Перейти к основному контенту

Уважаемые пассажиры,

Информация о рейсах в Украину, Беларусь и Россию и правах пассажиров наших рейсов в эти страны представлена ниже:

Отмененные рейсы в Украину и из нее Более подробная информация

Наши рейсы в Украину и из нее отменены до 31 Июль 2022 года (включительно). Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут воспользоваться правами, указанными на странице задержка или отмена рейсов, и выполнить необходимые операции через наши контакт-центры, офисы продаж, мобильные приложения и веб-сайт.

Благодарим за понимание.

Пассажиры, чьи рейсы в Украину и из нее не были отменены, имеют следующие права: Более подробная информация

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы, прибывающие и вылетающие из Украины в период с 24 февраля 2022 года по 30 июня 2022 года (включительно), имеют право изменить даты перелета или вернуть билеты при условии их запроса на выполнение данной операции до 30 июня 2022 года (включительно):

1) Изменения в бронировании и маршруте можно внести бесплатно при выборе того же класса обслуживания и региона.

2) О возврате средств:

a) Возможен возврат средств за неиспользованные билеты.

б) Если билет был использован частично (билеты для незавершенных перелетов), доступен возврат средств только за неиспользованную часть билета.

3) Продление срока действия билета: Срок действия билетов может быть продлен до 30.10.2022 года (включительно) без начисления сборов или штрафов.

4) Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines и AnadoluJet.

5) Замену билетов и возврат средств можно выполнить через веб-сайт или мобильные приложения Turkish Airlines, офисы продаж, контакт-центр и агентства, в которых был приобретен билет.

Отмененные рейсы в города Минск (Беларусь), Сочи, Ростов и Екатеринбург (Россия) и из них Более подробная информация

Наши рейсы из/в Минск (Беларусь) отменены до 31 Июль 2022 года (включительно), рейсы из/в Сочи (Россия) отменены до 31 Июль 2022 года (включительно), рейсы из/в Ростов (Россия) отменены до 31 Июль 2022 года (включительно) и рейсы из/в Екатеринбург (Россия) отменены до 31 Июль 2022 года (включительно). Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут воспользоваться правами, указанными на странице задержка или отмена рейсов, и выполнить необходимые операции через наши контакт-центры, офисы продаж, мобильные приложения и веб-сайт.

Благодарим за понимание.

Пассажиры, чьи рейсы в Россию и из нее, не были отменены, имеют следующие права: Более подробная информация

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы в/из России на период с 24 февраля по 30 июнь2022 года, имеют право на замену и возврат средств.

Пассажиры, которые до 24 февраля 2022 года включительно приобрели билеты на рейсы в/из России в период с 24 февраля 2022 года по 30 июнь2022 года (включительно), имеют дополнительное право на изменение и возврат билетов при условии, что они запросят или выполнят операцию с билетом до 30 июнь2022 года (включительно):

1) Изменения в бронировании и маршруте можно внести бесплатно при выборе того же класса обслуживания и региона.

2) О возврате средств:

a) Возможен возврат средств за неиспользованные билеты.

б) Если билет был использован частично (билеты для незавершенных перелетов), доступен возврат средств только за неиспользованную часть билета.

3) Продление срока действия билета: Срок действия билетов может быть бесплатно продлен до 31.10.2022 (включительно) без каких-либо штрафов.

4) Эти правила распространяются только на рейсы, выполняемые Turkish Airlines и AnadoluJet.

5) Замену билетов и возврат средств можно выполнить через веб-сайт или мобильные приложения Turkish Airlines, офисы продаж, контакт-центр и агентства, в которых был приобретен билет.