Condizioni generali del servizio di Stopover
• Per usufruire del servizio di Stopover, lo scalo tra due voli deve essere di almeno 20 ore e non può superare i 7 giorni.
• I passeggeri che viaggiano su voli internazionali in coincidenza presso l'aeroporto di Istanbul (IST) possono usufruire del nostro servizio Stopover solo una volta, nella tratta di andata o di ritorno del proprio viaggio.
• Per usufruire del servizio di alloggio Stopover, il volo di andata e quello di ritorno devono essere inclusi nella stessa prenotazione. I biglietti separati per i voli di andata e ritorno non sono accettati.
• Per poter usufruire del servizio di Stopover, il Paese di partenza e quello di destinazione devono essere gli stessi.
• Il servizio di alloggio Stopover è disponibile esclusivamente per i voli di andata e ritorno operati da Turkish Airlines. I passeggeri con un numero di biglietto che inizia con 235 possono usufruire di questo servizio.
• Le regole possono variare a seconda del Paese; i passeggeri che usufruiscono del servizio di sistemazione Stopover sono soggetti alle normative del Paese di partenza del loro primo volo con Turkish Airlines.
• I passeggeri che usufruiscono del servizio di Stopover non possono beneficiare del servizio Touristanbul sulla stessa tratta.
• I passeggeri di età inferiore a 18 anni che viaggiano da soli non possono usufruire del servizio di alloggio Stopover.
Condizioni e durata dell'alloggio
• I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 1 notte in un hotel a 4 stelle.
• I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 5 stelle o boutique.
*Casi particolari
Casi particolari: Per i nostri passeggeri che hanno Cina, Taiwan, Indonesia, Giappone, Malesia, Singapore, Corea del Sud o Stati Uniti come primo punto di partenza del biglietto di andata e ritorno:
- I passeggeri di Economy Class possono soggiornare gratuitamente per 2 notti in un hotel a 4 stelle.
- I passeggeri di Business Class possono soggiornare gratuitamente per 3 notti in un hotel a 5 stelle o un boutique hotel.
• Il soggiorno gratuito deve essere utilizzato in un unico periodo consecutivo e non può essere suddiviso in date diverse.
Procedura di richiesta e approvazione
• I passeggeri che desiderano usufruire del servizio di Stopover devono presentare la richiesta almeno 72 ore prima della partenza del volo.
• Le prenotazioni alberghiere dello Stopover possono essere elaborate online o tramite l'ufficio Turkish Airlines del primo paese di partenza dopo aver completato la procedura di emissione del biglietto
• Il passeggero deve soddisfare tutti i criteri di idoneità dal momento in cui il biglietto viene emesso per la prima volta.
Visti, trasporti e costi aggiuntivi
• È responsabilità del passeggero ottenere tutti i documenti necessari per l'ingresso e l'uscita dalla Türkiye. I passeggeri possono visitare la pagina del visto elettronico prima del viaggio.
• Le spese per i visti, i trasporti locali e i trasferimenti tra l'aeroporto e l'hotel sono responsabilità del passeggero.
Utilizzo e modifiche del voucher per hotel
• I passeggeri sprovvisti di voucher per l'hotel non possono usufruire del servizio di alloggio gratuito.
• Il voucher per l'hotel e la carta d'imbarco devono essere presentati al momento del check-in in hotel.
• I voucher dell'hotel vengono emessi in base al numero del biglietto attuale. Se il numero del biglietto cambia, è necessario richiedere un nuovo voucher.
• Una volta emesso dal sistema, il voucher per l'hotel non può essere modificato in base a richieste personali.
• Per una sistemazione aggiuntiva, dopo aver ricevuto il voucher per l'hotel, è possibile contattare direttamente l'hotel per usufruire delle tariffe speciali di Turkish Airlines.
• Le richieste di sistemazione in camera sono soggette alla disponibilità dell'hotel e alle condizioni operative. Dopo l'emissione del voucher dell'hotel, i passeggeri devono contattare direttamente l'hotel per tali richieste.
• La disponibilità dell'hotel è limitata alle quote e ai tipi di camere assegnate a Turkish Airlines nell'ambito del programma Stopover. Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità all'interno di tali quote designate. Turkish Airlines si riserva il diritto di applicare modifiche alle prenotazioni alberghiere del programma Stopover per motivi operativi.
Condizioni nulle
• I passeggeri con biglietti delle classi tariffarie N e R non possono usufruire del servizio di alloggio Stopover.
• Turkish Airlines si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni relativi al servizio di Stopover a Istanbul.
Informativa sulla privacy
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, puoi visitare la pagina dell'Informativa sulla privacy.
