Ваучер на авіаквиток оформлюється на ім'я пасажира, зазначене в оригінальному квитку.
Ваучер чинний упродовж 2 років від дати його оформлення.
Ваучери можна використовувати лише для придбання квитків.
Ваучери можна використати для придбання квитків на рейси Turkish Airlines та AnadoluJet.
Після оформлення відшкодування у вигляді ваучера, змінити тип повернення буде неможливо; крім того, ви не зможете отримати відшкодування у вигляді готівки.
Ваучери оформлюються у валюті оригінального квитка. (За певних обставин ваучер можна оформити в євро, а не у валюті оригінального квитка. Оформлення ваучера в євро дозволено в певних випадках, визначених компанією Turkish Airlines. Якщо оригінальний квиток оформлено не в євро, ваучер оформити в євро неможливо).
Зміна імені у ваучері неможлива. Забороняється продавати ваучери на авіаквитки іншій особі чи передавати його будь-яким третім сторонам.
Ваучери можна використати у відділеннях з продажу квитків компанії Turkish Airlines, за допомогою онлайн каналів на нашому вебсайті або через кол-центр. Звертаючись до відділення з продажу квитків, ви повинні надати номер ваучера та діюче посвідчення особи/паспорт.
Квитки, придбані з використанням ваучера, не підлягають поверненню. Якщо запит на повернення коштів відповідає правилам продажу квитків, буде оформлено новий ваучер на відповідну суму.
Якщо сума ваучера перевищує вартість придбаного квитка, на різницю вартості оформлюється одноразовий ваучер.
Якщо суми ваучера недостатньо для придбання квитка, пасажир сплачує різницю.
Ваучери на авіаквитки не можна використати для сплати аеропортових зборів при оформленні квиків за милі.
Ваучери, оформлені замість квитка на внутрішній рейс, можна використовувати лише на внутрішні рейси. Аналогічно, ваучери, оформлені замість квитка на міжнародний рейс, можна використати лише на міжнародні рейси.
Ваучери на авіаквитки можуть використовуватися лише пасажиром. Забороняється використовувати ваучер для іншого пасажира навіть у разі оформлення квитків в єдиному бронюванні.
Забороняється використовувати/поєднувати ваучери на авіаквитки з іншими купонами або кодами знижок.
Під час оформлення квитка можна використовувати кілька ваучерів.
Якщо валюта ваучера на авіаквиток відрізняється від валюти майбутнього квитка, застосовуються обмінні курси, які можна знайти на сайті Turkish Airlines і в інструментах бронювання.
Компанія Turkish Airlines залишає за собою право змінювати умови та положення щодо ваучерів на авіаквитки.
Оплата за допомогою ваучера на сайті доступна лише для дорослих пасажирів і немовлят. Цей варіант оплати недоступний для дітей.
