التخطي إلى المحتوى الرئيسي

استرداد قيمة التذكرة مجانا خلال أول 24 ساعة

أنت محمي، حتى لو تغيرت خطط سفرك: إذا كانت رحلتك بعد سبعة أيام أو أكثر، فيمكنك استرداد ثمن تذكرتك مجانا خلال 24 ساعة من الشراء. تنطبق شروط استرداد الأموال على تذاكر الطيران التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

خطط سفر مرنة

حتى لو تغيرت خططك، فلا داعي للقلق! نمنحك مرونة إلغاء حجزك بالمجان وإعادة الحجز كما تشاء، شرط أن يكون ذلك قبل 7 أيام على الأقل من موعد رحلتك الأولى.

استرداد الأموال مجانا وبسهولة

يمكنك إلغاء تذكرتك مجانا خلال 24 ساعة من الشراء. بفضل عملية استرداد الأموال السلسة، سيتم استرداد دفعتك دون رسوم معالجة إضافية.

إمكانية استرداد قيمة التذكرة وحجز جديد في حال وجود أخطاء

إذا كانت تذكرتك الإلكترونية تتضمن تاريخ أو مسار أو معلومات غير صحيحة عن المسافر، يمكنك استرداد المبلغ بالكامل خلال أول 24 ساعة وإجراء حجز جديد.


الشروط والأحكام

  • تسري إمكانية الاسترداد فقط على التذاكر التي تم شراؤها من خلال موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول.
  • يجب تقديم طلب استرداد الأموال الخاص بك خلال 24 ساعة من شراء التذكرة ويجب أن يكون هناك 7 أيام على الأقل قبل رحلتك الأولى.
  • يتم حساب وقت بدء السفر بالساعات. لا ينطبق حق استرداد الأموال على الرحلات المغادرة قبل أقل من 168 ساعة من وقت طلب استرداد الأموال.
  • لا تنطبق إمكانية الاسترداد هذه على التذاكر التي تم تغييرها بالفعل.
  • تخضع تذاكر المكافآت لنفس الشروط والأحكام.
  • تستثنى التذاكر التي تأثرت بعراقيل في الرحلات.
  • الخدمات الإضافية المرتبطة بالتذكرة (مثل الأمتعة الإضافية واختيار المقعد، إلخ) غير مشمولة في مبلغ الاسترداد.
  • يطبق على التذاكر غير المستخدمة.
  • هذا غير سار على التذاكر التي تتضمن خيار الاحتفاظ بالسعر.