Condizioni generali del servizio di Stopover
• Per usufruire del servizio di Stopover, è necessario uno scalo di almeno 20 ore tra due voli.
• I passeggeri in transito all'aeroporto di Istanbul (IST) su voli internazionali possono usufruire del nostro servizio di Stopover sia all'andata che al ritorno.
• Per usufruire del servizio di sistemazione Stopover a Istanbul, la sosta tra i due voli non deve superare i 7 giorni.
• Per usufruire del servizio di sistemazione Stopover, il volo di andata e quello di ritorno devono essere inclusi nella stessa prenotazione. I biglietti separati per i voli di andata e ritorno non sono accettati.
• I passeggeri possono usufruire di questo servizio una sola volta, sia per il volo di andata che per quello di ritorno.
• Per poter usufruire del servizio di Stopover, il Paese di partenza e quello di destinazione devono essere gli stessi.
• Il servizio di sistemazione Stopover è disponibile esclusivamente per i voli di andata e ritorno operati da Turkish Airlines. I passeggeri con un numero di biglietto che inizia con 235 possono usufruire di questo servizio.
• Le regole possono variare a seconda del Paese; i passeggeri che usufruiscono del servizio di sistemazione Stopover sono soggetti alle normative del Paese di partenza del loro primo volo con Turkish Airlines.
• I passeggeri che usufruiscono del servizio di Stopover non possono beneficiare del servizio Touristanbul sulla stessa tratta.
• I passeggeri di età inferiore a 18 anni e quelli che viaggiano da soli non possono usufruire del servizio di sistemazione Stopover.
Condizioni e durata della sistemazione
• I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 1 notte in un hotel a 4 stelle.
• I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 5 stelle o boutique.
*Casi particolari:
I passeggeri che viaggiano da Australia, Canada, Cile, Cina continentale (Shanghai, Xi'an, Guangzhou, Pechino) , Taiwan - Cina, Indonesia, Giappone, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Singapore, Corea del Sud e Stati Uniti
- I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 4 stelle.
- I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 3 notti in un hotel a 5 stelle o boutique. • Il soggiorno gratuito deve essere utilizzato in un unico periodo consecutivo e non può essere suddiviso in date diverse.
Procedura di richiesta e approvazione
• I passeggeri che desiderano usufruire del servizio devono presentare la richiesta almeno 72 ore prima della partenza del volo.
• I passeggeri che desiderano usufruire del servizio di sistemazione Stopover devono presentare la richiesta solo dopo aver completato la procedura di emissione del biglietto.
• Il passeggero è tenuto a soddisfare tutti i criteri dal momento della prima emissione del biglietto.
Visti, trasporti e costi aggiuntivi
• È responsabilità del passeggero ottenere tutti i documenti necessari per l'ingresso e l'uscita dalla Türkiye. Visita la pagina del visto elettronico prima del viaggio.
• Le spese per i visti, i trasporti locali e i trasferimenti tra l'aeroporto e l'hotel sono a carico del passeggero.
Utilizzo e modifiche del voucher per hotel
• I passeggeri sprovvisti di voucher per l'hotel non possono usufruire del servizio di alloggio gratuito.
• Il voucher per l'hotel e la carta d'imbarco devono essere presentati al momento del check-in in hotel.
• I voucher per l'hotel vengono emessi utilizzando il numero del biglietto attuale. Se il numero del biglietto cambia, il passeggero deve richiedere un nuovo voucher.
• Una volta emesso dal sistema, il voucher per l'hotel non può essere modificato in base a richieste personali.
• Per una sistemazione aggiuntiva, dopo aver ricevuto il voucher per l'hotel, è possibile contattare direttamente l'hotel per usufruire delle tariffe speciali di Turkish Airlines.
Condizioni nulle
• I passeggeri con biglietti delle classi tariffarie N e R non possono usufruire del servizio di sistemazione Stopover.
• Turkish Airlines si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni relativi al servizio di Stopover a Istanbul.
