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Transforma tu transferencia en un descanso relajante


Los pasajeros de Turkish Airlines que se trasladen entre vuelos internacionales a través del aeropuerto de Estambul están invitados a disfrutar de alojamiento de cortesía durante su escala. Organizamos todos los detalles de su estancia, incluyendo el transporte entre el aeropuerto y el hotel.

Otel'de kadın yolcuyu karşılayan 2 görevli

Servicio de hotel

Para los pasajeros de Economy Class que tienen escalas de más de 12 horas debido a los horarios de los vuelos de conexión, ofrecemos traslados sin complicaciones entre el aeropuerto y el hotel, así como una comida en el hotel. Para los pasajeros cuyos vuelos se han cancelado, retrasado o han tenido problemas de overbooking, ofrecemos todas las comidas en el hotel en régimen de pensión completa durante la duración de su estancia.

Si sus planes de viaje se ajustan a las condiciones descritas a continuación, puede presentar su solicitud en nuestra oficina de recepción del hotel, convenientemente ubicada dentro de la terminal en la planta de llegadas del aeropuerto de Estambul.


Términos y condiciones del servicio de hotel de Turkish Airlines

 
  • Los pasajeros que viajen en Economy Class con una escala de 12 horas o más, y los pasajeros de Business Class con una escala de nueve horas o más, cumplen los requisitos para alojarse en un hotel de cortesía si no hay una opción de vuelo de escala más corta disponible para su ruta. Si hay disponible un vuelo con escala más corta, no se podrá utilizar el alojamiento en hotel, incluso si ese vuelo está completo. Aunque la pantalla de búsqueda de vuelos solo muestra los vuelos disponibles en la fecha seleccionada, es posible que haya opciones de conexión más cortas disponibles a primera hora del día siguiente. Por ejemplo, si está buscando un billete de Dubái a Nueva York (JFK) para el 31 de octubre, es posible que se muestren juntos el último vuelo de Dubái a Estambul del 31 de octubre y el vuelo de Estambul a Nueva York del 1 de noviembre. Si opta por el vuelo Dubái-Estambul con salida a las 02:50 del 1 de noviembre, podrá conectar con el vuelo Estambul-Nueva York que sale esa misma mañana. Dado que hay un vuelo alternativo con un tiempo de conexión más corto, no cumplirá los requisito para disfrutar de los servicios del hotel.
  • El tiempo de transferencia viene determinado por el intervalo entre la hora de llegada del primer vuelo y la hora de salida del vuelo siguiente.
  • No se permite la entrada a los hoteles a menores de 18 años a menos que vayan acompañados por un adulto.
  • Los pasajeros pueden recibir alojamiento por un máximo de dos noches.
  • Es posible que los pasajeros que modifiquen sus billetes no tengan derecho a este servicio.
  • El servicio no está disponible para los pasajeros de Economy Class con tiempos de transferencia de menos de 12 horas o para los pasajeros de Business Class con tiempos de transferencia de menos de 9 horas, particularmente en casos de cambios de tarifa. Los billetes se pueden cambiar sin incurrir en ninguna diferencia de tarifa o importe de deducción.
  • Turkish Airlines selecciona los hoteles en los que se alojarán los pasajeros de una lista de hoteles contratados, garantizando la compatibilidad con los horarios diarios.
  • Los pasajeros con vuelos internacionales con conexión pueden acceder a los servicios de alojamiento en hotel a través de los aeropuertos de Türkiye. También se incluyen los “vuelos de código compartido” operados por la aerolínea como la “aerolínea”. Este servicio está disponible para pasajeros que tienen vuelos de conexión en el mismo billete confirmado.
  • Dado que no hay servicios de hotel disponibles en la zona de tránsito, los pasajeros con derecho a alojamiento en hotel debido a un vuelo de conexión deben hacerse responsables de su propio visado/pasaporte y de cualquier requisito reglamentario (visado electrónico, tasa de visado) necesario para entrar en Türkiye.

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Se invita a los pasajeros con tiempos de transbordo de 6 a 24 horas a disfrutar de una visita por la ciudad de cortesía con Touristanbul. Descubra los lugares emblemáticos de Estambul con visitas realizadas por guías expertos y convierta su tiempo de transferencia en una interesante visita de esta animada ciudad.


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