لضمان الالتزام بالنفقات الإلزامية، يرجى الاحتفاظ بالفاتورة أو إيصال بطاقة الائتمان أو أي مستند آخر يثبت النفقات، لتقديمه مع الطلب. سيتم النظر فيما تعلنه عن النفقات الإلزامية في حالة عدم توفر الفاتورة.

لتلقي تعويض عن النفقات التي تكبدتها أثناء عملية الأمتعة المتأخرة، يتعين عليك تقديم طلبك كتابيا خلال 21 يوما من تاريخ استلامك لأمتعتك. لن يتم أخذ الطلبات المقدمة بعد هذا الموعد النهائي بعين الاعتبار وفقا للاتفاقيات الدولية.

لتقديم الطلب، يرجى تقديم طلبك كتابيا مع رقم البلاغ المخصص لك مسبقا في غضون سبعة أيام من استلام أمتعتك. ينطبق هذا إذا كانت أمتعتك قد تم تصنيفها مسبقا على أنها مفقودة وتم تسليمها إليك مع تأخير أو تلف أو فقدان للمحتويات.