• En raison de la situation actuelle affectant les vols à destination et en provenance de Bahreïn, de l’Iran, de l’Irak, de la Jordanie, du Koweït, du Liban, d’Oman, du Qatar, de l’Arabie saoudite (Dammam et Riyad), de la Syrie et des Émirats arabes unis, tous les passagers de Turkish Airlines enregistrés sur des vols à destination ou en provenance de ces pays, pour des voyages prévus du 28 février 2026 au 30 juin 2026 inclus, avec des billets émis au plus tard le 28 février 2026, pourront bénéficier des mesures suivantes, à condition d’effectuer leur demande au plus tard le 10 août 2026 inclus :

Chers passagers,

Chez Turkish Airlines, nous attachons la plus grande importance à la protection des données personnelles et de la vie privée à chaque étape de votre voyage, afin de garantir le plus haut niveau de sécurité et de confort à bord. Dans ce contexte, nous souhaitons vous informer des points à respecter dans les espaces communs de l’avion.

*Législation de l'aviation civile : Nos passagers sont légalement tenus de suivre les instructions de notre personnel de cabine à chaque étape du vol. Tout comportement empêchant le personnel de cabine d’accomplir ses tâches au point de mettre en danger la sécurité du vol peut entraîner l’application de la procédure « passager perturbateur » et des sanctions, telles que des amendes administratives ou des restrictions temporaires de vol.

*Protection des données personnelles : Les images de notre personnel de cabine et de cockpit, ainsi que les images et enregistrements audio des autres passagers à bord, sont considérés comme des « données personnelles » au sens de la Loi sur la protection des données personnelles n° 6698. Filmer notre personnel de cabine et de cockpit dans l’exercice de leurs fonctions pour assurer la sécurité du vol, ou capturer des images et enregistrements audio pouvant inclure d’autres passagers, puis partager ces données sur des plateformes numériques, constitue un « traitement non autorisé de données personnelles » au sens de la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

*Confidentialité des passagers : La confidentialité de tous nos passagers à bord est une priorité absolue. Enregistrer des images ou des sons à l’aide de téléphones, d’appareils photo ou d’autres dispositifs similaires sans le consentement des autres passagers, puis partager ces enregistrements, peut porter atteinte à la vie privée et nuire au confort du voyage.

*Responsabilité légale : Nous vous rappelons que toute violation de ces droits, protégés par la loi, peut entraîner des sanctions administratives et pénales, notamment en vertu du Code pénal turc n° 5237 et des directives pertinentes de la Direction générale de l’aviation civile, à la suite d’une plainte des personnes concernées (nos employés ou passagers).

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, qui nous permettent d’offrir à tous nos passagers une expérience de voyage sûre, respectueuse et sereine.

Cordialement,

Les passagers de Turkish Airlines peuvent désormais profiter d’un service Internet illimité et gratuit à l’aéroport d’Istanbul ! À compter du 12 novembre 2024, il sera possible de se connecter à Internet via TK WiFi en utilisant vos informations de vol ou votre numéro de téléphone mobile.

Plus d'informations >>

Des contrôles supplémentaires peuvent être appliqués pour l’acceptation des passagers sur nos vols à destination du Venezuela, du Mexique, de la Colombie, de Panama, de Cuba et du Brésil. Vous trouverez des informations détaillées sur cette page.