Değerli Misafirlerimiz,
Türk Hava Yolları olarak uçuş emniyetini ve seyahat konforunu en üst seviyede tutmak adına, uçuşlarımızın her safhasında kişisel verilerin korunmasına ve özel hayatın gizliliğine azami hassasiyet gösteriyoruz. Bu kapsamda, uçak içindeki ortak yaşam alanlarında dikkat edilmesi gereken hususları bilginize sunarız.
* Sivil Havacılık Mevzuatı: Uçuşun her safhasında kabin ekibimizin yönlendirmelerine uyulması, yolcularımız için yasal bir yükümlülüktür. Uçuş emniyetini tehlikeye düşürebilecek şekilde kabin ekibinin görevini yapmasına engel olmak "kural dışı yolcu" (unruly passenger) prosedürü uygulanmasını gerektirebilmekte ve idari para cezası veya süreli uçuş kısıtlaması gibi yaptırımlara konu olabilmektedir.
*Kişisel Verilerin Korunması: Kabin ve kokpit ekibimizin görüntüleri ile uçakta bulunan diğer yolcularımıza ait görüntü ve ses kayıtları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca "kişisel veri" statüsündedir. Uçuş operasyonunun emniyetle tamamlanması için görev yapan kabin ekibi ile uçuş personelimizi görevleri esnasında çeşitli araçlarla kayıt altına almak ve/veya diğer yolcuları içerecek şekilde görüntü/ses kaydı alarak bu verileri dijital platformlarda paylaşmak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında "kişisel verilerin izinsiz işlenmesi" niteliğindedir.
* Yolcu Mahremiyeti: Uçağımızdaki tüm misafirlerimizin mahremiyeti esastır. Telefon, kamera ve benzeri kayıt cihazlarının kullanımı sırasında diğer yolcuların rızası olmaksızın görüntü ya da ses kaydı alınması ve bu kayıtların paylaşılması, özel hayatın gizliliğini ihlal edebileceği gibi seyahat konforunu da olumsuz etkileyebilecektir.
* Hukuki Sorumluluk: Kanunlarla koruma altına alınan bu hakların ihlal edilmesi durumunda, ilgili kişilerin (çalışanlarımız veya yolcularımızın) şikayeti üzerine başta 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün ilgili talimatları olmak üzere idari ve hukuki yaptırımların gündeme gelebileceğini hatırlatmak isteriz.
Tüm yolcularımıza güvenli, saygılı ve huzurlu bir seyahat deneyimi sunabilmemiz adına göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Sizlere daha iyi bir deneyim sunmak için İstanbul Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları Yurt İçi Özel Yolcu Salonumuzu (Lounge) 9 Eylül 2025 tarihi itibarıyla yeniliyoruz.
Bu süreçte, ana terminalde yer alan Yurt İçi Özel Yolcu Salonu (Lounge Domestic) asansörleri çalışma alanı içinde kalacağından, salona ulaşım G3F uçağa biniş kapısı önünden sık aralıklarla hareket eden araçlarımızla sağlanacaktır. Yurt İçi Özel Yolcu Salonumuzun ana giriş kapısı ise açık kalmaya devam edecektir.
Çalışmalar süresince sizlere tek bir salondan hizmet vereceğimizi bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Türk Hava Yolları yolcularına İstanbul Havalimanı’nda sınırsız ve ücretsiz internet hizmeti sunarak seyahat deneyimlerinin her aşamasına değer katıyoruz. 12 Kasım 2024 tarihi itibarıyla uçuş bilgileri veya mobil telefon numaranız ile TK WiFi üzerinden internete bağlanabilir, keyifle vakit geçirebilirsiniz.