Business upgrade uygulamasından sadece ekonomi biletli yolcularımız faydalanabilir.
Business upgrade işlemlerinde Economy Class rezervasyonuna ait Mil kazanımları geçerli olur, ayrıca bir Mil kazanımı söz konusu değildir.
Business upgrade işlemlerinde Economy Class rezervasyonuna ait bagaj hakları geçerli olur, ayrıca bir bagaj hakkı kazanımı söz konusu değildir.
Upgrade işleminiz tamamlandıktan sonra ikram servisiniz operasyonel nedenlerle gerçekleşmeyebilir.
Business upgrade teklifi, Türk Hava Yolları tarafından belirlenen koşullarda uygulanmaktadır.
Uçuşta kabin içi evcil hayvan taşıma talebi olan yolcularımız bu uygulamadan yararlanamaz.
Upgrade işlemi gerçekleşen yolcularımızın orijinal biletlerindeki değişiklik/iade ve kullanım koşulları değişmez.
Codeshare (ortak) uçuşlarda, sadece Türk Hava Yolları tarafından icra edilen seferlerde upgrade teklifi sunulabilir.
Ücretli koltuk satın alan yolcunun uçuş sınıfını Business Class’a yükseltmesi durumunda ücretli koltuk seçimi için ödenen bedel iade edilir. İnternet sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi ve satış ofislerimiz aracılığıyla (ödemesi sanal POS ile yapılmış) yapılan sınıf yükseltme işlemi için ücretli koltuk iadesi otomatik olarak yapılır.
Yolcu tarafından hizmetin kullanılmaması durumunda upgrade için ödenen ücret iade edilmez.
Upgrade işlemi Mil puan ile gerçekleştirilmişse, ilgili Mil puanlar iade ücreti karşılığında iade edilir.
Upgrade hizmeti satın alan yolcu, Türk Hava Yolları’ndan kaynaklı sebeplerle Business Class’ı kullanamaması durumunda upgrade için ödediği ücretin veya Milin iadesi için başvuruda bulunma hakkına sahiptir.
İç ve dış hat uçuşlarında gerçekleştirilen ücretli upgrade işlemi lounge hizmetimizi içermemektedir.
Türk Hava Yolları, bazı parkurlar ve tarihler için ticari veya operasyonel nedenlerle Business upgrade teklifi sunmama hakkını saklı tutar.
