinden tekrar Mil kazanılamaz. 
• Ödül biletler gidiş-dönüş ya da tek yön olarak düzenlenebilir. 
• Ödül biletlerde yalnızca 1 kez open-jaw hakkı mevcuttur. (Open-jaw: Gidiş dönüş olarak düzenlenen biletlerde dönüşü seçili şehirden farklı bir noktadan gerçekleştirmeye denir. Örnek: gidiş dönüş düzenlenmiş bir ödül bilette gidiş Frankfurt – New York, dönüş Boston – Frankfurt olarak gerçekleştirilebilir.)
• Ödül biletler açık bilet olarak düzenlenemez. 
• Ödül bilet rezervasyonları ödül bilet sınıfından yapılmalı ve onaylanmalıdır. 
• Bir havalimanı, gidişte ya da dönüşte, güzergâh üzerinde bir kereden fazla bulunamaz. 
• Anlaşmalı havayolu firmalarında ödül biletlerin kullanılması yılın bazı tarihlerinde mümkün olmayabilir. Ayrıca, ödül biletler, belli kontenjan sınırlamaları ve diğer kısıtlamalara tabi olabilir. 
• Türk Hava Yolları, ödül bilet tablolarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Türk Hava Yolları ile ödül biletlerin kullanılması halinde gidişte veya dönüşte sadece bir kez duraklamaya (stopover) izin verilir.
• Elite Plus ücretsiz kabin yükseltme hakkı program ortağı havayolları uçuşlarında geçerli değildir.
• Miles&Smiles Programı kurallarına göre ödül biletlerin kuponları sırasıyla kullanılmalıdır. Kullanılmayan kupona ait uçuşlar rezervasyon sistemi tarafından otomatik olarak iptal edilir. Mevcut ödül biletin kullanılması için yeniden düzenlenmesi (reissue) gerekebilir.
• Türk Hava Yolları ödül bilet kullanımını sınırlama ve dönemsel olarak durdurma hakkını saklı tutar.

• Ödül bilet Mil değerleri için ödül bilet tablosunu ve ödül bölgeleri tablosunu sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
• Tek yön ödül biletleri kullanılarak stopover (duraklama) yapılamaz. Uçuşların arasındaki zamanın 24 saati aşmaması gerekir. 24 saati aşan durumlarda tek yön ödül bileti düzenlenemez. 
• Tek yön ödül biletlerinde, her uçuş segmentinin varış noktasıyla bir sonraki segmentin kalkış noktasının aynı olması gerekir. 
• Çıkış ve varış noktası iç hatlarda aynı şehir, dış hatlarda ise aynı ülke olamaz. 

• Tek yön aktarmalı ödül bilet düzenlenirken uçuşlardan birinde Business Class bulunmaması halinde Business ve Economy Class sınıflarında kombine tek yön ödül bileti düzenlenebilir. Tek yön aktarmalı ödül biletlerde bir uçuşun Economy Class bir uçuşun Business Class olduğu durumlarda üyeden yüksek kabin sınıfı olan Business Class için geçerli Mil değeri düşülerek, tek yön ödül bileti düzenlenir. Bu durum sadece talep edilen uçuş sınıfında uygulamanın bulunmaması halinde geçerlidir. Talep edilen uçuş sınıfında uygulamanın bulunması ancak yer olmaması halinde kesinlikle geçerli değildir. 
• Tek yön ödül biletlerin kuponları sırasına göre kullanılır. Kullanılmayan kupona ait uçuşlar rezervasyon sistemi tarafından otomatik olarak iptal edilir. Mevcut ödül biletin kullanılması için yeniden düzenlenmesi (reissue) gerekebilir.

• Düzenlenmiş tek yön ödül biletlerinde aynı bölge ve uçuş sınıfında olması şartı ile güzergâh değişikliği ek ücret karşılığında yapılabilir. 
• Ödül biletler düzenlendikten sonra biletin geçerliliği süresince uçuş tarihi ve saati gibi rezervasyon değişiklikleri ve ödül biletin iadesi ek ücret karşılığında yapılabilir. 
• Herhangi bir kuponu kullanılmış tek yön ödül biletlerinin Mil iadesi yapılmaz. 
• Miles&Smiles ödül biletlerinde uygulanan diğer kurallar tek yön ödül biletlerinde de geçerlidir. 
• Çağrı merkezi ve Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden düzenlenecek ödül biletlerde yukarıda belirtilen tüm kurallar geçerlidir.

• Orijinal bilet düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl içerisinde işlem başına ek ücret karşılığında, uçuş tarihi sınırlaması olmaksızın ödül bilet tarihlerinde veya güzergâhlarında değişiklik yapılabilir.
• İç hat seferlerinde işlem başı 150 TL ücret ve dış hat seferlerinde işlem başına 70 USD tahsil edilir.
• No-show (uçuşa katılmama) durumunda ödül biletlerde iç hat seferlerinde 200 TL ve dış hat seferlerinde 150 USD karşılığında değişiklik yapılır.
• Dış hat bağlantılı düzenlenmiş iç hat biletlerinde, değişiklik sadece iç hat rezervasyonunda yapılacak olsa bile dış hat rezervasyon değişikliği ücreti alınır.

• Kuponu kullanılmamış ödül biletler ve Miller ile upgrade (kabin yükseltme) ödülü, ek ücret karşılığında üye hesabına geri kaydedilebilir. Geri kaydedilen Miller ilk kayıt tarihinden itibaren geçerliliğini korur. Havalimanı vergileri normal iade prosedürüne tabidir. 
• Elite Plus üyelerimize yalnızca Türk Hava Yolları uçuşlarında tanınan ücretsiz kabin yükseltme hakkı ücretsiz şekilde iade edilebilir.
• Upgrade (kabin yükseltme) olan bir bilette değişiklik ve iade durumlarında, öncelikle upgrade (kabin yükseltme) işleminin iadesi gerçekleştirilmelidir, ardından biletin iade ve değişiklik koşullarına uygun olarak işlem yapılabilir.
• İç hat seferlerinde işlem başı 150 TL ücret ve dış hat seferlerinde işlem başına 70 USD tahsil edilir.
• No-show (uçuşa katılmama) durumunda ödül biletlerinin Mil iadesinde iç hat seferlerinde 200 TL ve dış hat seferlerinde 150 USD ücret alınır.
• Mil karşılığı upgrade edilen ücretli biletlerde, uçuş öncesinde yapılan iptallerde iç hat seferlerinde işlem başı 150 TL ücret ve dış hat seferleri için 70 USD, no-show durumunda ise iç hat seferlerinde 200 TL ve dış hat seferleri için 150 USD ücret alınır.
• Ödül bilet değişiklikleri ve Mil iadesi işlemleri online kanallar veya çağrı merkezi araçlığıyla yapılmaktadır.
• Ödül biletlerde, koltuk ücreti için kullanılan Miller biletin düzenlenme tarihinden itibaren bir yıl içinde, vergiler için ödenen tutar ise iki yıl içerisinde iade edilebilir.