المزيد من مزايا السفر مع TK Wallet!

TK Wallet، تطبيق Turkish Airlines الجديد حصريا لأعضاء Miles&Smiles، يتيح لك إجراء عمليات الدفع وإكمال عمليات استرداد المبلغ بسرعة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كسب TK Money إضافية مقابل المبالغ المستردة إلى محفظتك الرقمية، والتي يمكنك إنشاؤها بواحد من خيارات العملة الأربعة. يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول TK Wallet ومزاياها على صفحتنا.

طريقة دفع سريعة

تم ربط حساب TK Wallet الخاص بك بعضوية Miles&Smiles خاصتك. يمكنك إنشاء TK Wallet بواحدة من العملات الأربع (الليرة التركية، اليورو، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني) واستكمال دفعات تذكرة الطيران والخدمات الإضافية بسرعة.

سهولة استرداد الأموال

إذا تعطلت رحلتك، فيمكنك تسهيل عملية استرداد الأموال عن طريق تحميل الرصيد إلى TK Wallet الخاصة بك وتحويله إلى بطاقة الائتمان أو الخصم المحددة في محفظتك الرقمية.

ميزة استرداد إضافية

يمكنك كسب TK Money إضافية عند إرسال المبالغ المستردة للتذاكر التي تم شراؤها من خلال موقع Turkish Airlines أو تطبيق الهاتف المحمول مباشرة إلى TK Wallet الخاصة بك.

طريقة دفع سريعة

سهولة استرداد الأموال

ميزة استرداد إضافية

كيفية الاستمتاع بميزات TK Wallet

عضوية Miles&Smiles

يجب أن تكون عضوا في Miles&Smiles لفتح واستخدام TK Wallet، وهي طريقة الدفع او السداد الرقمية الجديدة لدينا. إذا كنت عضوا بالفعل، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية Miles&Smiles على صفحتنا ومواصلة العملية.

إنشاء محفظة رقمية

بعد الانضمام إلى Miles&Smiles أو تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الدخول إلى قسم TK Wallet من ملفك الشخصي وإنشاء محفظتك الرقمية بالعملة التي حددتها. يمكنك شحن رصيد حسابك، وتسجيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، وإجراء عمليات الدفع.

الأسئلة الشائعة (FAQ) التي تتعلق بـ TK Wallet

ما هي TK Wallet؟ المزيد من المعلومات

TK Wallet، تطبيق المحفظة الرقمية الجديدة لـ Turkish Airlines حصريا لأعضاء برنامج Miles&Smiles، يتيح لك إجراء عمليات الدفع وإكمال عمليات استرداد المبلغ بسرعة وسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كسب TK Money إضافي عند استرداد المبالغ المدفوعة إلى محفظتك الرقمية.

كيف يمكنني إنشاء حساب TK Wallet الخاص بي؟ المزيد من المعلومات

إذا كنت عضوا في Miles&Smiles، فيمكنك إنشاء محفظتك الرقمية عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Miles&Smiles الخاص بك عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

كيف يمكنني إضافة رصيد إلى TK Wallet الخاصة بي؟ المزيد من المعلومات

هناك طريقتان لإضافة رصيد إلى TK Wallet الخاصة بك. عندما تكون في صفحة الدفع أثناء قيامك بالحجز، يمكنك تحديد TK Wallet كطريقة الدفع؛ في هذا الوقت، يمكنك سحب المبلغ المطلوب دفعه من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك، وتحويله إلى TK Wallet، ثم سحبه من المحفظة الرقمية. الطريقة الثانية هي ببساطة تسجيل الدخول إلى حساب Miles&Smiles الخاص بك وتعبئة رصيد TK Wallet الخاصة بك.

بأي العملات يمكنني إجراء المعاملات عبر حساب TK Wallet الخاص بي؟ المزيد من المعلومات

يمكنك إنشاء TK Wallet بواحدة من أربع عملات مختلفة: الليرة التركية (TRY)، اليورو (EUR)، الدولار الأمريكي (USD)، والجنيه الاسترليني (GBP). يرجى ملاحظة أنه يمكنك تحديد عملة واحدة فقط للمحفظة الرقمية وأنه لا يمكن تغيير العملة المحددة.

كيف يمكنني تغيير العملة التي أستخدمها في حساب TK Wallet الخاص بي؟ المزيد من المعلومات

يمكنك تغيير اختيار عملة TK Wallet الخاصة بك عن طريق إغلاق حساب TK Wallet وإعادة فتحه. يمكنك إغلاق حساب TK Wallet الخاص بك إذا لم يكن لديك أي رحلات طيران معلقة مدفوعة باستخدام TK Wallet وكان رصيد TK Wallet الخاص بك صفرا. يمكنك إكمال عملية إغلاق TK Wallet بعد استعادة الرصيد المتوفر في حساب TK Wallet إلى بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. في هذه الحالة، سيتم إلغاء مبلغ TK Money غير المستخدم.

ما هي TK Money؟ المزيد من المعلومات

يمكن للمسافرين أعضاء برنامج Miles&Smiles كسب TK Money من الرحلات التي يتم تحويل المبلغ المسترده منها إلى TK Wallet. يتم تحميل مبلغ TK Money الخاص بك إلى محفظتك الرقمية فورا بعد اكتمال معاملة الاسترداد. يمكن استخدام TK Money المستلمة مع المبالغ المستردة الإضافية لشراء التذاكر والخدمات الإضافية.

كيف يمكنني تحويل الأموال الموجودة في TK Wallet إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي؟ المزيد من المعلومات

يمكن استرداد المبالغ التي تمت إضافتها إلى TK Wallet إلى بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، وكذلك المبالغ المستردة المستلمة إلى TK Wallet بدون الميزة الإضافية. في مثل هذه الحالات، سيتم استرداد كامل المبلغ الموجود في محفظتك الرقمية، باستثناء TK Money، ولا يوجد استرداد جزئي.

أنا عضو في برنامج Miles&Smiles لكن لا يمكنني إنشاء TK Wallet، فماذا علي أن أفعل؟ المزيد من المعلومات

لا يمكنك إنشاء محفظة إذا تم استخدام رقم الهوية التركية أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لعضوية مختلفة في برنامج Miles&Smiles. يرجى تقديم طلب عن طريق ملء نموذج التعليقات.

يرجى زيارة صفحة شروط وأحكام محفظة TK Wallet لمعرفة شروط وأحكام TK Wallet.