Chez Turkish Airlines, nous prenons soin de nous assurer que les enfants et les nourrissons bénéficient du même confort de voyage que nos passagers adultes. Nous proposons plusieurs services spéciaux, tels que des comptoirs d'enregistrement dédiés, qui tiennent compte de tous les besoins de nos plus jeunes passagers. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour assurer à vos enfants une expérience agréable et sereine.

Voyager avec son nourrisson

Avec Turkish Airlines, vous pouvez profiter de billets à prix réduit pour les nourrissons lorsque vous voyagez avec des enfants âgés d'au moins 8 jours et qui n'ont pas encore atteint leur 2e anniversaire. Nous permettons également aux nourrissons âgés de 2 à 7 jours de voyager si les parents sont en mesure de présenter un certificat médical indiquant : « There is no particular reason for the patient not to fly » (Il n'existe aucune raison particulière empêchant le patient de voyager en avion).  

Voyage des nourrissons

Les nourrissons ne peuvent voyager qu'avec un accompagnateur. L'accompagnateur doit avoir au moins 18 ans et chaque accompagnateur ne peut accompagner qu'un seul nourrisson.

Les nourrissons voyagent sur les genoux de leur accompagnateur, avec une ceinture de sécurité spécialement adaptée aux nourrissons. Les accompagnateurs peuvent également demander un siège pour les nourrissons. Dans ce cas, les nourrissons doivent disposer de leur propre porte-bébé de type siège auto pour bébé qui sera placé sur le siège de l'avion. Les dimensions du porte-bébé doivent être de 40 cm x 40 cm. Si un siège est demandé, un billet enfant à prix réduit sera émis pour le nourrisson et il n'y aura pas de frais supplémentaires pour le porte-bébé. Les porte-bébés doivent être fournis par l'accompagnateur.

Une mère, un père ou un adulte âgé de 18 ans ou plus ne peut accompagner qu'un seul nourrisson sur un seul vol. Si vous voyagez avec plus d'un nourrisson, un billet nourrisson (assis sur les genoux de l'accompagnateur) sera émis pour le premier nourrisson et un billet enfant (payé, dans un siège séparé) sera émis pour les autres nourrissons. Les nourrissons assis sur un siège doivent être installés dans un porte-bébé pour que leur ceinture de sécurité soit attachée.

Les poussettes pour passagers nourrissons peuvent être transportées en soute uniquement. Toutefois, les nourrissons peuvent être transportés dans leur poussette jusqu'à l'entrée de l'avion où les accompagnateurs peuvent remettre la poussette au personnel. A la fin du vol, la poussette sera déchargée par notre personnel et restituée à l'accompagnateur.

ATTENTION : sur tous les vols à destination de l'Allemagne, conformément aux règles aéroportuaires, les poussettes ne peuvent pas être remises aux passagers aux portes de l'avion. Les passagers doivent récupérer les poussettes dans la zone de récupération des bagages.

Aliments pour bébés

Sur les vols Turkish Airlines, vous pouvez choisir parmi deux types d'aliments pour bébés à base de fruits et légumes, tous deux servis dans des pots en verre. Vous devez en faire la demande lors de la réservation ou au moins 24 heures avant le vol. Nous disposons également d'autres aliments pour bébés en cabine pour les passagers qui n'ont pas fait de demande de repas spécial avant le vol. Veuillez noter que notre service d'aliments pour bébés supplémentaires est limité.

Vous pouvez emporter suffisamment d'aliments pour bébés liquides ou solides pour satisfaire les besoins de votre enfant pendant le vol. Veillez à ce que les aliments pour bébés liquides soient transportés dans des conteneurs ne dépassant pas un volume de 100 ml.

*A baby seat for infant passengers weighing up to 11 kilograms can be used. When a baby seat is requested, this info is provided to the parent or the guardian verbally. (The parent's/guardian's declaration on the infant's weight is considered as valid).

Voyager avec votre enfant

Tous nos passagers enfants âgés de 2 ans et plus qui n'ont pas encore atteint leur 12e anniversaire au moment du vol peuvent voyager avec leur mère, leur père ou un accompagnateur adulte de 18 ans ou plus. Nos passagers enfants qui voyagent à prix réduit bénéficieront de la même franchise de bagages que nos passagers adultes. Sur nos vols internationaux, vous pouvez effectuer une demande de repas spécial pour votre enfant, au moins 24 heures avant le vol.

Children traveling alone

All child passengers aged 2 and over who have not yet reached their 12th birthday can travel with a guardian, but they are also able to travel unaccompanied. However, unaccompanied child passengers who are aged 2 and over and have not yet reached their 7th birthday must be under the supervision of one of our cabin staff. On AnadoluJet flights, there is an additional service fee is requested for unaccompanied child passengers.

Voyager avec un accompagnateur

Si vous êtes dans l'impossibilité de voyager avec votre enfant et ne disposez pas d'un accompagnateur pour voyager avec lui, Turkish Airlines peut attribuer un accompagnateur à votre enfant, à la condition que vous vous acquittiez de l'ensemble des coûts du vol.

Notre accompagnateur en vol assigné et les membres du personnel au sol veilleront à ce que votre enfant voyage en toute sécurité. Les besoins de votre enfant pendant le voyage seront traités par le membre de notre personnel assigné, qui remettra votre enfant à un adulte désigné attendant à la destination d'arrivée à la fin du voyage.

Vous devez faire votre demande d'accompagnateur au moins 48 heures avant le vol. Une demande d'accompagnateur ne peut être effectuée que par le parent du passager enfant ou par une personne autorisée par le parent. La personne qui amène le passager enfant à l'aéroport et qui le remet au personnel doit être le parent ou le tuteur légal de l'enfant et doit être en possession d'un document notarié indiquant qu'elle a le pouvoir de remettre le passager enfant.

Voyager sans accompagnateur

Les enfants âgés de 7 ans et plus qui n'ont pas encore atteint leur 12e anniversaire peuvent voyager sans accompagnateur. La procédure pour les passagers enfants non accompagnés est la suivante :

1. Veuillez vous assurer que les enfants voyageant sans accompagnateur arrivent à l'aéroport au moins 2 heures avant le vol. Dans les aéroports, les enfants qui voyagent seuls sont prioritaires. En outre, veuillez garder à l'esprit qu'il existe un comptoir spécial pour nos passagers enfants à l'aéroport d'Istanbul.
2. Au cours du processus d'enregistrement, le membre du personnel sur place vous demandera de signer les documents nécessaires et vous fournira des informations sur la procédure.
3. Une fois l'enregistrement et les autres procédures officielles achevés, les passagers enfants sont escortés dans l'appareil par un membre du personnel. Veuillez ne pas quitter l'aéroport tant que le vol de votre enfant n'a pas décollé.
4. Les passagers enfants se voient attribuer les sièges les plus proches du chef de cabine.
5. A l'arrivée, le personnel navigant remet les passagers enfants au personnel attendant à l'aéroport. Une fois les procédures liées aux douanes et aux bagages terminées, notre personnel remettra votre enfant à la personne que vous avez désignée, qui sera tenue de signer une lettre de confirmation.