Перейти до основного вмісту

Умови використання ваучерів на авіаквитки

  • Ваучер на авіаквиток оформлюється на ім'я пасажира, зазначене в оригінальному квитку.
  • Ваучер чинний упродовж 2 років від дати його оформлення.
  • Ваучери можна використовувати лише для придбання квитків.
  • Ваучери можна використати для придбання квитків на рейси Turkish Airlines та AnadoluJet.
  • Після оформлення відшкодування у вигляді ваучера, змінити тип повернення буде неможливо; крім того, ви не зможете отримати відшкодування у вигляді готівки.
  • Ваучери оформлюються у валюті оригінального квитка. (За певних обставин ваучер можна оформити в євро, а не у валюті оригінального квитка. Оформлення ваучера в євро дозволено в певних випадках, визначених компанією Turkish Airlines. Якщо оригінальний квиток оформлено не в євро, ваучер оформити в євро неможливо).
  • Зміна імені у ваучері неможлива. Забороняється продавати ваучери на авіаквитки іншій особі чи передавати його будь-яким третім сторонам.
  • Ваучери можна використати у відділеннях з продажу квитків компанії Turkish Airlines, за допомогою онлайн каналів на нашому вебсайті або через кол-центр. Звертаючись до відділення з продажу квитків, ви повинні надати номер ваучера та діюче посвідчення особи/паспорт.
  • Квитки, придбані з використанням ваучера, не підлягають поверненню. Якщо запит на повернення коштів відповідає правилам продажу квитків, буде оформлено новий ваучер на відповідну суму.
  • Якщо сума ваучера перевищує вартість придбаного квитка, на різницю вартості оформлюється одноразовий ваучер.
  • Якщо суми ваучера недостатньо для придбання квитка, пасажир сплачує різницю.
  • Ваучери на авіаквитки не можна використати для сплати аеропортових зборів при оформленні квиків за милі.
  • Ваучери, оформлені замість квитка на внутрішній рейс, можна використовувати лише на внутрішні рейси. Аналогічно, ваучери, оформлені замість квитка на міжнародний рейс, можна використати лише на міжнародні рейси.
  • Ваучери на авіаквитки можуть використовуватися лише пасажиром. Забороняється використовувати ваучер для іншого пасажира навіть у разі оформлення квитків в єдиному бронюванні.
  • Забороняється використовувати/поєднувати ваучери на авіаквитки з іншими купонами або кодами знижок.
  • Під час оформлення квитка можна використовувати кілька ваучерів.
  • Якщо валюта ваучера на авіаквиток відрізняється від валюти майбутнього квитка, застосовуються обмінні курси, які можна знайти на сайті Turkish Airlines і в інструментах бронювання.
  • Компанія Turkish Airlines залишає за собою право змінювати умови та положення щодо ваучерів на авіаквитки.
  • Оплата за допомогою ваучера на сайті доступна лише для дорослих пасажирів і немовлят. Цей варіант оплати недоступний для дітей.