Уважаемые пассажиры!
В связи с землетрясением в Каракасе для пассажиров, имеющих билеты, выданные до 24 июня 2026 года включительно и забронированные на рейсы, вылетающие из или прибывающие в Каракас в период с 24 июня 2026 года по 15 августа 2026 года (включительно), были определены следующие права, чтобы обеспечить гибкость в планах поездок, при условии, что транзакции будут завершены до 15 августа 2026 года (включительно):
1. Изменения в бронировании или маршруте
Изменения в бронировании или маршруте будут внесены бесплатно.
2. Запросы на возврат средств
Запросы на возврат средств за билет будут обработаны бесплатно без каких-либо вычетов.
3. Продление срока действия билета
Срок действия билета может быть продлен до 15 августа 2026 года (включительно) без применения разницы в тарифах и каких-либо штрафов.
4 Дополнительные услуги
Эти практики и предоставленные права также будут применяться к дополнительным услугам, приобретенным для рейса.
5. Рейсы, отвечающие требованиям
Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines.
С уважением,
Уважаемые пассажиры!
Для пассажиров, имеющих билеты, выданные до 29 июня 2026 года включительно и забронированные на рейсы, вылетающие из или прибывающие в Анкару в период с 6 до 9 июля 2026 года (включительно), были определены следующие права, чтобы обеспечить гибкость в планах поездок, при условии, что транзакции будут завершены до 16 июля августа 2026 года (включительно):
1. Изменения в бронировании или маршруте
Изменения в бронировании или маршруте будут внесены бесплатно.
2. Запросы на возврат средств
Запросы на возврат средств за билет будут обработаны бесплатно без каких-либо вычетов.
3. Продление срока действия билета
Срок действия билета может быть продлен до 23 июля 2026 года (включительно) без применения разницы в тарифах и каких-либо штрафов.
4 Дополнительные услуги
Эти практики и предоставленные права также будут применяться к дополнительным услугам, приобретенным для рейса.
5. Рейсы, отвечающие требованиям
Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines.
С уважением,
Turkish Airlines заботится о защите персональных данных и конфиденциальности на каждом этапе рейса с целью поддержания безопасности и комфорта полета на самом высоком уровне. В этом контексте мы хотели бы сообщить вам о пунктах, которые необходимо иметь в виду во время пребывания в пассажирской зоне на борту самолета.
* Законодательство о гражданской авиации: Соблюдение инструкций нашего экипажа на каждом этапе рейса является юридическим обязательством пассажиров. Препятствование экипажу выполнять свои обязанности таким образом, который может поставить под угрозу безопасность рейса, может привести к применению процедуры «недисциплинированного пассажира» и может повлечь за собой санкции, такие как административные штрафы или временные ограничения на полеты.
*Защита персональных данных: Изображения нашего летного и бортового экипажа, а также изображения и аудиозаписи других пассажиров на борту считаются «персональными данными» в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698. Запись летного и бортового экипажа, выполняющих свои обязанности для безопасного завершению рейса, с использованием различных инструментов и/или запись изображений/аудио, которые могут включать других пассажиров, и обмен этими данными на цифровых платформах представляет собой «несанкционированную обработку персональных данных» в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («Закон») и Общим регламентом ЕС по защите данных («GDPR»).
* Конфиденциальность пассажиров: Конфиденциальность всех наших гостей на борту имеет первостепенное значение. Запись изображений или звука с помощью телефонов, камер или аналогичных записывающих устройств без согласия других пассажиров и распространение таких записей может нарушить неприкосновенность частной жизни и негативно повлиять на комфорт путешествия.
* Юридическая ответственность: Напоминаем, что в случае нарушения этих защищенных законом прав могут быть наложены административные и юридические санкции, в первую очередь в соответствии с Уголовным кодексом Турции № 5237 и соответствующими инструкциями Главного управления гражданской авиации, по жалобе заинтересованных лиц (наших сотрудников или пассажиров).
Благодарим за понимание и сотрудничество. Мы заботимся о безопасности, уважительном отношении и спокойствии наших пассажиров во время путешествия.
С уважением,
Пассажиры Turkish Airlines теперь могут пользоваться бесплатным неограниченным доступом в Интернет в аэропорту Стамбула! С 12 ноября 2024 года вы можете подключиться к Интернету через TK WiFi, используя информацию о рейсе или номер мобильного телефона.