Перейти к основному контенту

Disabled female passenger receiving special service at THY istanbul airport check-in counter

Дополнительное упрощение для пассажиров с ограниченными возможностями

Мы отменяем требование предоставлять соответствующие документы на каждом рейсе для получения скидки для пассажиров с ограниченными возможностями. Пассажиры с ограниченными возможностями, активировавшие свое участие в программе Miles&Smiles, один раз предоставив документ, подтверждающий инвалидность, теперь будут получать 20% скидку на внутренние рейсы и 25% скидку на международные рейсы, отправляющиеся из Турции, без необходимости предоставления дополнительных документов.

Принимаемые документы

Когда наши пассажиры с ограниченными возможностями становятся участниками программы Miles&Smiles, предоставив один из следующих документов, им больше не нужно предоставлять другие дополнительные документы.

  • Удостоверение личности с инвалидностью, полученное от Главного управления по обслуживанию инвалидов и престарелых (Главного управления по обслуживанию инвалидов и престарелых Министерства семьи и социальных служб Республики Турции)
  • Заключение медицинской комиссии, полученное в государственной больнице общего профиля, в котором указано, что степень инвалидности составляет 40% и выше.
  • Национальное удостоверение личности с отметкой «инвалидность»

В Турции пассажиры с ограниченными возможностями и удостоверением инвалида могут приобрести авиабилеты в наших офисах продаж или турагенствах, с которыми был заключен соответствующий договор. Оформив свое участие в программе Miles&Smiles, пассажиры также могут в любое время приобрести авиабилеты со скидкой для пассажиров с ограниченными возможностями через наш контакт-центр, веб-сайт или мобильное приложение, а также заполнив форму обратной связи.

Билеты со скидкой

Чтобы воспользоваться этой скидкой, пассажирам необходимо получить одобрение после завершения регистрации в программе Miles&Smiles, воспользовавшись формой обратной связи на нашем веб-сайте или обратившись в наши офисы продаж с удостоверением инвалида.

Чтобы приобрести билеты со скидкой, пассажирам достаточно предъявить свое удостоверение инвалида в наших офисах продаж или туристических агентствах, с которыми заключен договор.

Пассажирам, желающим приобрести билеты в нашем контакт-центре, необходимо заполнить форму обратной связи и загрузить в систему удостоверение инвалида после того, как они станут участниками программы Miles&Smiles.

  • Категория обратной связи: «Программа Miles&Smiles»
  • Тема обратной связи: «Вопросы по членству в программе»

Документ, подтверждающий инвалидность, необходимо загрузить в разделе «Ваши документы».

Условия и положения

  • Участие в программе Miles&Smiles активируется не позднее, чем через 7 дней после заполнения формы обратной связи.
  • После активации участия в программе Miles&Smiles пассажиры могут оформить свои билеты со скидкой.
  • Скидка для пассажиров с ограниченными возможностями также распространяется на стыковочные рейсы.
  • Скидка для пассажиров с ограниченными возможностями не суммируется с другими скидками.
  • Билеты, приобретенные со скидкой для пассажиров с ограниченными возможностями, можно переоформить или вернуть.
  • Первоначальные правила применения тарифа распространяются на другие условия подачи заявки в рамках скидки для пассажиров с ограниченными возможностями.
  • Пассажиры с ограниченными возможностями теперь будут получать 20% скидку на внутренние рейсы и 25% скидку на международные рейсы, отправляющиеся из Турции.

Для получения дополнительной информации о перевозке пассажиров с ограниченными возможностями перейдите на страницу «Пассажиры с заболеваниями или ограниченными возможностями».

Скидка для сопровождающего пассажира

Билеты со скидкой также могут быть оформлены лицам, сопровождающим наших пассажиров с ограниченными возможностями, при условии, что они путешествуют вместе. Чтобы получить скидку, в офисе продаж необходимо предъявить карту сопровождающего, выданную пассажиру с ограниченными возможностями Министерством по вопросам семьи и социальной политики, или удостоверение инвалида, в котором указано его право иметь сопровождающего.

Мы продолжаем работать над отменой требования, согласно которому сопровождающие пассажиры должны предъявлять соответствующие документы.