THY istanbul havalimanı check-in kontuarında özel hizmet alan engelli kadın yolcu

THY istanbul havalimanı check-in kontuarında özel hizmet alan engelli kadın yolcu

Engelli yolcu ve refakatçi indirimi

Engelli yolcularımıza ve refakatçilerine indirimli uçak bileti imkanı sunuyoruz. İlk seferinde engelli belgesini ibraz eden Miles&Smiles üyesi yolcularımız ve refakatçileri, daha sonraki uçuşlarında belge göstermeden iç hat uçuşlarda %20 ve dış hat uçuşlarda %25 indirimden faydalanabilir. Dahası, programa üye engelli yolcularımız ve aynı rezervasyondaki yakınları standart koltuk seçimini ücretsiz yapabilir.

Engelli indirimi için gerekli adımlar

Engelli indirimi için gerekli belgeler

Yolcularımız ve refakatçileri, satış ofislerimize engel durumlarını belirten aşağıdaki belgelerden birini ibraz ederek indirimden yararlanabilir.

  • Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Engelli ve Yaşlı Hizmetler Genel Müdürlüğü'nden alınan engelli kimlik kartı
  • Tam teşekküllü devlet hastanelerinden alınan, kişinin %40 ve üzeri engeli olduğunu gösteren sağlık kurulu raporu
  • Üzerinde "Engelli” ibaresi bulunan nüfus cüzdanı
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yolcularımız için vatandaşı oldukları ülkenin ilgili resmi makamlarından alınmış engelli belgesi

Engelli yolcu indirimi kurallar ve koşullar Detaylı bilgi

  • Engelli yolcu indirimi yurt içi uçuşlarda %20, Türkiye çıkışlı ya da varışlı yurt dışı uçuşlarda ise %25 oranla uygulanır. İndirim iç hat aktarmalı uçuşlarda da geçerli olup dıştan dışa transit uçuşlarda geçerli değildir.
  • Sunulan indirim baz ücret üzerinden uygulanır. Vergi, harç ve özel ücretler hariçtir.
  • Hem engelli hem de refakatçi yolcunun Miles&Smiles hesabı olmalıdır ve indirimden faydalanabilmeleri için Miles&Smiles hesabından indirimli yolcu tipinde “Engelli yolcu” tipi doğrulanmış olmalıdır.
  • İndirim, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı engelli yolcularımıza belge ibraz etmeksizin çağrı merkezi, Türk Hava Yolları web sitesi ve mobil uygulamalarında geçerlidir. Diğer kanallardan belge ibrazı gerçekleştirilerek indirimli bilet alınabilir.
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yolcularımız, vatandaşı oldukları ülkede resmi makamlarca verilmiş engelli belgesini satış ofisine ibraz ederek indirimden yararlanabilir. İndirim yalnızca Türk Hava Yolları uçuşlarında geçerlidir, codeshare (ortak) ve SPA uçuşları kapsam dışındadır.
  • Uygulama kapsamında, dış hat uçuşlarımızda engelli yolcularımıza sunduğumuz indirim avantajından yararlanmak için sadece engelli/refakatçi yolcu tipi ile biletleme yapılması gerekir. Beraber seyahat edecek farklı yolcu tipleri için ayrı rezervasyon oluşturulmalıdır.
  • Yurt içi uçuşlarda promosyon ücret sınıfları indirim kapsamında değildir.
  • Engelli yolcu indirimi uygulanan biletlerde yapılacak değişiklik, iptal ve iade işlemlerinde ilgili ücret sınıfı kuralları doğrultusunda uygulanır.
  • Engelli yolcu indirimi kapsamındaki diğer uygulama için orijinal ücret koşulları geçerlidir. Detaylı bilgi için ücret koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
  • Engelli yolcu indirimi ülke kuralları gereği Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada çıkışlı uçuşlarda geçerli değildir.

Engelli refakatçisi yolcularımız için geçerli kurallar ve koşullar Detaylı bilgi

  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olup refakatçi ihtiyacı olan engelli yolcunun refakatçisinin de aynı indirim oranıyla biletleme yapmasına imkan sağlanır.
  • Refakatçi yolcu tek olarak biletleme yapamaz, refakatçi ihtiyacı bulunan engelli yolcu ile birlikte biletleme yapması gerekir.
  • Hem engelli hem de refakatçi yolcunun Miles&Smiles hesabı olmalıdır ve indirimden faydalanabilmeleri için Miles&Smiles hesabından indirimli yolcu tipinde “Engelli yolcu” tipi doğrulanmış olmalıdır.
  • Refakatçi indirimi için yalnızca bakanlık sisteminde “refakatçi ihtiyacı mevcut” olarak tanımlı olan engelli yolcular faydalanabilir.
  • Refakatçi indirimi alabilmek için yolcu seçiminde “Engelli/Refakatçi” yolcu tipi seçimi yaparak ilerlemek gerekir.
  • 18 yaş altındaki yolcular refakatçi olamaz.

Engelli yolcularımıza özel hizmetler sunuyoruz



Engelli yolcularımız için seyahatin her adımını erişilebilir, rahat ve öngörülebilir hale getiriyoruz. Havalimanında ve uçuş sürecinde gerekebilecek desteği bütüncül bir yaklaşımla sunuyor, güvenli ve konforlu bir yolculuk için ekstra özen gösteriyoruz.


Keşfet

Konforlu bir yolculuk için koltuğunuzu seçebilirsiniz



Uçaktan inerken zaman kazanmak için ön koltukları, konforunuzu artırmak için ekstra diz mesafesini ya da bebeğinizle huzurlu bir uçuş için puset imkânını tercih edebilirsiniz. Koltuğunuzu şimdi seçin, kişiselleştirilmiş bir yolculuğun rahatlığını hissedin.


Keşfet