CONDITIONS TARIFAIRES

Le service de qualité supérieure de Turkish Airlines vous assure de profiter d'une expérience de vol inégalée. Lisez les règles tarifaires liées à votre billet afin de connaître toutes les conditions qui s'appliquent et de profiter pleinement de votre vol. Vous trouverez sur cette page des informations détaillées sur les règles de remboursement/annulation, de réémission et de remise.

Conditions tarifaires des vols intérieurs Turkish Airlines

EcoFly

Franchise de bagages   Franchise de bagages de 15 kg pour les adultes et de 10 kg pour les nourrissons.
Accès au Turkish Airlines Lounge  

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Réductions spéciales (les passagers ayant acheté un billet à tarif réduit doivent présenter des justificatifs prouvant qu’ils ont bien droit à la réduction).

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Étudiant (12-25 ans) Une remise étudiant de 20 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Une réduction étudiant de 20 % s’applique sur les vols intérieurs et sur les vols à Ercan (ECN).
Passager nourrisson (0 à 2 ans)

Passager nourrisson sur vol domestique Economy : Au 1er janvier 2025 : Des frais de 465 TL sur les vols directs et de 700 TL sur les vols de correspondance s’appliqueront aux passagers nourrissons voyageant sur les genoux d’un parent.

Passager nourrisson république turque de Chypre du Nord Ercan en Economy : Pour les passagers nourrissons voyageant dans le même siège que leur parent, des frais de 850 TRY sont facturés pour les vols directs. Pour les vols de correspondance TR-Ercan (ECN), des frais sont facturés pour chaque segment.
Passager enfant (2 à 11 ans) Une remise passager enfant de 10 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.

Passagers âgés de 65 ans et plus
Une remise passager de 15 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.
 
Militaire La remise soldat de 15 % s’applique uniquement aux passagers des classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Les soldats servant dans les forces de paix turques à Chypre et leurs conjoints et enfants à charge âgés de 2 à 12 ans peuvent également bénéficier de réductions sur les vols Türkiye-république turque de Chypre du Nord. La remise militaire pour les vols au départ de Türkiye et à destination de la république turque de Chypre du Nord ne peut être effectuée qu’auprès des bureaux de vente.
Handicapés Pour les classes de vols intérieurs B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise passager en situation de handicap de 20 % s’applique.
Handicapé accompagné

Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise accompagnateur de personne en situation de handicap de 20 % est appliquée dans la cabine économique.
Anciens combattants et parents au premier degré d’anciens combattants

Les citoyens turcs qui sont des parents au premier degré (mère, père, conjoint(e), enfants célibataires de moins de 25 ans) de martyrs ou d’anciens combattants ont droit à une réduction de 50 % sur les tarifs nets en cabine économique, hors taxes et frais, dans les classes tarifaires domestiques B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T et L. La réduction est valable uniquement pour les billets achetés sur le site web ou l’application mobile de Turkish Airlines. Les billets achetés dans les bureaux de vente, les centres d’appel ou les agences ne sont pas concernés par cette réduction.

À compter du 20 juillet 2024 (inclus), les parents des martyrs, les anciens combattants et les parents au premier degré des anciens combattants qui sont citoyens de la république turque de Chypre du Nord bénéficieront d’une réduction de 50 % sur les tarifs nets (hors taxes et frais) pour les vols au départ de la république turque de Chypre du Nord et arrivant en Türkiye et sur les vols au départ de la Türkiye et arrivant en république turque de Chypre du Nord. Cette réduction ne s’applique pas aux classes tarifaires F/U/W/P/V.
Parents de martyrs Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise accompagnateur d’ancien combattant de 50 % est appliquée dans la cabine Economy.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 
Modification de date ou d'itinéraire  

0-1 heure avant le vol : aucune modification possible.

Modifications effectuées 1 à 12 heures avant un vol - classes B à Q (y compris les classes intermédiaires). Droit de modification payé : Les passagers peuvent modifier le billet moyennant une pénalité de 1 350 TRY et les différences de tarif, le cas échéant, sont perçues séparément / ne sont pas remboursées. Classes T-F (y compris les classes intermédiaires) : Les modifications ne sont pas autorisées.

Modifications effectuées 12 heures ou plus avant les vols intérieurs - classes B-Q (y compris les classes intermédiaires). Droit de modification payé : Les passagers peuvent modifier le billet moyennant une pénalité de 1 100 TRY et les différences de tarif, le cas échéant, sont perçues séparément / ne sont pas remboursées. Classes T-F (y compris les classes intermédiaires) : Les modifications ne sont pas autorisées.

Pour les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan ; 0 à 1 heure avant : aucune modification possible. Les modifications entre 1 et 12 heures avant le départ seront traitées avec une pénalité de 1 950 TRY (aucune modification n’est autorisée dans les classes V/P/W/U/F). S’il y a une différence de tarif, elle sera facturée. La différence de tarif n’est pas remboursable. Les modifications 12 heures ou plus avant le vol sont soumises à une pénalité de 1 750 TRY (dans les classes V/P/W/U/F). S’il y a une différence de frais, elle vous sera remboursée.

Aucune modification ne peut être effectuée sur un billet après un vol.

Les vols intérieurs et les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan ne peuvent pas être modifiés en vols internationaux.

Les règles de modification de Turkish Airlines s’appliquent aux vols en correspondance sur lesquels Turkish Airlines et AnadoluJet opèrent conjointement.

Un surclassement en cabine Business Class peut être appliqué jusqu’au départ du vol. Les différences tarifaires entre les classes Economy et Business Class, y compris les taxes et les droits, sont perçues auprès du passager. Aucune déduction ne peut être effectuée pour cette modification*.

* Cette application, qui comprend les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan, ne comprend pas les vols en partage de code (communs) et les classes promotionnelles.
Annulation et remboursements  

Les frais du service d’émission des billets ne peuvent en aucun cas être remboursés.

Les annulations et les remboursements ne sont pas autorisés dans les 12 heures suivant le vol pour les vols intérieurs entre la république de Türkiye et la république turque de Chypre du Nord-Ercan.

Pour les transactions d’annulation et de remboursement effectuées 12 heures ou plus avant les vols intérieurs, une déduction de 1 450 TRY est appliquée. Le montant restant, hors frais de service d’émission des billets, sera remboursé. Les classes Q/T/L/V/P/W/U/F ne sont pas remboursables.

Pour les vols entre la république de Türkiye et la république turque de Chypre du Nord-Ercan, les procédures d’annulation et de remboursement effectuées 12 heures ou plus avant le vol entraîneront une déduction de 1 950 TRY. Les classes L/V/P/W/U/F ne sont pas remboursables.

Si le droit de vol n’est pas utilisé (non-présentation), le billet ne peut pas être remboursé après le vol. Seule la taxe d’aéroport est remboursée.  

Les règles d’annulation et de remboursement de Turkish Airlines s’appliquent aux vols en correspondance entre Turkish Airlines et AnadoluJet.
Défection (défaut d’embarquement sans annulation préalable)   Les annulations et remboursements ne seront pas traités, seuls les frais d’atterrissage seront remboursés (les taxes sur le carburant et les frais de service d’émission des billets ne sont pas inclus dans les taxes remboursées).

ExtraFly

Règles tarifaires ExtraFly
Franchise de bagages   Franchise de bagages de 20 kg pour les adultes et de 10 kg pour les passagers nourrissons.
Accès au Turkish Airlines Lounge  

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Réductions spéciales (les passagers ayant acheté un billet à tarif réduit doivent présenter des justificatifs prouvant qu’ils ont bien droit à la réduction).

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Étudiant (12-25 ans) Une remise étudiant de 20 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Une réduction étudiant de 20 % s’applique sur les vols intérieurs et sur les vols à Ercan (ECN).
Passager nourrisson (0 à 2 ans)

Passager nourrisson Economy domestique : Au 1er janvier 2025 : Des frais de 465 TL sur les vols directs et de 700 TL sur les vols de correspondance s’appliqueront aux passagers nourrissons voyageant sur les genoux d’un parent.

Passager nourrisson Economy de république turque de Chypre du Nord Ercan : Pour les passagers nourrissons voyageant dans le même siège que leur parent, des frais de 850 TRY sont facturés pour les vols directs. Pour les vols de correspondance TR-Ercan (ECN), des frais sont facturés pour chaque segment.
Passager enfant (2 à 11 ans) Une remise passager enfant de 10 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.

Passagers âgés de 65 ans et plus
Une remise passager de 15 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.
 
Militaire La remise soldat de 15 % s’applique uniquement aux passagers des classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Les soldats servant dans les forces de paix turques à Chypre et leurs conjoints et enfants à charge âgés de 2 à 12 ans peuvent également bénéficier de réductions sur les vols Türkiye-république turque de Chypre du Nord. La remise militaire pour les vols au départ de Türkiye et à destination de la république turque de Chypre du Nord ne peut être effectuée qu’auprès des bureaux de vente.
Handicapés Pour les classes de vols intérieurs B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise passager en situation de handicap de 20 % est appliquée./td>
Handicapé accompagné

Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise accompagnateur de personne en situation de handicap de 20 % est appliquée dans la cabine économique.
Anciens combattants et parents au premier degré d’anciens combattants

Les citoyens turcs qui sont des parents au premier degré (mère, père, conjoint(e), enfants célibataires de moins de 25 ans) de martyrs ou d’anciens combattants ont droit à une réduction de 50 % sur les tarifs nets en cabine économique, hors taxes et frais, dans les classes tarifaires domestiques B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T et L. La réduction est valable uniquement pour les billets achetés sur le site web ou l’application mobile de Turkish Airlines. Les billets achetés dans les bureaux de vente, les centres d’appel ou les agences ne sont pas concernés par cette réduction.

À compter du 20 juillet 2024 (inclus), les parents des martyrs, les anciens combattants et les parents au premier degré des anciens combattants qui sont citoyens de la république turque de Chypre du Nord bénéficieront d’une réduction de 50 % sur les tarifs nets (hors taxes et frais) pour les vols au départ de la république turque de Chypre du Nord et arrivant en Türkiye et sur les vols au départ de la Türkiye et arrivant en république turque de Chypre du Nord. Cette réduction ne s’applique pas aux classes tarifaires F/U/W/P/V.
Parents de martyrs Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise d’accompagnateur d’ancien combattant de 50 % s’applique dans la cabine Economy.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 
Modification de date ou d'itinéraire  

0-1 heure avant le vol : aucune modification possible.

Si l’heure de vol prévue se situe sous 1 à 12 heures, les passagers peuvent modifier le billet moyennant des frais de pénalité de 600 TRY. Les différences de prix de la course, le cas échéant, sont perçues séparément / ne sont pas remboursées.

Si l’heure de vol prévue se situe sous plus de 12 heures, les passagers peuvent modifier le billet moyennant des frais de pénalité de 350 TRY. Les différences de prix, le cas échéant, sont collectées séparément ou sont remboursées.

Pour les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan ; 0 à 1 heure avant : aucune modification possible. Les modifications sous 1 à 12 heures avant le départ seront traitées avec une pénalité de 900 TL. S’il y a une différence de tarif, elle sera facturée. La différence de tarif n’est pas remboursable. Les modifications effectuées 12 heures ou plus avant le vol sont passibles de frais de pénalité de 700 TL. S’il y a une différence de frais, elle vous sera remboursée.

Aucune modification ne peut être effectuée sur un billet après un vol.

Les vols intérieurs et les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan ne peuvent pas être modifiés en vols internationaux.

Les règles de modification de Turkish Airlines s’appliquent aux vols en correspondance sur lesquels Turkish Airlines et AnadoluJet opèrent conjointement.

Un surclassement en cabine Business Class peut être appliqué jusqu’au départ du vol. Les différences tarifaires entre les classes Economy et Business Class, y compris les taxes et les droits, sont perçues auprès du passager. Aucune déduction ne peut être effectuée pour cette modification*.

* Cette application, qui inclut les vols Ercan, n’inclut pas les vols en partage de code (communs) et les classes promotionnelles.
Annulation et remboursement  

Les frais de service d'émission ne seront en aucun cas remboursés.

Pour les vols intérieurs et la république turque de Chypre du Nord-Ercan, les annulations et les remboursements ne peuvent pas être effectués moins d’une heure avant le vol.

Si l’heure de vol prévue se situe sous 1 à 12 heures, une déduction de 950 TRY est effectuée sur les annulations ou les remboursements et le montant restant, moins les frais de service d’émission des billets, sera remboursé. (Aucun remboursement ne peut être effectué pour les classes V/P/W/U/F.) Si l’heure de vol prévue se situe sous plus de 12 heures, les passagers peuvent annuler le billet ou demander son remboursement avec des frais de pénalité de 650 TRY, et le montant restant, moins les frais de service d’émission des billets, sera remboursé.

Si l’heure de vol prévue de la république turque de Chypre du Nord-Ercan se situe sous 1 à 12 heures, les passagers peuvent annuler le billet ou demander son remboursement moyennant des frais de pénalité de 1 300 TRY. (Aucun remboursement ne peut être effectué pour les classes W/U/F.) Si l’heure de vol prévue de la république turque de Chypre du Nord-Ercan se situe sous plus de 12 heures, les passagers peuvent annuler le billet ou demander son remboursement moyennant des frais de pénalité de 900 TRY, et le montant restant, moins les frais de service d’émission des billets, sera remboursé.

En cas de défection, aucun remboursement de billet ne pourra être effectué après le vol. Seuls les frais d’atterrissage sont remboursés.

Pour les vols comprenant des vols en correspondance entre Turkish Airlines et AnadoluJet, les règles relatives à l'annulation ou au remboursement de Turkish Airlines s'appliquent.
Défection (défaut d’embarquement sans annulation préalable)   Les annulations et remboursements ne seront pas traités, seuls les frais d’atterrissage seront remboursés (les taxes sur le carburant et les frais de service d’émission des billets ne sont pas inclus dans les taxes remboursées).

PrimeFly

Conditions tarifaires PrimeFly
Franchise de bagages   25 kg pour les adultes et 10 kg de franchise de bagages pour les passagers nourrissons.
Accès au Turkish Airlines Lounge  

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Réductions spéciales (les passagers ayant acheté un billet à tarif réduit doivent présenter des justificatifs prouvant qu’ils ont bien droit à la réduction).

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Étudiant (12-25 ans) Une remise étudiant de 20 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Une réduction étudiant de 20 % s’applique sur les vols intérieurs et sur les vols à Ercan (ECN).
Passager nourrisson (0 à 2 ans)

Passager nourrisson Economy domestique : Au 1er janvier 2025 : Des frais de 465 TL sur les vols directs et de 700 TL sur les vols de correspondance s’appliqueront aux passagers nourrissons voyageant sur les genoux d’un parent.

Passager nourrisson Economy de république turque de Chypre du Nord Ercan : Pour les passagers nourrissons voyageant dans le même siège que leur parent, des frais de 850 TRY sont facturés pour les vols directs. Pour les vols de correspondance de République turque de Chypre du Nord-Ercan, des frais sont facturés pour chaque segment.
Passager enfant (2 à 11 ans) Une remise passager enfant de 10 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.

Passagers âgés de 65 ans et plus
Une remise passager de 15 % s’applique uniquement aux classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L.
 
Militaire La remise soldat de 15 % s’applique uniquement aux passagers des classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Les soldats servant dans les forces de paix turques à Chypre et leurs conjoints et enfants à charge âgés de 2 à 12 ans peuvent également bénéficier de réductions sur les vols Türkiye-république turque de Chypre du Nord. La remise militaire pour les vols au départ de Türkiye et à destination de la république turque de Chypre du Nord ne peut être effectuée qu’auprès des bureaux de vente.
Handicapés Pour les classes de vols intérieurs B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise passager en situation de handicap de 20 % s’applique.
Handicapé accompagné

Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise accompagnateur de personne en situation de handicap de 20 % est appliquée dans la cabine Economy.
Anciens combattants et parents au premier degré d’anciens combattants

Les citoyens turcs qui sont des parents au premier degré (mère, père, conjoint(e), enfants célibataires de moins de 25 ans) de martyrs ou d’anciens combattants ont droit à une réduction de 50 % sur les tarifs nets en cabine économique, hors taxes et frais, dans les classes tarifaires domestiques B, M, A, H, S, O, E, E, Q, T et L. La réduction est valable uniquement pour les billets achetés sur le site web ou l’application mobile de Turkish Airlines. Les billets achetés dans les bureaux de vente, les centres d’appel ou les agences ne sont pas concernés par cette réduction.

À compter du 20 juillet 2024 (inclus), les parents des martyrs, les anciens combattants et les parents au premier degré des anciens combattants qui sont citoyens de la république turque de Chypre du Nord bénéficieront d’une réduction de 50 % sur les tarifs nets (hors taxes et frais) pour les vols au départ de la république turque de Chypre du Nord et arrivant en Türkiye et sur les vols au départ de la Türkiye et arrivant en république turque de Chypre du Nord. Cette réduction ne s’applique pas aux classes tarifaires F/U/W/P/V.
Parents de martyrs Pour les classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise d’accompagnateur d’ancien combattant de 50 % s’applique dans la cabine Economy.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 
Modification de date ou d'itinéraire  

À moins d’une heure avant le vol : aucune modification ne peut être apportée.

Si le temps de vol prévu est compris entre 1 et 12 heures, aucune pénalité n’est appliquée.

Si le temps pour le vol prévu est supérieur à 12 heures, aucune pénalité n’est appliquée.

Pour les vols de république turque de Chypre du Nord-Ercan ; 0 à 1 heure avant (y compris les classes P/CL et supérieures) : Aucune modification ne peut être apportée. Aucune pénalité n’est appliquée pour les vols durant 1 à 12 heures. Aucune déduction pour les vols durant 12 heures ou plus

Aucune modification ne peut être effectuée sur un billet après un vol.

Les vols intérieurs et les vols de la république turque de Chypre du Nord-Ercan ne peuvent pas être modifiés en vols internationaux.

Les règles de modification de Turkish Airlines s’appliquent aux vols en correspondance sur lesquels Turkish Airlines et AnadoluJet opèrent conjointement.

Un surclassement en cabine Business Class peut être appliqué jusqu’au départ du vol. Les différences tarifaires entre les classes Economy et Business Class, y compris les taxes et les droits, sont perçues auprès du passager. Aucune déduction ne peut être effectuée pour cette modification*.

* Cette application, qui inclut les vols Ercan, n’inclut pas les vols en partage de code (communs) et les classes promotionnelles.
Annulation et remboursement  

Les frais de service d'émission ne seront en aucun cas remboursés.

Pour les vols intérieurs et la république turque de Chypre du Nord-Ercan, les annulations et les remboursements ne peuvent pas être effectués moins d’une heure avant le vol.

Si le temps de vol prévu est compris entre 1 et 12 heures, une déduction de 850 TRY est effectuée. Aucune déduction n’est effectuée sur les annulations ou les remboursements effectués 12 heures ou plus avant le vol.

Vols de république turque de Chypre du Nord-Ercan ; si le temps de vol prévu est compris entre 1 et 12 heures, les passagers peuvent annuler le billet ou réclamer son remboursement moyennant des frais de pénalité de 1 250 TRY. Si le temps pour le vol prévu est supérieur à 12 heures, aucune pénalité n’est appliquée. Les différences de prix, le cas échéant, sont collectées séparément ou sont remboursées.

En cas de défection, aucun remboursement de billet ne pourra être effectué après le vol. Seuls les frais d’atterrissage sont remboursés.

Pour les vols comprenant des vols en correspondance entre Turkish Airlines et AnadoluJet, les règles relatives à l'annulation ou au remboursement de Turkish Airlines s'appliquent.
Défection (défaut d’embarquement sans annulation préalable)   Les annulations et remboursements ne seront pas traités, seuls les frais d’atterrissage seront remboursés (les taxes sur le carburant et les frais de service d’émission des billets ne sont pas inclus dans les taxes remboursées).

Business

Règles tarifaires pour les voyages en Business
Franchise de bagages pour passagers adultes
30 kg (10 kg pour les nourrissons)
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Réductions spéciales. Les passagers ayant acheté un billet à tarif réduit doivent présenter des justificatifs prouvant qu'ils ont bien droit à la réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Étudiant (12-25 ans) Une réduction étudiant de 20 % s’applique sur les vols intérieurs et sur les vols à Ercan (ECN).
Nourrisson âgé de 0 à 2 ans

Passager nourrisson voyageant en Business sur des vols nationaux : Au 1er janvier 2025 : Des frais de 1000 TL sur les vols directs et de 1505 TL sur les vols de correspondance s’appliqueront aux passagers nourrisons voyageant sur les genoux d’un parent.

Passager nourrison voyageant en Business à Ercan (République turque de Chypre du Nord) : Pour les passagers nourrisons voyageant dans le même siège que leur parent, des frais de 1650 TRY sont facturés pour les vols directs. Pour les vols avec correspondance à l’aéroport d’Ercan (République turque de Chypre du Nord), des frais sont facturés pour chaque trajet.
Enfant âgé de 2 à 11 ans Réduction de 15 %
Militaire La remise soldat de 15 % s’applique uniquement aux passagers des classes B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L. Les soldats servant dans les forces de paix turques à Chypre et leurs conjoints et enfants à charge âgés de 2 à 12 ans peuvent également bénéficier de réductions sur les vols Türkiye-république turque de Chypre du Nord. La remise militaire pour les vols au départ de Türkiye et à destination de la république turque de Chypre du Nord ne peut être effectuée qu’auprès des bureaux de vente.
Handicapés Pour les classes de vols intérieurs B, M, A, H, S, O, E, Q, T et L, une remise passager en situation de handicap de 20 % s’applique. Les passagers handicapés ont droit à une réduction de 20 % sur certains tarifs de la Business Class.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 
Modifications du billet (date/itinéraire)

0 à 1 heure avant le vol : aucune modification possible.

Si le vol est prévu dans un délai de 1 à 12 heures, les passagers peuvent modifier leur billet moyennant des frais de pénalité de 3500 TRY. Les différences de tarif, le cas échéant, sont facturées séparément. En cas de modification à une classe inférieure, la différence est remboursée. En cas de classe égale, aucun remboursement n’est effectué.

Si le vol est prévu dans plus de 12 heures, les passagers peuvent modifier leur billet sans frais.

0 à 1 heure avant les vols à destination de l’aéroport d’Ercan (République turque de Chypre du Nord), y compris pour les classes L/CL et supérieures : aucune modification possible. Entre 1 et 12 heures avant le départ, les modifications seront traitées avec une pénalité de 5000 TRY et toute différence de tarif sera remboursée. Aucune déduction ne sera appliquée pour les modifications effectuées avec un délai de 12 heures ou plus. Aucune modification ne peut être effectuée sur un billet après un vol.

Aucune déduction ne sera appliquée pour les modifications effectuées avec un délai de 12 heures ou plus avant le vol.

Les vols nationaux et les vols vers la République turque de Chypre du Nord (Ercan) ne peuvent pas être remplacés par des vols internationaux.

Les règles de modification de Turkish Airlines s’appliquent aux vols en correspondance sur lesquels Turkish Airlines et AnadoluJet opèrent conjointement.

Un surclassement en cabine Business Class peut être appliqué jusqu’au départ du vol. Les différences tarifaires entre les classes Economy et Business Class, y compris les taxes et les droits, sont perçues auprès du passager. Aucune déduction ne peut être effectuée pour cette modification*.

*Cette application, qui inclut les vols à Ercan, n’inclut pas les vols en partage de code (communs) ni les classes promotionnelles W, U et G.
Annulations/Remboursements

Les frais de service d'émission ne seront en aucun cas remboursés.

Pour les vols intérieurs et la république turque de Chypre du Nord-Ercan, les annulations et les remboursements ne peuvent pas être effectués moins d’une heure avant le vol.

Si le vol est prévu dans un délai de 1 à 12 heures, les passagers peuvent annuler/se faire rembourser leur billet moyennant des frais de pénalité de 3500 TRY, et le montant restant, moins les frais de service liés à l’émission du billet, leur sera remboursé.

Vols à destination de la République turque de Chypre du Nord (Ercan) : si le vol est prévu dans un délai de 1 à 12 heures, les passagers peuvent annuler/se faire rembourser leur billet moyennant des frais de pénalité de 4750 TRY. Si le vol est prévu dans un délai de plus de 12 heures, aucune pénalité n’est appliquée. Aucune déduction n’est effectuée pour les annulations ou les remboursements effectués 12 heures ou plus avant le vol.

En cas de non présentation, les billets ne seront pas remboursés après un vol. Seule la taxe locale sera remboursée.

Les règles d’annulation et de remboursement de Turkish Airlines s’appliquent aux vols Turkish Airlines et AnadoluJet.
Défection
Les annulations/remboursements ne seront pas traités, seules les taxes d'aéroport seront remboursées (les taxes sur le carburant et les frais de service d'émission ne sont pas inclus dans les taxes remboursées)

Conditions tarifaires internationales sans marque de Turkish Airlines (veuillez consulter le titre des prix des forfaits ci-dessous pour en savoir plus sur ces derniers).

Promotion

Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 20 kg.

Peut varier selon la destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès du salon privé pour passagers.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Varie selon l'itinéraire de vol et la classe. Veuillez consulter les conditions tarifaires figurant sur la page « Confirmation et paiement » lors de l'achat d'un billet sur notre site Web.
Annulations/Remboursements
Les annulations et remboursements ne sont pas autorisés. Seules les taxes sont remboursées.
Pénalité de défection
Selon l'itinéraire et la classe du billet, une pénalité peut être payée afin de réutiliser un billet. Le billet ne peut pas être remboursé (sauf taxes).

Réductions spéciales. 

Les passagers ayant acheté un billet à prix réduit doivent présenter un justificatif prouvant qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans
Les règles tarifaires peuvent varier selon les dates et itinéraires de vol.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Les règles tarifaires peuvent varier selon les dates et itinéraires de vol.

Semi-flexible

Règles tarifaires Economy Limited
Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 20 kg.

Peut varier selon la destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Des modifications de réservations et d'itinéraires sont permises moyennant paiement d'une pénalité.
Annulations/Remboursements

Avant le vol : Autorisé, sous réserve de déductions définies.

Après le vol : Le montant remboursé correspond au coût du vol effectué, déduit du coût total.
Pénalité de défection
Les billets peuvent être réutilisés moyennant les frais de pénalité stipulés, sans remboursement (sauf taxes).
Réductions spéciales : les passagers achetant l'un de nos billets à prix réduit doivent fournir la preuve qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans Réduction de 90 %.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Réduction de 25 %.

Flexible

Règles tarifaires Economy Flex
Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 20 kg.

Peut varier selon votre destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Opération autorisée gratuitement.
Annulations/Remboursements

Avant le vol : Autorisé, sous réserve de déductions spécifiées.

Après le vol : Le montant remboursé correspond au coût du vol effectué, déduit du coût total.
Pénalité de défection
Les billets peuvent être réutilisés moyennant les frais stipulés, sans remboursement (à l'exception des taxes).
Réductions spéciales : les passagers achetant l'un de nos billets à prix réduit doivent fournir la preuve qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans
Réduction de 90 %.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Réduction de 25 %.

Promotions en classe Business

Règles tarifaires promotion Business
Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 30 kg.

Peut varier selon votre destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Les modifications de réservation et d'itinéraire sont autorisées et font l'objet de frais.
Annulations/Remboursements

Les annulations et les remboursements ne sont pas autorisés. Seules les taxes sont remboursées.
Pénalité de défection
Les billets peuvent être réutilisés moyennant les frais stipulés, sans remboursement possible.
Réductions spéciales : les passagers achetant l'un de nos billets à prix réduit doivent fournir la preuve qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans Réduction de 90 %.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Réduction de 25 %.

Business semi-flexible

Règles tarifaires Business Limited
Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 30 kg.

Peut varier selon votre destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Les modifications de réservation et d'itinéraire sont autorisées et font l'objet de frais.
Annulations/Remboursements

Avant le vol : Autorisé, sous réserve de déductions spécifiées.

Après le vol : Le montant remboursé correspond au coût du vol effectué, déduit du coût total.
Pénalité de défection
Les billets peuvent être réutilisés moyennant les frais stipulés, sans remboursement possible.
Réductions spéciales : les passagers achetant l'un de nos billets à prix réduit doivent fournir la preuve qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans Réduction de 90 %.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Réduction de 25 %.

Tarif Business Flexible

Règles tarifaires Business Flex
Franchise de bagages pour passagers adultes

Au moins 30 kg.

Peut varier selon votre destination. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la franchise de bagages en soute.
Utilisation VIP

Consultez cette page pour connaître tous les détails concernant l’accès salon.
Processus d’émission des billets avec option 0 à 5 jours Aucun droit de réservation offert
5 à 10 jours Option payante de 24 heures sous protection standard
Plus de 10 jours Option payante de 72 heures sous protection standard
Exceptions

Les membres des statuts Miles&Smiles Classic Plus, Elite, Elite Plus ont l’option gratuite de 48 heures jusqu’à 10 jours avant le vol et de 24 heures lorsqu’il reste 5 à 10 jours avant le vol 

Une option gratuite de 24 heures est disponible jusqu’à 7 jours avant les vols au départ/à destination des États-Unis.
Modification de date ou d'itinéraire
Les modifications de réservation et d'itinéraire sont autorisées et font l'objet de frais.
Annulations/Remboursements

Avant le vol : Autorisé, sous réserve de déductions spécifiées.

Après le vol : Le montant remboursé correspond au coût du vol effectué, déduit du coût total.
Pénalité de défection
Les billets peuvent être réutilisés moyennant les frais stipulés, sans remboursement possible.
Réductions spéciales : les passagers achetant l'un de nos billets à prix réduit doivent fournir la preuve qu'ils peuvent bénéficier de cette réduction.

(Les réductions sont appliquées au prix net du billet. Les taxes, frais et autres coûts ne sont pas applicables.)

 Nourrissons âgés de 0 à 2 ans Réduction de 90 %.
Enfants âgés de 2 à 11 ans Réduction de 25 %.

Conditions tarifaires pour les vols internationaux de la marque Turkish Airlines

Classe Economy

EcoFly


Franchise de bagages* La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. Il existe trois catégories pour la franchise de bagages supplémentaires allouée aux passagers nourrissons : 1- Les passagers nourrissons n’ont pas de franchise de bagages supplémentaires sur les itinéraires sans franchise de bagages en soute dans le forfait Ecofly. 2- Sur les itinéraires avec une franchise de bagages en soute pour le forfait Ecofly et inclus dans la demande par bagage, une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte. 3- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires avec franchise de bagages en soute pour le forfait Ecofly et incluse dans la demande par kilogramme de bagage. 4- À l’exception du forfait Ecofly, une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande de bagages en soute. 5- À l’exception du forfait Ecofly, une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Service de restauration Il y a un service de restauration gratuit.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

ExtraFly


Franchise de bagages La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. La franchise de bagages supplémentaires pour les passagers nourrissons est divisée en deux catégories. 1- Une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les lignes incluses dans la demande de bagages en soute. 2- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Service de restauration Il y a un service de restauration enregistré.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

FlexFly


Franchise de bagages La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. La franchise de bagages supplémentaires pour les passagers nourrissons est divisée en deux catégories. 1- Une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les lignes incluses dans la demande de bagages en soute. 2- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

PrimeFly


Franchise de bagages La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. La franchise de bagages supplémentaires pour les passagers nourrissons est divisée en deux catégories. 1- Une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les lignes incluses dans la demande de bagages en soute. 2- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Service de restauration Il y a un service de restauration gratuit.
Enregistrement prioritaire Fast Track peut être utilisé lorsqu’il est disponible.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

Business Class

BusinessFly

Franchise de bagages La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. La franchise de bagages supplémentaires pour les passagers nourrissons est divisée en deux catégories. 1- Une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les lignes incluses dans la demande de bagages en soute. 2- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Service de restauration Un service de restauration spécial est fourni.
Utilisation du salon Business Toutes les installations proposées au salon Business sont disponibles.
Choix du siège Le choix gratuit du siège est disponible.
Fast Track, enregistrement et embarquement

Fast Track s’applique, le cas échéant. 

L’enregistrement prioritaire et les droits d’embarquement prioritaires sont disponibles.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

BusinessPrime

Franchise de bagages La franchise de bagages en soute varie en fonction de l’itinéraire. Les passagers adultes, enfants et nourrissons ont le droit de transporter des bagages en cabine de 8 kg. Les passagers nourrissons peuvent voyager avec une poussette ne dépassant pas 115 cm. La franchise de bagages supplémentaires pour les passagers nourrissons est divisée en deux catégories. 1- Une franchise de bagages en soute d’une unité (23 kg) est offerte sur les lignes incluses dans la demande de bagages en soute. 2- Une franchise de bagages en soute de 10 kg est offerte sur les itinéraires inclus dans la demande par kilogramme de bagage.
Service de restauration Un service de restauration spécial est fourni.
Utilisation du salon Business Toutes les installations proposées au salon Business sont disponibles.
Choix du siège Le choix gratuit du siège est disponible.
Fast Track, enregistrement et embarquement

Fast Track s’applique, le cas échéant. 

L’enregistrement prioritaire et les droits d’embarquement prioritaires sont disponibles.
Modification, annulation et remboursement Les conditions de modification ou remboursement des bagages concernant les forfaits varient en fonction du trajet du vol. Nous vous recommandons de consulter les règles de tarification en détail au moment de la réservation.

Les membres Miles&Smiles ayant le statut Classic Plus, Elite ou Elite Plus sur un vol intérieur ou international peuvent bénéficier de privilèges supplémentaires en matière de bagages sur tous les forfaits (EcoFly, ExtraFly et PrimeFly). Pour plus d’informations, consultez notre page Statuts et privilèges Miles&Smiles.