ACCESSIBILITY

Notre politique 

Turkish Airlines s’engage à fournir un site web accessible à toutes les personnes. Le présent site web repose sur une infrastructure HTML (Hyper Text Markup Language) et CSS (Cascading Style Sheets) et satisfait aux exigences de la norme WCAG 2.0 (dictant les règles en matière d’accessibilité des sites web), avec conformité double A, établies par l’organisme W3C (World Wide Web Consortium). Le site web basé sur les technologies HTML et CSS a également recours à des fonctions JavaScript et jQuery pour proposer du contenu.

Vous trouverez plus d’informations sur la norme WCAG 2.0 ici.

L’accessibilité et la facilité d’utilisation ont servi de fil rouge dans la conception des principales fonctionnalités de notre site web.

• La navigation sur le site web a été pensée de manière logique et cohérente pour en faciliter l’utilisation.
• Vous trouverez des liens de navigation « Accéder à » tout au long du site web.
• Le contenu a été rédigé de manière aussi claire et concise que possible.
• La taille du texte peut être modifiée à l’aide de la fonction de zoom de votre navigateur web.
• Les liens peuvent être compris en l’état ou par rapport à leur contenu.
• Les liens s’ouvriront dans la même fenêtre, sauf indication contraire.
• Un texte alternatif accompagne les images.
• Les images à fonction décorative contiennent une valeur nulle pour permettre aux utilisateurs de lecteurs d’écran de les ignorer.
• Lorsque des tableaux sont utilisés, le texte et les en-têtes appropriés sont fournis.
• Le site contient du code ARIA pour fournir des informations plus utiles aux utilisateurs de lecteurs d’écran./li>
• Le site propose un code HTML valide.

Documents téléchargeables au format autre que HTML

Les documents dans divers formats tels qu’Adobe Acrobat (.pdf) et Microsoft Word (.doc) peuvent être téléchargés à partir de notre site web. Notre site web donne accès à un large éventail de publications numériques.

Les documents imprimés tels que la carte d’embarquement peuvent être téléchargés en format PDF à imprimer ou vous pouvez choisir une alternative HTML accessible.

Bien que nous avons cherché à rendre l’ensemble de notre documentation accessible, il se peut que certains documents juridiques sur notre site web ne soient pas entièrement accessibles. Nous en sommes conscients et poursuivons nos efforts en vue d’y remédier. Si vous souhaitez obtenir un document dans un format spécifique, veuillez nous contacter par le biais de l’une des options disponibles sur notre page Nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Technologie et logiciel d’assistance

Toutes les pages ont été développées et testées en gardant à l’esprit les types de logiciels suivants :

• Logiciel de lecture d’écran
• Logiciel d’activation vocale
• Logiciel de grossissement d’écran
• Autres méthodes d’entrée, telles que les commutateurs, etc.

Ce site est conforme aux normes WCAG 2.0 et HTML et doit donc en tout état de cause être compatible avec la plupart des technologies et logiciels d’assistance.

Les programmes énumérés ci-dessous peuvent être nécessaires pour lire la documentation téléchargeable. Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à leurs pages de téléchargement.

• Adobe PDF Reader

Abréviations

Bien que nous ayons développé notre site web pour qu’il soit aussi accessible que possible, il est possible que vous rencontriez des abréviations. Bien que le contenu ait été rédigé de manière aussi claire et concise que possible, certains contenus peuvent contenir des informations techniques.

Limitations

En raison de certaines contraintes, nous avons dû inclure des technologies et des fonctionnalités susceptibles de poser des problèmes d’accessibilité. Il s’agit notamment, mais sans s’y limiter :

• Documents téléchargeables au format Adobe PDF
• Documents téléchargeables aux formats Microsoft Word, Excel et PowerPoint
• Lecteurs vidéo externes
• Documentation externe